语音和统一通信 : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

安装和配置Extension Mobility 使用:Extended Services 2.2;CRA2.2或CRS3.0(2)和CallManager3.2

2016 年 10 月 27 日 - 机器翻译
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简介

本文解释如何安装和配置在一Cisco批准的服务器运行Cisco CallManager版本3.2(2c)或以后的Cisco CallManager Extension Mobility。它也应用对思科Integrated Communications System (ICS) 7750 System Processing Engine (SPE) 310运行的Cisco CallManager 3.2(2c)或以后。您应该能替代一Cisco批准的服务器(或Cisco ICS 7750 SPE310)运行Cisco CallManager 3.1(4b)或以后;然而,本文未验证与Cisco CallManager 3.1(4b)或以后。

请使用本文,对要求的最低任务的一个教育指南实现Cisco CallManager Extension Mobility。没有打算包括所有安装的为Cisco CallManager Extension Mobility要求的组件可能的变化。亦不是它所有的一详尽研究配置的Cisco CallManager Extension Mobility可能的变化。一旦完成在本文的任务您将熟悉一个基本Cisco CallManager Extension Mobility实施。

Cisco CallManager Extension Mobility使用登录和注销脚本和Cisco用户答复应用程序(CRA)服务器的HTTP子系统。有部署的一个Cisco CRA服务器三个不同的选项在您的环境的Cisco CallManager 3.2的。它们是:Cisco CRA 3.0;Cisco CRA 2.2和包括Cisco CRA引擎的Cisco CallManager Extended Services 2.2。说明您为什么会选择部署的Cisco CRA一个选项与别的是超出本文的范围之外因此假设,您已经确定了您将使用部署Cisco CallManager Extension Mobility的Cisco CRA的哪个选项。

本文只包括所有所需的软件在同一个服务器安装的方案。安装在专用服务器的一个Cisco CRA引擎不是与安装不同在专用服务器。您能以较小修改使用如下说明创建使用一个专用的Cisco CRA服务器的安装。

将描述的唯一的Cisco CRA组件是HTTP子系统和登录和注销脚本。Cisco CRA Java Telephony API (JTAPI)子系统组件没有为Cisco CallManager Extension Mobility要求,并且不会报道。

注意: 有效用版本3.0, Cisco CRA重命名Cisco用户响应解决方案(CRS)。Cisco网站和包装物料更新反射新名字,但是用户界面和文档未更新与新名字。

使用Cisco CallManager目录(DC目录),本文只包括。使用激活目录服务器或Netscape的iPlanet轻量级目录访问协议。(LDAP)服务器是超出本文的范围之外。

使用默认信息库配置文件,本文只包括。使用一个另外信息库配置文件是超出本文的范围之外。

升级从Cisco CRA 2.2到Cisco CRS 3.0(2)是超出本文的范围之外。

警告 警告: Cisco CRS 3.0(2)不是兼容与:Cisco CallManager 3.3或Cisco ICS 7750版本2.6或以上。安装在运行这些版本的系统的Cisco CRS 3.0导致系统中断。Cisco CallManager 3.3要求Cisco CRS 3.0(3a)或以后。

警告 警告: Cisco用户答复应用程序的参考的版本注释3.0(3)关于Cisco CRS 3.0(3a)的更多信息。

本文使用IP地址而不是域名系统(DNS)主机名为了避免必须报道实现DNS复杂性。如果您的服务器和思科IP电话有一个可操作的DNS服务器您可以用IP地址替代DNS名。

开始使用前

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

先决条件

尝试此配置之前,请确保满足下列前提条件:

  • 您有没有对此或Cisco CRA以前版本已经安装的一个不兼容IP电话应用程序的一个可操作的Cisco CallManager 3.2(2c) (或以上)服务器。

  • 参考Cisco CallManager兼容性矩阵关于IP电话应用程序兼容性的更多信息。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本。

  • Cisco CallManager 3.2(2c)被修补对SPF

  • Cisco ICS 7750 SPE310版本2.5 (您能替代所有Cisco批准的服务器)

  • Cisco 7940 IP电话(您能替代Cisco 7960 IP电话)

  • 您只需要以下三应用程序之一。本文解释如何使用每一个

    • Cisco CRS 3.0(2)

    • Cisco CRA 2.2.5

    • 思科扩展服务2.2.5

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备创建的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您是在真实网络上操作,请确保您在使用任何命令前已经了解其潜在影响。

