协作 : Cisco ICM 外围网关

Avaya Definity G3 - ASAI链路错误和测试链路

2016 年 10 月 27 日 - 机器翻译
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简介

本文描述如何确定,当Avaya Definity G3企业通信服务器外围设备接口管理器(ECSPIM)时脱机,并且,如果是由相邻交换机应用接口(ASAI)链路故障造成的。本文也描述如何确定哪条ASAI链路您需要测试和如何适当配置在设置的链路在外围网关(PG)在Cisco Intelligent Contact Management (ICM)环境。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题:

使用的组件

本文档中的信息是基于Cisco ICM。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

当您使用Dumplog程序为了检查PIM日志时,错误消息显示为红色在PIM日志出现。此错误消息指示CVLAN/MAPD接口的ASAI链路0 (链路1在ICM设置)与mapd6a主机名未能初始化。

/image/gif/paws/49541/asai-link-error-1.gif

注意: CVLAN和MAPD分别代表CallVisor LAN和多应用平台Definity的(MAPD)。

解决方案

这是一个配置问题。请使用信息在日志测试ASAI链路。在PIM日志的ASAI链路编号是什么在ICM设置配置。但是它也许不是物理的连接对PG的链路。从命令窗口,请执行ASAI_TEST工具失败ASAI链路1 (在PIM日志的link0) :

asai_test -m mapd6a 1

命令失效与此结果:

Setting of ASAI environment for ASAI node signal01 failed.
: Error messages not available
Heartbeat test with switch for ASAI node signal01 failed.

没有确定PG的此侧的正确链路编号是第二条链路,没有第一条链路。执行ASAI_TEST工具第二条ASAI链路:

asai_test -m mapd6a 2

命令成功与此结果:

Heartbeat with switch for ASAI node signal02 was successful.

请运行ICM设置并且选择对应的复选框在第二条链路下而不是第一条链路,当此窗口表示,为了解决问题。

/image/gif/paws/49541/asai-link-error-2.gif


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