语音和统一通信 : Cisco Unity Express

Unity Express语音邮件存储局限性

2016 年 10 月 24 日 - 机器翻译
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简介

本文描述关于Cisco Unity Express语音邮件系统的信息。特别地,本文解释Cisco Unity Express响信箱容量限额、消息终止、限额在发送消息,消息被留下的,当转发对语音邮件,邮箱时完整的操作和限额在问候语。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题:

  • Cisco Unity Express的管理和配置通过命令行界面(CLI)或GUI,虽然某些信息通过GUI只是可用的。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件版本:

  • Cisco Unity Express版本1.0或以上要求。

  • Cisco Unity Express 7.0

  • 所有配置示例和屏幕输出从Cisco Unity Express版本1.1.2被采取。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

Cisco Unity Express限额

Cisco Unity Express有一定数量的限制在邮箱和在可能不是显然的发送和接收限额。

响信箱容量限额

允许在系统安装的许可证取决于的存储空间。

此等式取决于默认响信箱容量:

Default mailbox size = num-minutes-storage / num-total-mailboxes

例如,用100个个人邮箱、20个常规交付邮箱和6000分钟存储设备(100个小时) :

Default mailbox size = 6000 / (100 + 20) = 50 minutes

个人邮箱大小和常规交付邮箱大小的总计不可以超出系统邮箱产能(最大消息空间)。

响信箱容量(以秒钟)明确地设置在邮箱创建时间或从系统默认(以前被提及的默认响信箱容量)被采取。它可以由管理员以后更改。

比当前使用的空间已经存在不可以是设置的更低一个邮箱的大小,亦不比依然存在的系统邮箱产能可以它设置的极大。

当前使用的邮箱空间(以秒钟)每个用户的包括所有这些:

  • 个人(正常)问候语大小

  • 候补问候语大小

  • 语音留言的大小在邮箱的

如此示例所显示, Cisco Unity Express许可证信息可以从CLI被找到。它包含采购的基本许可的功能。

aim-2651-44a> show software licenses

Core:
 - application mode: CCME
 - total usable system ports: 4
Voicemail/Auto Attendant:
 - max system mailbox capacity time: 480
 - max general delivery mailboxes: 15
 - max personal mailboxes: 50
Languages:
 - max installed languages: 1
 - max enabled languages: 1

要寻找信息类似于此从GUI,请从Cisco Unity Express语音邮件/音频伴随屏幕选择Help > About在您的浏览器。

cuelic1.gif

系统有四个端口在本例中。这意味着能立即持续四同步呼叫到所有应用程序或语音邮件。在CLI或最大消息空间的最大系统邮箱产能时间(以分钟)在GUI是480分钟(8个小时)。此示例使用一Cisco Unity Express高级集成模块(AIM)。Cisco Unity Express网络模块(NM)有产能6000分钟(100个小时)。这些存储能力在将来版本也许更改。

在上一个示例输出中,可以有50个个人邮箱和15个常规交付邮箱。这意味着平均的响信箱容量是大约7分钟(480/65)。

aim-2651-44a> show voicemail limits

Default Mailbox Size (seconds):         420
Default Caller Message Size (seconds):  60
Maximum Recording Size (seconds):       900
Default Message Age (days):             30
System Capacity (minutes):              480
Default Prompt Language:                en_US
Operator Telephone:                     1003

要寻找从GUI的此信息,请选择默认>邮箱

/image/gif/paws/63405/cuelic2.gif

在本例中的默认响信箱容量是420秒(7分钟)。所以,用有一小型系统邮箱产能的一个系统,例如此Cisco Unity Express AIM,这变为一实时考虑事项。当一个新的邮箱创建时,分配总邮箱产能的部分。

这些限额是根据许可证计算仅的默认值。默认可以更改;当您创建每个单个邮箱时,并且您能一共使用一不同的限制。一旦该最大邮箱产能用尽(480分钟在这种情况下),然而,新的邮箱是否不可以创建,总数个人或常规交付邮箱被到达了。在CLI中,您收到在控制台的此消息:

Error setting attribute: Not enough Mailbox space left in system

注意: 邮箱创建的响信箱容量当时定义。如果默认邮箱限制由在软件许可证上的一个变化更改,或者或手工,这不影响存在的邮箱。如果许可证升级包括更多用户,但是系统容量坚持同样,则您必须已经现有减少大小邮箱为了配置许多邮箱。参考配置所有语音邮箱的全系统的语音邮件参数关于如何修改邮箱的大小的信息。

为所有用户要看到邮箱,请发出此命令(仅可得到从CLI) :

aim-2651-44a> show voicemail mailboxes

OWNER                              MSGS NEW  SAVED  MSGTIME MBXSIZE   USED
"johndoe"                          0    0    0      12      420       3 %
"janedoe"                          0    0    0      6       420       1 %
"redbud"                           1    1    0      40      420       10 %