警告 警告: 请勿删除安装CD,直到您特别地请求如此执行。将有时期在正常安装时,当看来活动不发生。这是正常现象。删除CD,除非处理如此执行也许造成安装发生故障。如果您的系统不作为扩展周期显示活动的任何迹象(10分钟或更多)很可能,安装终止工作。删除CD,重新启动服务器并且再开始安装。

注意: 在启动的应用程序本文包括的说明执行配置任务假设,您直接地在服务器工作。多数配置任务可以也是实现的从远程PC使用微软Internet Explorer (IE)或通过使用访问服务器的Cisco IOS终端服务通过终端会话。应该安装多数Cisco IP电话应用程序,当工作直接地在服务器时而不是使用Cisco IOS终端服务。您的Cisco CallManager Extension Mobility的安装跟随本文它推荐要保证您执行所有步骤直接地在服务器。

Cisco CallManager Extension Mobility概述

Cisco CallManager Extension Mobility功能允许配置为了用在Cisco CallManager Extension Mobility上作为他们自己,临时地,通过登陆对该电话的您配置所有思科IP Phone7960/7940。一旦登陆,电话采用用户的个人电话编号、快速拨号、服务链路和其他使用物精确的属性。在注销以后,配置使用的电话采用默认配置文件。默认配置文件可以根据电话的正常配置或装载,每当用户登录在电话外面的默认注销配置文件。换句话说,当用户登录在电话外面默认注销配置文件登录电话。关于此概念示例在操作的,请参阅附录C :使用一个用户设备配置文件作为默认设备配置文件

使用Cisco CallManager Extension Mobility,几名员工能共享根据一个旋转的基本类型的办公空间而不是有一个指定办公室。此方法是常用的在工作环境例如员工不在相同地点定期地做生意也每天不保持同样小时的销售办事处和咨询公司。

洛金服务

管理员能编程登录服务,一基于XML的验证服务,为各种各样的使用,包括在电话配置和登录授权的持续时间限额特定的电话的。编程在Cisco CallManager服务参数配置方面完成。

对登录服务的用户界面通过在Cisco IP电话型号7960或7940的服务按键访问。以用户ID和Personal identification number (PIN)的形式,用户回车登陆信息。洛金应用程序接收XML-over-HTTP request并且验证信息Cisco IP电话目录(请参阅在Task2的第一张图示:配置Extension Mobility应用程序用户AccountTask 2 :配置本文的Extension Mobility Application User Account部分)。电话自动地重新配置个人用户设备配置文件信息。

注销服务

用户注销通过按服务按键和选择注销。在用户注销后, Cisco CallManager发送原始用户配置文件到电话并且重新启动电话。

使用Cisco CallManager 3.2或3.3

Cisco CRA引擎提供洛金和注销服务。这是唯一的原因您需要安装Cisco CRA (或Cisco CallManager扩展服务) Cisco CallManager Extension Mobility的。Cisco CallManager 3.3有洛金和注销服务合并到它里,以便一分开的应用程序不再要求。如果未配置Cisco CallManager Extension Mobility,并且您在移植计划到Cisco CallManager 3.3您也许在不久的将来要等待配置Cisco CallManager Extension Mobility,直到Cisco CallManager 3.3基础设施到位。

任务 1:创建Cisco CRA管理员用户(可选)

此任务只要求,如果已经没有您能为此使用的一个用户帐户。此帐户将使用管理您安装Cisco CRA的版本。

  1. 通过选择Start > Programs > Cisco CallManager 3.2启动Cisco CallManager管理页本地。

  2. 点击用户> Add a new User。

  3. 输入名字;姓氏;用户ID;并且PIN。单击 Insert

任务 2:配置Cisco CallManager Extension Mobility应用程序用户帐户

遵从这些步骤配置Cisco CallManager Extension Mobility应用程序用户帐户。

  1. 通过选择Start > Programs > Cisco CallManager 3.2启动Cisco CallManager管理页本地。

  2. 点击用户> Add a new User。

  3. 输入:名字;姓氏;用户ID;并且PIN

    /image/gif/paws/30174/emobility-user1.gif

    单击 Insert

  4. 选择从User Information页的左面板的Extension Mobility

    /image/gif/paws/30174/emobility-user1a.gif

  5. 把User Information页移下来。在Enable Authentication Proxy Rights复选框,请选择已启用

    /image/gif/paws/30174/emobility-user2.gif

    单击更新

任务 3:创建Extension Mobility的一个测试用户(可选)

