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ICM 4.5.x和4.6.x的Microsoft SQL Server 7.0设置的配置

2016 年 10 月 27 日 - 机器翻译
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简介

本文略述步骤设置Microsoftï ¿  ½ SQL server 7.0为了用在Cisco Intelligent Contact Management (ICM)版本4.5.x和4.6.x上。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题:

  • Cisco ICM

  • Microsoft SQL

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:

  • Cisco ICM版本4.5.x和4.6.x

  • Microsoft SQL Server第7.0版

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

SQL server 7.0安装

完成这些步骤为了安装在记录器、历史数据服务器(HDS)、Admin工作站(AW)和Distributor/AW的SQL server 7.0 :

  1. 登录到操作系统在有本地管理权限的用户帐户下。或者,请分配适当的权限到域用户用户帐号。

  2. 关闭所有服务从属于SQL server,包括使用开放数据库连接(ODBC),例如, Microsoft互联网信息服务的所有服务(IIS)。

  3. 关闭微软Windows NT事件查看器和注册查看器(regedit.exe或regedt32.exe)。

  4. 插入Microsoft SQL 7标准版的安装磁盘启动SQL server设置程序。挑选安装方法屏幕出现(请参见图1)

    图1 –选择安装方法

    sql7_setup_icm_01.gif

  5. 选择本地安装-对本地设备的安装

  6. 单击 Next。欢迎屏幕出现(请参见图2)

    图2 –欢迎屏幕

    sql7_setup_icm_02.gif

  7. 单击 Next。Software License Agreement屏幕出现(请参见图3)

    图3 –软件许可协议

    sql7_setup_icm_03.gif

  8. 阅读软件许可协议的条款。

  9. 单击 Yes。User Information屏幕出现(请参见图4)

    图4 –用户信息

    sql7_setup_icm_04.gif

  10. 键入用户的名称Name字段和公司名称的在Company字段。

  11. 单击 Next。设置画面出现(请参见图5)

    图5 –设置

    sql7_setup_icm_05.gif

  12. 键入提供的Microsoft的CD密钥,当您采购软件。

  13. 单击 Ok。解释产品支持和相关信息的消息出现。

  14. 单击 Ok。转换现有SQL server数据屏幕出现(请参见图6)

    图6 –转换现有SQL server数据

    /image/gif/paws/65819/sql7_setup_icm_06.gif

  15. 如果有转换SQL 6.x的数据,请检查是,运行SQL server Upgrade向导复选框(请参见图6)

  16. 单击 Next。Setup Type屏幕出现(请参见图7)

    Figure7 –设置类型

    sql7_setup_icm_07.gif

  17. 选择设置类型的自定义

  18. 安装程序文件对硬盘(默认)。

  19. 安装Data文件对首选的驱动,例如, D :驱动。如果执行升级的此步骤,请指定您安装SQL 6.5数据库的同一驱动。

  20. 单击 Next。挑选组件屏幕出现(请参见图8)

    图8 –选择组件

    sql7_setup_icm_08.gif

  21. 保留默认选择在组件和子部件部分。

  22. 单击 Next。字符集/排序命令/Unicode核对屏幕出现(请参见图9)

    图9 –字符集/排序命令/Unicode核对

    /image/gif/paws/65819/sql7_setup_icm_09.gif

  23. 保留默认选项在字符集下拉列表。

  24. 选择从排序顺序下拉列表的二进制命令

  25. 保留其他默认选择。

  26. 单击 Next。Network Libraries屏幕出现(请参见图10)

    图10 –网络库

    sql7_setup_icm_10.gif

  27. 清除选择除了命名管道名称的所有复选框,除非否则提示。

  28. 单击 Next。服务帐户屏幕出现(请参见图11)。

    图11 –服务帐户

    sql7_setup_icm_11.gif

  29. 点击自定义每服务的设置

  30. 点击在服务部分的SQL server

  31. 点击使用在服务设置部分的本地系统帐户

  32. 检查自动启动服务复选框。

  33. 点击在服务部分的SQL server代理程序

  34. 点击使用在服务设置部分的本地系统帐户

  35. 检查自动启动服务复选框。解释从属关系的消息框出现(请参见图12)。

    图12 –解释从属关系的弹出框

    /image/gif/paws/65819/sql7_setup_icm_12.gif

  36. 点击OK键关闭消息框。

  37. 单击 Next。复制文件屏幕的开始出现(请参见图13)。

    图13 –开始复制文件

    sql7_setup_icm_13.gif

  38. 单击 Next。选择授权模式屏幕出现(请参见图14)。

    图14 –选择授权模式

    sql7_setup_icm_14.gif

  39. 每个位置选择作为许可证方法。

  40. 单击 Continue。每位置许可授权的屏幕出现(请参见图15)。

    图15 –每个许可授权的位置

    sql7_setup_icm_15.gif

  41. 检查我同意那:复选框。

  42. 单击 Ok

  43. SQL server当前开始安装。当安装完成时, Setup Complete屏幕出现(请参见图16)。

    图16 –完整的设置

    sql7_setup_icm_16.gif

  44. 单击 完成

  45. 重新启动SQL 7.0服务器。

SQL 7.0 SP 3安装

下一步是安装SQL server 7.0 SP 3。您能找到在Microsoft网站的SQL server 7.0 SP 3。完成这些步骤为了安装在记录器、HDS、AW和Distributor/AW的SQL server 7.0 SP 3。

