协作 : Cisco Unified Contact Center Express

如何下载Cisco IPCC Express版本3.0 (3) ?

2016 年 10 月 24 日 - 机器翻译
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问题


简介

本文讨论如何下载Cisco IP Contact Center (IPCC) Express版本3.0(3)。您必须运行有SP F或以上的Cisco CallManager 3.3(2)以服务包(SP) B或以上或者Cisco CallManager 3.2(2c)为了使用Cisco IPCC Express版本3.0(3)。参考Cisco CallManager软件兼容性问题列表的Cisco CallManager兼容性矩阵

注意: Cisco IPCC Express以前叫作用户响应应用(CRA)或Cisco用户响应解决方案(CRS)。

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

Q. 如何下载Cisco IPCC Express版本3.0(3) ?

A. Cisco IPCC Express版本3.0(3)是版本3.0维护更新。

因为IPCC Express 3.0(3a)是前3.0(3)版本,它不是服务包更新。所以, IPCC Express 3.0(3)软件不存在。去Cisco产品升级工具(仅限注册用户)为了获取IPCC Express 3.0(3a)。这三个需求一定满足为了升级IPCC对版本3.0(3a)的Express :

  • IPCC Express 3.x现有版本

  • 一个有效Software Application Upgrade (SAU)合同

  • 一个有效Product Activation Key (PAK)代码


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