协作 : Cisco Unified Contact Center Express

RMI错误,当调试在Cisco IPCC Express时的脚本

2016 年 10 月 24 日 - 机器翻译
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简介

本文解释Remote Method Invocation (RMI)错误消息, “拒绝的连接对host:[localhost:1099];嵌套例外是:java.net.ConnectException :连接拒绝”,当您调试在Cisco用户响应应用(CRA)时编辑器的一份脚本在Cisco IP Contact Center (IPCC) Express环境。它也提供一应急方案。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题:

  • Cisco CallManager

  • Cisco IPCC Express

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:

  • Cisco IPCC Express 3.0.x和3.1.x

  • Cisco CRA编辑器3.0.x和3.1.x

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

当您尝试调试脚本用Cisco CRA编辑器时,此RMI错误弹出窗口出现

IPCCExp-RMIError-1.gif

解决方法

当错误消息显示时,对Cisco CallManager服务器的ping从远程客户端桌面名义上失效。这指示客户端桌面不能解析Cisco CallManager的名称。要更正此问题请验证并且/或者修改在客户端桌面的c:\Winnt\system32\ccn目录查找的ccndir.ini文件。请使用Cisco CallManager IP地址LDAPURL属性,如显示此处

IPCCExp-RMIError-2.gif

在修改ccndir.ini文件,下面后,并且CRA编辑器重新启动和远程客户端桌面能调试脚本用CRA编辑器。

IPCCExp-RMIError-3.gif


相关信息


Document ID: 45105