语音和统一通信 : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

在Cisco CallManager服务器重建CDR数据库

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
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简介

本文解释如何重建在Cisco CallManager服务器的呼叫数据(CDR)数据库,当CDR数据库删除时。当您设法运行CDR plug-in时,当CDR数据库删除时,您收到说的消息数据库不存在。

先决条件

要求

思科建议本文读者应该有这些主题知识:

  • CDR 分析和报告

  • Cisco CallManager管理

  • SQL数据库管理

使用的组件

本文档中的信息根据Cisco CallManager 3.3和以后。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

背景信息

当CDR集通过Enabled标志位的CDR启用(Cisco CallManager服务参数), Cisco CallManager写CDR到在用户服务器的展开文件和呼叫完成。Cisco数据库层箴言报服务周期地移动从用户的CDR文件向发布服务器(或配置的服务器),并且思科CDR插入服务插入记录到已配置的CDR数据库。如果CDR数据库删除,使用在本文的步骤则您需要重建数据库。

在Cisco CallManager服务器重建CDR数据库

完成这些步骤重建在Cisco CallManager服务器的CDR数据库。

  1. 选择 Start > Programs > Microsoft SQL Server > Query Analyzer

    /image/gif/paws/70259/cdr-recreate-ccm-svr-1.gif

  2. 登录Cisco CallManager服务器(您的当地服务器)。确保您从正确数据库服务器运行查询分析器。

    注意: 对于Cisco CallManager 3.x,请选择SQL server验证并且输入您的用户名和密码。

    注意: 对于Cisco CallManager 4.0及以上版本,请选择Windows NT验证。建议使用Windows NT认证,虽然系统支持SQL认证。版本 4.0 和更高版本不支持设置 Cisco CallManager 的混合模式认证。从更早版本升级的Cisco CallManager 4.x服务器失效与SQL server验证,并且系统需要更改回到Windows NT验证。无法参考的用户在升级登录SQL查询分析器从Cisco CallManager 3.x以后到4.x欲知更多信息。

    /image/gif/paws/70259/cdr-recreate-ccm-svr-2.gif

  3. 从Query Analyzer窗口,请去mainSQL Query Analyzer窗口并且选择文件>Open。

    打开C:\Program Files\Cisco\Bin\CDR.sql并且选择运行查询的查询>执行。您能也单击在工具栏的绿色箭头或按F5运行查询。这创建CDR数据库。

    cdr-recreate-ccm-svr-3.gif

  4. 去SQL企业管理器并且选择Microsoft SQL服务器> SQL server组>本地>数据库> CDR > Users。然后请用鼠标右键单击并且选择新的数据库用户

    /image/gif/paws/70259/cdr-recreate-ccm-svr-4.gif

  5. 从登录名下拉菜单,请点击CiscoCCMCDR (只有当CiscoCCMCDR不已经那里)并且确保公共db_owner被检查。

    /image/gif/paws/70259/cdr-recreate-ccm-svr-5.gif

  6. 重新启动Cisco CallManager服务器。

  7. 完成这些步骤保证Enabled标志位的CDR启用:

    1. 选择在Cisco CallManager Administration窗口的Service > Service Parameters

    2. 选择您的CallManager作为服务器和Cisco CallManager作为服务。

    3. 在服务参数窗口,请选择系统> CDR Enabled标志位和集合此参数对

    4. 单击更新

      cdr-recreate-ccm-svr-6.gif

      参考配置CDR服务参数欲知更多信息。

  8. 完成这些步骤保证所有思科CDR服务在发布服务器和用户服务器运作。

    1. 选择Start > Programs > Administrative Tools > Services

    2. 验证服务思科CDR分析和报告调度器思科CDR插入开始。

      否则,请选择这些服务并且点击启动服务开始这些服务。

      /image/gif/paws/70259/cdr-recreate-ccm-svr-7.gif

  9. 完成这些步骤重新启动Cisco数据库层箴言报服务和发现是否获得复制在发布服务器和用户之间。

    1. 选择Start > Programs > Administrative Tools > Services

    2. 选择Cisco数据库层箴言报服务

    3. 点击终止服务终止此服务。

    4. 点击启动服务再开始服务。

      /image/gif/paws/70259/cdr-recreate-ccm-svr-8.gif

验证

您应该能运行CDR plug-in,无需遇到所有错误消息。

故障排除

目前没有针对此配置的故障排除信息。

相关的思科支持社区讨论

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