语音和统一通信 : Cisco Unity

Cisco Unity 双 NIC 的配置与故障排除

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2015 年 4 月 23 日) | 反馈


目录


简介

本文描述如何适当配置Cisco Unity与两个网络接口界面卡(NIC)一起使用,当Cisco Unity集成与CallManager时。如果没有适当地配置,语音消息传递不运作正如所料。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文适用于用Cisco CallManager集成的Cisco Unity所有版本。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

来源他们自己的硬件采购平台有两个NIC的许多企业用户。如果这些NIC没有适当地配置,语音消息传递不正确地运作,并且您遇到问题例如单向音频或消息等待指示符(MWI)故障。本文指示双NIC的支持的配置。

Active-active负载共享配置问题

如果配置Active-active负载的双NIC共享,因此意味着流量的50百分比由每个NIC处理,单向音频和MWI问题能发生。Cisco Unity服务器当前不支持此设置。

活动 - 活动负载共享如何导致单向音频问题

这些要素能造成双NIC导致单向音频在与Cisco CallManager集成的呼叫处理期间(使用小型协议) :

  • 使用skinny集成,您必须发送您的IP地址到呼叫的另一侧。

  • 您通过重复确定您的IP地址通过NIC,并且返回第一个NIC的IP地址您查找。

  • 在双NIC配置中,您能选择错误的NIC的IP地址,导致单向音频问题。

解决方案

有Cisco Unity的安装的两个支持的配置在一个平台的有两个NIC的:

  1. NIC的禁用一。

  2. 配置NIC以有源-无源模式。

主动 - 被动容错

注意: IBM Cisco Media Convergence Server (MCS)服务器不能使用用惠普服务器包括的MCS网络合作的驱动程序。

Cisco Unity支持以容错的一个有源-无源模式配置的双NIC。在此NIC配置中,主要的(激活) NIC处理流量的100百分比。只有在它断开情况下,执行流量的第二NIC变为的激活和把柄100百分比。所以,仅在一不同的子网)支持一个IP地址和一网络(与每个NIC的没有子网。

注意: 第二个接口不可能配置用作为管理接口将使用的一个不同的IP地址终端服务。

确认在Cisco Unity服务器的双NIC配置

要确认NIC正确地配置,请执行这些步骤:

  1. 保证两个NIC设置为适配器容错模式(在船尾)或为容错网络(NFT)。关于如何执行此的更多信息,参考网卡制造商或server vendor提供的文档。

  2. 如果MCS-7825H、MCS-7835H或者MCS-7845H服务器配置,请使用康柏电脑网络合作和配置工具(亦称CPQNTAC, NCU)的网络团队属性表为了配置NFT合作。

    注意: 使用远程部署工具(RDU), CPQNTAC工具可以从装备服务器的惠普SmartStart光盘安装。

    如果IBM MCS-7815I、MCS-7855I或者MCS-7865I服务器配置,请使用Broadcom NetXtreme以太网工具的高级控制套件配置在船尾合作。

    对于MCS-7835I和MCS-7845I服务器,请使用Intel PROSet II以太网工具的高级选项卡。的合作的向导配置在船尾合作。

  3. 重新启动所有更改的Cisco Unity服务器能生效。

相关的思科支持社区讨论

思科支持社区是您提问、解答问题、分享建议以及与工作伙伴协作的论坛。


相关信息


Document ID: 46266