语音和统一通信 : Cisco Unity

在分机上转发一次呼叫,不用语音邮件到另一语音邮件分机的配置示例

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
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简介

不是使用另一个IP电话语音邮件的语音邮件用户的本文提供要求的配置步骤允许IP电话。这可以用于IP电话A呼叫IP电话B和IP电话B不应答的实例,因为它不是语音邮件用户,并且您希望呼叫转发到IP电话C语音邮件。

先决条件

要求

Cisco Unified CallManager和Cisco Unity管理基础知识是必要的。

使用的组件

本文档中的信息根据Cisco Unity 4.0。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

配置

任务

您能传送您的呼叫到语音信箱,如果忙碌或不回答。在这种情况下,一分机的消息没有语音邮件的转发对有语音邮件的另一分机。本文描述如何配置Cisco Unity使用另一分机语音邮件。

在此配置示例中,没有语音邮件的IP电话是有分机的4500电话B,并且有语音邮件的IP电话是与分机3500的电话C。

在分机上转发一次呼叫,不用语音邮件到另一语音邮件分机的配置示例

完成这些步骤配置Cisco Unity转发语音邮件消息到另一分机。

  1. 为IP电话B.分配语音邮件配置文件。

    1. 选择Cisco CallManager管理页> Device > Phone

    2. 点击在Phone Configuration页的左边查找的目录号。

    3. 分配语音邮件配置文件到不是语音邮件用户电话B的目录号。

    4. 如果电话B不应答也不忙碌,请检查向前忙碌前转无应答为了传送呼叫到语音邮件。

  2. 去Cisco Unity Web管理员页面并且点击呼叫处理器创建新的呼叫处理器。

    another-extension-voicemail-1.gif

  3. 单击崔凡吉莱分配所有者到此呼叫处理器。此所有者需要是将收到转发的语音邮件消息的用户。

    注意: 呼叫处理器应该分配到一个有效所有者。否则呼叫转移失效在呼叫处理器。

  4. 进入分机号非订户在分机(可选)参数。

    another-extension-voicemail-2.gif

  5. 点击呼叫转移,选择是环用户在此分机并且送进用户的分机号。

    another-extension-voicemail-3.gif

  6. 选择消息,单击精选选择留言收件人,并且选择语音邮件被留下的用户。

    another-extension-voicemail-4.gif

  7. 点击“Save”保存设置。

传送从分机的呼叫与语音邮件对另一语音邮件分机

方案:如果电话A不应答,您需要传送呼叫给B打电话;如果电话B不应答,呼叫必须去电话B.语音邮件。因为呼叫在电话A首先,敲响这不是可能的;Cisco Unity了解打电话A是呼叫的所有者,因此设法发送呼叫到电话A.语音邮件。

如果有需要这样功能只有的一些个用户,请使用此应急方案:

去电话B和集电话A的配置作为电话B.备用分机。这样,当呼叫来时,并且请勿给A和电话B打电话回答,呼叫回到电话A.语音邮件。因为电话A是电话B备用分机,呼叫去电话B.语音邮件关于备用分机的配置的更多信息,参考配置备用分机

注意: 记住备用分机支持仅9个编号,并且配置是静态的。例如,如果电话A有时传送呼叫给C打电话,它不能工作。

注意: 当呼叫转发对Cisco Unity时, Cisco Unity 5.0支持选项路由根据第一个或为时重定向的编号的呼叫。

验证

呼叫电话的B分机并且确保电话C的语音邮件应答呼叫为了验证此配置。

故障排除

当前没有此配置的故障排除程序联机。

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