协作 : Cisco Unified Contact Center Express

IPCC Express如何与Extension Mobility一起使用

2016 年 10 月 24 日 - 机器翻译
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问题


简介

本文描述如何配置多个代理共享单个电话。实现Extension Mobility功能在Cisco CallManager软件方面为了解决此问题。

Q. 如何配置多个代理共享单个电话?

A. 这是共享问题的服务台。您不能配置多个代理共享在Cisco IP Contact Center (IPCC)环境的单个电话。

能,达到电话共享有Extension Mobility的然而您目标, Cisco CallManager一个内置的功能。代理程序登录到Extension Mobility IP电话暂时配置电话作为专用扩展。单个CallManager群集为服务的所有IP电话能参加Extension Mobility,集群是否在几个城市为单个建立或办公室服务。

一旦登陆,电话采用代理程序、快速拨号、服务链路和其他代理程序特定属性的个人电话数量。在注销以后,配置使用的电话采用默认配置文件。参考的安装和配置Extension Mobility使用:Extended Services 2.2;CRA2.2或CRS3.0(2)和CallManager3.2欲知更多信息。

当您运行在IPCC Express时的Extension Mobility,请实现这些操作关于设备关联:

  • 连结RMUser与所有电话代理程序有可能性使用电话需要。

  • 连结代理程序与座席分机移动性配置文件。


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