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在Microsoft SQL2000中Cisco ICM数据库备份

2016 年 10 月 24 日 - 机器翻译
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简介

本文展示如何通过运行Microsoft数据库备份向导执行一个完整Cisco Unified智能联络管理(ICM)企业数据库备份,在ICM版本5和Microsoft SQL2000环境。

先决条件

要求

本文档的读者应掌握以下这些主题的相关知识:

  • Cisco ICM

  • Microsoft SQL

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:

  • Cisco ICM版本5.x和以后

  • Microsoft SQL2000

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

背景

了解在全双工,有差别之间的区别,处理日志和ICM配置和脚本数据数据备份是重要的。

  • 完全备份—备份在数据库的所有数据,不管是否有更改,因为请持续备份。

  • 差异备份—记录做的仅变动对数据库从上次完全备份。此选项使用在备份媒体的较少空间并且完成更加快速。此种备份是最佳作为补充对于正常完全备份。在您恢复差异备份前,您必须恢复上次完全备份。

  • 处理日志—备份处理写入对处理日志,自从最后处理日志备份。请使用此种备份简称安全措施数据间隔。为了恢复处理日志备份,您必须应用上次完全备份,跟随由最后差异备份,然后您能恢复从差异备份被做的所有处理日志备份。

  • 配置和脚本数据数据备份—配置数据描述Contact Center企业并且包括所有外围、服务、呼叫号码、路由和外围设备目标。脚本数据在两台记录器也保持并且包含所有呼叫路由,并且管理写脚本在呼叫路由的ICM软件用途(当前和以前版本)。在用双工制的中央控制器系统中,配置数据在两台记录器被保持用双工制。当记录器重新启动时,它总是再同步。

备份设备

备份在备份设备存储。有两个选项、磁盘设备和磁带设备。

  • 磁盘设备—磁盘设备是一种存储介质例如硬盘。这些设备在远程服务器可能查找。请勿放置一个备份在ICM数据库驻留的同一张磁盘。

  • 磁带设备—交易用磁带设备根本是相同的象交易用磁盘设备。唯一的差异是,它不支持一远程磁带驱动器,并且,当磁带全双工时提示对于另一个磁带。

ICM数据库备份

创建新的磁盘转储设备

备份设备可以由二者之一是指一个物理名称或逻辑名。一物理名称是磁盘设备的文件名。逻辑名是物理名称的一别名,创建从在使用备份设备前的SQL server的内部。这是创建逻辑设备的步骤:

  1. 开放SQL server企业管理器,选择Start > Programs > Microsoft SQL Server > Enterprise Manager

  2. 连接对ICM数据库存储的SQL server。

  3. 图1所显示,管理节点之下打开备份容器

    图 1:在管理节点下的备份容器

    /image/gif/paws/61761/bkup-icmdb-ms-sql-1.gif

  4. 右键单击备份

  5. 选择新的备份设备。如图2.所显示,备份设备Properties对话框出现

    图 2:备份设备属性-新设备

    /image/gif/paws/61761/bkup-icmdb-ms-sql-2.gif

  6. 输入逻辑名,例如, ICMSQL2000DD

    注意: 是有用的使用一个逻辑名,例如默认存储位置和文件名(它可以是您的选择位置或文件名)。

  7. 如果使用一个磁带设备而不是磁盘设备,请选择磁带驱动器名称,而不是在步骤5.的文件名。

  8. 点击OK键创建新的备份设备。

单个备份设备可以使用到存储多个备份。使用SQL server企业管理器,它对创建备份设备没有被限制。SQL server也附有允许您创建从查询分析器的备份设备的sp_addumpdevice存储过程。此存储过程语法如下:

sp_addumpdevice {'device_type', 'logical name', 'physical name'}

注意: 第一个参数是设备类型,磁盘或磁带。其次,逻辑名,跟随由物理名称。

创建数据库备份

当准备为ICM数据库备份时,请确保考虑到以下项目。首先,请确保备份被安排在时期该影响生产率最少。其次,在ICM数据库备份期间,为了保护数据完整性,请勿进行这些操作:

  • 创建或删除数据库文件

  • 创建索引

  • 执行不会被记录的一操作

  • 收缩数据库

这是创建ICM数据库的新的ICM数据库备份的步骤:

  1. 开放SQL server企业管理器,选择Start > Programs > Microsoft SQL Server > Enterprise Manager

  2. 连接对包含ICM数据库的SQL server。

  3. 图3.所显示,选择Tools>向导

    图 3:SQL server企业管理器--工具

    /image/gif/paws/61761/bkup-icmdb-ms-sql-3.gif

  4. 单击展开管理

  5. 选择备份向导

  6. 图4.所显示,点击OK键

    图 4:Select向导

    bkup-icmdb-ms-sql-4.gif

    图5.所显示,创建数据库备份向导画面打开

    图 5:创建数据库备份向导

    bkup-icmdb-ms-sql-5.gif

  7. 单击其次图6出现。

    图 6:选择数据库备份

    bkup-icmdb-ms-sql-6.gif

  8. 点击下箭头并且选择您要备份的ICM数据库。

  9. 单击 Next

    图 7:类型名称和说明备份的

    /image/gif/paws/61761/bkup-icmdb-ms-sql-7.gif

  10. 为备份提供一名称说明

  11. 单击 Next

    图 8:选择备份类型

    bkup-icmdb-ms-sql-8.gif

  12. 挑选备份类型屏幕中,请选择您要创建的备份类型。

    注意: 默认是全双工ICM数据库备份。

  13. 单击 Next

    图 9:选择备份目的地和操作

    /image/gif/paws/61761/bkup-icmdb-ms-sql-9.gif

  14. 选择备份设备、磁带文件或者备份设备

  15. 选择读并且在备份以后验证备份的完整性

  16. 单击 Next

    图 10:备份验证和日程安排

    /image/gif/paws/61761/bkup-icmdb-ms-sql-10.gif

  17. 您应该选择检查媒体集名和备份集合有效期,因此一个最新备份不偶然地覆盖一个现有备份。

  18. 您能也设置日常备份操作的一日程。

  19. 单击 Next

    图 11:完成创建数据库备份向导

    /image/gif/paws/61761/bkup-icmdb-ms-sql-11.gif

    这是您选择选定选项的摘要

  20. 单击 完成

  21. 备份创建并且验证。

    注意: 在备份过程中,这三个方框出现。这些消息代表备份的备份、验证和完成。

    图 12:备份进度

    bkup-icmdb-ms-sql-12.gif

    图 13:验证进度

    bkup-icmdb-ms-sql-13.gif

    图 14:向导完成

    bkup-icmdb-ms-sql-14.gif

备份向导是创建数据库备份的简单的方法。然而,当连接对远程服务器,是更加快速发出实现备份功能的T-SQL批时。命令执行全双工和差异备份是备份数据库。关于详细信息,参考联机SQL server的书并且搜索“备份数据库”。

为了验证备份,请运行RESTORE VERIFYONLY命令

restore verifyonly from disk='physical name'

ICM配置和脚本数据数据备份

根据大小您的数据库,恢复从备份设备的整个数据库能需要很长时间。没有历史数据,对于快速恢复,可行备份仅ICM配置和脚本数据。ICM使用ICMDBA工具备份配置和脚本数据。对于详细的过程,参考备份ICM配置数据库使用ICMDBA


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