  1. 运行sql70sp3i.exe可执行文件。安装文件夹屏幕出现(请参见图17)。

    图17 –安装文件夹

    sql7_setup_icm_17.gif

  2. 保留在安装文件夹领域出现的默认路径(C:70SP3)。

  3. 单击 完成。PackageForTheWeb消息提示您创建指定的输出文件夹(请参见图18)。

    图18 –文件夹创建的验证

    /image/gif/paws/65819/sql7_setup_icm_18.gif

  4. 单击 Yes。PackageForTheWeb消息再看上去指示任务的成功的完成。

    图19 –成功的包交付

    sql7_setup_icm_19.gif

  5. 单击 Ok

  6. 运行C:70SP3目录的setup.bat。欢迎屏幕出现(请参阅Figure20)。

    图20 –欢迎屏幕

    sql7_setup_icm_20.gif

  7. 单击 Next。Software License Agreement屏幕出现(请参见图21)。

    图21 –软件许可协议

    sql7_setup_icm_21.gif

  8. 在您读软件许可协议后,请点击。对服务器屏幕的连接出现(请参见图22)。

    图22 –对服务器的连接

    sql7_setup_icm_22.gif

  9. 选择SQL server系统管理员登录信息(SQL server验证)选项。

  10. 请勿键入在回车密码的任何字符sa登录字段的(请留出字段空白)。

  11. 单击 Next。程序验证系统管理员登录的密码。复制文件屏幕的开始出现(请参见图23)。

    图23 –开始复制文件

    sql7_setup_icm_23.gif

  12. 单击 Next。程序开始安装SQL 7.0 SP 3。

    在安装时,信息错误消息出现。错误消息阐明, ‘sa’登录的一个空白的密码是安全风险(请参见图24)。

    图24 –空白的密码亚里桑

    sql7_setup_icm_24.gif

  13. 单击 Ok。Authentication Mode屏幕出现(请参见图25)。

    图25 –认证模式

    sql7_setup_icm_25.gif

  14. 点击混合模式

  15. 检查空白的密码复选框。

  16. 单击 Next。Setup Complete屏幕出现(请参见图26)。

    图26 –完整的设置

    sql7_setup_icm_26.gif

  17. 点击芬通社完成SQL 7服务包3安装。

  18. 重新启动服务器。

数据库配置

首先您必须安装包括记录器、历史数据服务器的可适用的ICM组件((HDS),管理工作站(AW)和Distributor/AW)和热修正。参考可适用的节点表、清单和技术文档在ICM安装欲知更多信息。

创建数据库

请使用ICMDBA创建适当的数据库。参考Cisco ICM软件方向的版本4.6.1管理员指南关于怎样使用工具。完成这些步骤创建与ICM相关的数据库:

  1. 点击Start > Run,并且键入在Run对话框的icmdba

    注意: 消息能看上去阐明,您需要更改这些项目:

    1. TempDB大小—必须设置在200 MB。

    2. Tempdb日志—必须设置在100 MB。

    注意: 点击OK键每提示符的。

  2. 如果看不到在列表的当地服务器,您需要创建当地服务器。选择File > Add Server,并且键入当地服务器名字。

  3. 操练下来到您工作的服务器。

  4. 选择服务器。

  5. 突出显示在设备域添加的磁盘驱动器数据设备,并且键入数据库设备的大小。

  6. 添加适当的日志设备。大小此设备大于多数ICM安装的500 MB不能典型地。

  7. 如果适用分成的Enable (event)。

  8. 点击数据库>创建

    数据库建立能根据数据库大小采取一些时间。

配置SQL server

完成这些步骤为了配置SQL server 7.0 :

  1. 选择Start > Programs > Microsoft SQL Server 7.0 >企业管理器

  2. 检查每个数据库属性在企业管理器的。逐个用鼠标右键单击每个数据库。数据库列表包括ICM数据库、临时数据库和主数据库。

  3. 选择从快捷菜单的属性

  4. 在每个数据库的常规选项卡,请自动地清除增长文件(请参见图27)复选框。

    图27 –数据库属性:一般问题

    sql7_setup_icm_27.gif

  5. 验证这些数据库中的每一的大小个是否正确:

    1. ICM记录器DB、AW DB或者HDB DB (根据ICM节点)。

    2. 设置Tempdb在200 MB。

    3. 设置主控db的大小作为至少50 MB。

  6. 验证处理日志的大小每个数据库的是否正确。

    1. Transaction Log选项,请自动地清除增长file复选框(请参见图28)。

      图28 –数据库属性:Transaction Log选项

      /image/gif/paws/65819/sql7_setup_icm_28.gif

    2. ICM记录器DB、AW DB或者HDS DB处理日志(根据ICM节点)。

    3. 设置临时DB日志在100 MB。

    4. 设置至少重要的DB日志20 MB。

    5. 请勿更改什么在选项卡Permissions选项

  7. 验证麦斯异步IO是否设置为思科推荐的级别255 (请参见图29)。保留其他参数的默认值。

    图29 – SQL server配置

    /image/gif/paws/65819/sql7_setup_icm_29.gif

  8. 如果需要做变动,请切记循环MSSQLServer服务。

  9. 结束SQL企业管理器。

取消SQL 7.0升级

完成这些步骤取消您的SQL 7.0升级:

  1. 终止ICM服务。

  2. 删除SQL 7.0。

  3. 重新安装SQL 6.5。


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