语音和统一通信 : Cisco Unity

统一语音邮件恢复配置示例

2016 年 10 月 27 日 - 机器翻译
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简介

本文描述如何设置您能从已删除项文件夹恢复一个删除的语音邮件消息的时间。当您删除在IP电话时的语音邮件本文也提供信息关于怎样避免删除从Exchange文件夹的语音留言。

您能删除一个语音邮件消息直接地从您的Cisco Unity收件箱,或者您能删除语音邮件消息,在您打开它后。有时您能从在您的Cisco Unity收件箱的已删除项文件夹也检索一个删除的语音邮件消息,以便您能:

  • 听消息

  • 应答对消息

  • 转发消息

  • 恢复消息对您的收件箱

  • 请永久删除消息

当用户错误时地,删除消息这可以是有用的。

注意: 如果需要访问从电话的一个语音邮件消息,应该标记作为未读和位于在收件箱文件夹。如果需要读取已经被读取的语音邮件消息,请执行这些步骤之一在Microsoft Outlook客户端:

  • 如果消息在您的Microsoft Outlook收件箱仍然出现,则请标记消息如未读

  • 如果消息从您的Microsoft Outlook收件箱删除,则您能从已删除项文件夹移动它回到您的收件箱和标记它如未读

先决条件

要求

Cisco Unity管理基础知识是必要的。

使用的组件

本文档中的信息根据Cisco Unity 4.0创建和以后用Microsoft Exchange服务器2000年及以后。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

背景信息

删除的消息可以从Cisco Unity收件箱的已删除项文件夹恢复或被检索。当用户错误时地,删除消息这是有用的为。如果删除的消息获得累计,但是这能也引起问题。他们某时需要是从已删除项文件夹的清除的间隔。所以, Cisco Unity管理员需要设置期间您能恢复删除的消息的时间在。

步骤

Enable (event)恢复

完成这些步骤为了启用删除的消息恢复:

  1. 去Unity系统管理员页面。

  2. 点击用户

  3. 选择从服务等级(COS)列表的用户,并且点击视图

  4. 点击消息连接在服务等级(COS)页。

  5. 检查删除的消息复制对已删除项文件夹。如果此选项没有被检查,没有办法恢复一个丢失的消息。如果此选项被检查,您能创建该用户的一个Microsoft Outlook帐户Unity服务器的,消息在已删除项文件夹然后将出现。

    注意: 在消息存储的服务器的硬盘能迅速用尽空间,当删除的消息保存时。所以,思科建议您不启用每个用户的此功能。

设置时间

此步骤描述如何设置您能从在Cisco Unity的已删除项文件夹恢复删除的消息的时间,在他们永久删除前。

在消息存储的服务器的硬盘能迅速用尽空间,当删除的消息保存时。为了防止此问题,您在Tools Depot能使用消息存储管理器工具,联机,根据您指定的日程自动地清除消息。

  1. 选择在Cisco Unity服务器的Start > Programs > Microsoft Exchange > System Manager

    /image/gif/paws/68979/recover-period-unity-1.gif

  2. 扩展服务器,然后扩展适当的合作伙伴Exchange服务器。

  3. 展开第一存储设备组,用鼠标右键单击邮件存储,并且选择属性

    recover-period-unity-2.gif

  4. 点击限额选项卡,并且更改(几天)参数的保持删除的项对希望的恢复期限。

    注意: 如果检查不永久删除邮箱和项目,直到存储备份,消息没有删除。如果不使用一个备份消息,请非选定此方框。

    /image/gif/paws/68979/recover-period-unity-3.gif

  5. 去Cisco Unity服务器,并且选择Start > Programs > Unity > Cisco Unity Tools Depot为了激活充足的删除的项写脚本在消息存储管理器。

    /image/gif/paws/68979/recover-period-unity-4.gif

  6. 在Cisco Unity Tools Depot,请展开管理工具和双击在消息存储管理器。Cisco Unity消息存储管理器窗口出现。

    recover-period-unity-5.gif

  7. 选择需要的消息存储代理程序。在这种情况下,它是塞尔斯

  8. 点击脚本,用鼠标右键单击从已删除项文件夹的充足的消息,并且完成这些步骤:

    1. 单击激活,并且选择属性

    2. 在脚本属性窗口中,设置消息年龄为需要的期限。例如,您也许只要删除到达超过14天前的消息。

    recover-period-unity-6.gif

  9. 输入Cisco Unity管理员密码,并且激活脚本。

    /image/gif/paws/68979/recover-period-unity-7.gif

    注意: 选择消息存储Manager> Tools>检查邮件存储访问检查消息存储代理程序是否有授权访问到消息存储作为。参考消息存储管理器欲知更多信息。

验证

您能使用每个消息存储代理程序报告验证与在html格式代表的日志。

故障排除

目前没有针对此配置的故障排除信息。


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