语音和统一通信 : Cisco Unity Connection

Cisco 统一连接的密码恢复流程

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
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简介

本文描述如何恢复在Cisco Unity Connection系统的一个密码。这可以用于更改系统管理员(SA)或电话用户接口(TUI)密码(通过使用CredentialType参数的正确值)系统的所有用户的,只要您访问本地访问方框和对SQL的读/写访问。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

逐步程序

存储过程使用更改密码(SA或TUI PIN)。要执行上述操作,请完成以下步骤:

  1. 打开数据库查看器。

    因为在每Cisco Unity /Cisco Unity Connection安装,运送您能在这种情况下使用CUDLE。CUDLE在诊断工具部分下的Tools Depot查找。

  2. 获得您要更改password/PIN为用户的ObjectID。

    在这种情况下,请去vw_User视图,寻找管理员并且用鼠标右键单击在ObjectID列为了选择和复制它到剪贴板。

  3. 选择视图>存储过程

  4. 选择csp_CredentialModify存储过程并且按Execute按钮

    显示每个参数的对话框出现。您能闻悉什么每个参数执行,并且什么存储过程在存储过程页的数据字典视图执行。您需要检查这三个参数:

    • 确保CredentialType是3 (SA访问)。

    • 检查strCredentials字段是未加密的密码。(它为您加密由存储的进程。)

    • 验证您在步骤2.复制的UserOBjectId。

  5. 执行为了完成此步骤。

使用上一个步骤,如果不能重置Unity Connection管理的密码,则请完成这些步骤:

  1. 下载从Cisco Unity Tools Depot的管理员密码重置工具

    注意: 此工具重置所有帐户的Web访问密码在Cisco Unity Connection系统。如果某人更改管理员帐户密码或锁定,此工具重置它再获得访问到SA。

  2. 安置文件pwreset.bat和pwreset.jsfrom ZIP在C:\Program Files\Cisco系统\ Cisco Unity Connection \ Techtools文件夹在Cisco Unity Connection服务器。

  3. 打开prompt命令和更改目录对连接安装位置Techtools目录。

  4. 输入pwreset

  5. 按回车/返回

    注意: 如果在您的密码,使用一个逗号您必须在您的密码附近供应报价单。否则,特殊字符应该工作。

取消锁定Unity Connection管理员帐户

问题不能登陆到Cisco Unity Connection版本1.2(1)管理员页面重置密码。

解决方案

在您打开CLI窗口并且运行此命令后,设置为techtools目录dbreset <alias> <password>。这将帮助您访问有新密码的Cisco Unity Connection管理员页面。

恢复Unity Connection密码

在MCS7845服务器的Unity Connection 7.x运行。Unity Connection管理员的密码丢失。然而, Unified OS管理员的密码知道。这些步骤显示Unity Connection密码如何可以恢复:

  1. 登陆对服务器的CLI有Unified OS管理员凭证的。

  2. 回车显示帐户。这显示在系统的帐户,并且您接收用户名。

    Admin: show account
    Account = Administrator, Privilege = 4
  3. 发出使用情况cuc重置口令<username>命令, <username>是用于Unity Connection管理页面的帐户用户名需要密码。

    Admin: utils cuc reset password Administrator
    Password:
    Password:
    
    Update failed: Code = 1, Authorization Failure.

接收的此错误,当您设法获得新密码时是由于这些问题之一:

  • 口令长度为新密码不是正确。总是请使用8个字符(可以是字母或编号)。

  • 您尝试重置密码为的帐户不是有效管理员帐户。为了解决此问题:

    1. 发出此通过CLI称赞:从vw_usernonsubscriber运行cuc dbquery unitydirdb挑选别名

    2. 如果能获得另一用户名,则请重新运行使用情况cuc重置口令<username>命令。这是结果:

      Password reset has been successful.

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