一些用户可能显示编号极大比0在MSGTIME字段,即使没有新或已保存消息。原因是,因为用户记录了个人问候语。

所有问候语(标准或备选,已启用或没有),除了附有系统的那些,往用户的响信箱容量配额的计数。已录制名称(名字)不计数往此配额。

这是整体语音邮件使用情况的示例:

aim-2651-44a> show voicemail usage

personal mailboxes:                     3
general delivery mailboxes:             0
orphaned mailboxes:                     0
capacity of voicemail (minutes):        480
allocated capacity (minutes):           21.0
message time used (seconds):            20
message count:                          1
average message length (seconds):       20.0
greeting time used (seconds):           36
greeting count:                         4
average greeting length (seconds):      9.0
total time used (seconds):              56
total time used (minutes):              0.9333333373069763
percentage used time (%):               1

要寻找从GUI的此信息,请选择报告>Voice邮件

/image/gif/paws/63405/cuelic3.gif

消息终止

语音邮件消息没有无限地存储。系统默认消息终止是30天。

使用使用CLI或GUI,管理员有能力做这些事:

  • 为每个邮箱单个设置到期时间

  • 更改系统默认(这影响所有新建的邮箱)

到期时间不可能一共禁用;但是它可以设置为一个庞大的值,因此终止根本禁用。

到期时间设置在邮箱创建。即使您更改系统默认,不影响当前存在的邮箱。

到期时间开始在消息到达时间。新或已保存状态没有效果在终止计算。

用户接收停止通知,当他或她第一次时登陆,在消息被标记如超时后。用户有这些选项:

  • 听消息。

  • 删除留言。

  • 保存消息,重置消息的到期时间。

看到系统到期时间:

  • 发出显示语音邮件限额并且检查默认消息年龄值。

  • 从GUI选择默认>邮箱

请参阅响信箱容量限额部分关于从此命令的输出示例:。

发送消息限额

当用户登录他们的邮箱并且记录将发送的消息对另一个用户时,消息的大小由无足轻重这些值一定:

  • 语音邮件>邮箱的最大来电者留言大小字段在每个单个邮箱下或者从show voicemail detail mailbox userid命令输出的消息大小(秒钟)

  • 可用系统存储空间

在信息传送后,传送,如果收件人的邮箱有足够的存储空间或(一旦多个接收方),如果至少一收件人邮箱有足够的空间(仅消息的一复制物理的存储)。

注意: 每录音消息必须是长度至少两秒。

这些是这些限额示例从命令输出和从GUI :

aim-2651-44a> show voicemail detail mailbox redbud

Owner:                                  /sw/local/users/redbud
Type:                                   Personal
Description:                            
Busy state:                             idle
Enabled:                                true
Mailbox Size (seconds):                 420
Message Size (seconds):                 60
Play Tutorial:                          false
Space Used (seconds):                   40
Total Message Count:                    1
New Message Count:                      1
Saved Message Count:                    0
Expiration (days):                      30
Greeting:                               alternate
Zero Out Number:                        
Created/Last Accessed:                  Sep 20 2004 09:25:14 CET

如果选择语音邮件>邮箱并且选择一个特定的邮箱,此信息从GUI是部分地可得到。

/image/gif/paws/63405/cuelic4.gif

在呼叫方的限额转发对语音邮件

如果少于五秒有可用空间,呼叫方不能留下消息。在呼叫方听到说的录音消息后收件人的邮箱全双工,呼叫方转接给Auto Attendant。

如果邮箱有可用空间,一个新的主叫消息对无足轻重这些值被限制:

  • 在邮箱的空间联机

  • 邮箱的最大入站消息限制

如果主叫消息超过此限制,这些是可能的结果:

  • 系统告诉呼叫方他或她超过了限制。

  • 当被记录了,它提供选择再录音消息或发送它。

  • 如果呼叫方挂断,并且,如果有在邮箱的足够的空间,消息传送。

  • 如果呼叫方终止录音(按#密钥)并且传送信息,则呼叫方听到交付确认。

邮箱完整的操作

当用户登录到邮箱,这是使用的空间的百分比如何计算:

  • 如果超过90百分比全双工,用户听到“您的收件箱几乎全双工。请删除一些消息”。

  • 如果它是全双工100的百分比,用户听到“您的收件箱全双工。您不能收到新建的消息。当前请删除一些消息”。那时,因为没有被留下的空间用户没有均等能记录问候语。

  • 如果它少于全双工90的百分比是,提示符听不到。

用户获得通知,当他们的邮箱全双工时,并且必须删除消息。删除或修改用户被警告的这些百分比是不可能的。更改此的唯一方法是增加响信箱容量,降低百分比完整值。

注意: 从CLI,告诉哪个用户名关联与一特定的分机,请发出show users命令。然后,请发出show user detail username userid命令。或者,您能发出show run命令。在配置的开头部分,您看到在格式用户名<userid> phonenumber 5551212的输出。

招呼限额

大小所有一问候语对无足轻重这些值被限制:

  • 被留下的邮箱空间

  • 被留下的系统空间

  • 最大记录大小(可配置全系统的管理员)

如果此计算少于10秒是,问候语不可以被记录。用户是消息灵通的邮箱全双工,当用户设法更改或记录问候语时。

在CLI的最大记录大小参数是最大长度任何一个招呼。它默认为900秒并且是可配置3600秒(虽然只允许此,如果有邮箱空间和被留下的系统空间)。要更改从CLI的此默认,请发出此命令:

aim-2651-44a(config)> voicemail recording time ?

SECONDS size [10-3600]

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Document ID: 63405