完成以下步骤创建Cisco CallManager Extension Mobility的一个测试用户。

注意: 此任务只要求,如果已经没有您能使用测试Cisco CallManager Extension Mobility的一个用户配置的。

  1. 通过选择Start > Programs > Cisco CallManager 3.2启动Cisco CallManager管理页。

  2. 点击用户> Add a new User。

  3. 输入:名字;姓氏;用户ID;并且PIN。单击 Insert

任务 4:创建Cisco CallManager Extension Mobility的一个测验IP电话(可选)

完成以下步骤创建Cisco CallManager Extension Mobility的一个测验IP电话。

注意: 此任务只要求,如果已经不安排Cisco 7940或Cisco 7960 IP电话配置您能使用测试Cisco CallManager Extension Mobility。

  1. 通过选择Start > Programs > Cisco CallManager 3.2启动Cisco CallManager管理页。

  2. 选择 Device > Phone

  3. 选择Add a New Phone,然后选择Cisco 7940

    单击 Next

    注意: 如果使用Cisco 7960 IP电话,请选择7960在步骤3。

  4. 输入MAC地址;说明

    选择设备池=默认。选择电话按键模板= 7940 2线路

    /image/gif/paws/30174/add-phne2.gif

    单击 Insert

    注意: 如果使用Cisco 7960 IP电话,请选择默认7960按钮模板。

  5. 当Directory Number页(DN)时出现,请输入DN。在这种情况下2000年

    单击 Insert

  6. 以下提示符将出现:

    /image/gif/paws/30174/add-phne4.gif

    单击Cancel(取消)。

  7. 以下提示符将出现:

    /image/gif/paws/30174/add-phne5.gif

    单击 Ok

  8. 选择Line2 -添加新的DN

  9. 输入DN。

    在这种情况下2001年。单击 Insert

  10. 以下提示符将出现:

    /image/gif/paws/30174/add-phne8.gif

    单击 Ok

  11. 以下提示符将出现:

    /image/gif/paws/30174/add-phne9.gif

    单击 Ok

  12. 以下提示符将出现:

    /image/gif/paws/30174/add-phne10.gif

    单击 Ok

  13. 返回到Phone Configuration页。

    移下来对Extension Mobility部分并且选择:启用Extension Mobility功能并且请使用当前设备设置

    通过选择使用当前设备设置,当前电话配置将变为此电话的默认设备配置文件,当没有用户登录它。

    注意: Enable Extension Mobility功能选项出现在Settings页的电话,即使使用它是不可能的,因为要求的Cisco CRA引擎处理登录和注销服务没有此时安装。

    /image/gif/paws/30174/add-phne11.gif

    单击更新

  14. 以下提示符将出现:

    /image/gif/paws/30174/add-phne12.gif

    单击 Ok

  15. 点击重置电话

  16. 以下窗口将出现:

    /image/gif/paws/30174/add-phne13.gif

    单击Reset

  17. 以下提示符将出现:

    /image/gif/paws/30174/add-phne14.gif

    单击 Ok

  18. 关闭浏览器。

任务 5:安装和设置Cisco CRA引擎

您在此部分只需要使用三应用程序之一。请勿尝试安装超过一在Cisco CallManager服务器的这些应用程序。

Cisco CRS 3.0

完成Cisco CRS的3.0以下部分:

  1. 获取Cisco CRS 3.0许可证

  2. 安装在Cisco CallManager服务器的Cisco CRS 3.0

  3. 配置Cisco CRS的3.0目录信息

  4. 启动Cisco CRS 3.0引擎

获取Cisco CRS 3.0许可证

在您安装Cisco CRS 3.0前,您需要注册您的采购。

您的Cisco CRS 3.0的复制包括您使用验证您的产品采购的一唯一Product Activation Key (PAK)。您能找到PAK在产品方框,或者在安装CD事例。

在您注册您的采购后,您将收到包含适当的许可证文件的确认电子邮件。Cisco CRA安装程序使用许可证文件验证您的产品采购和确定安装的哪些组件在您的服务器。

完成以下步骤注册您的在Cisco.com客户注册网页的PAK :

  1. 找出您的PAK。

    您能找到PAK在产品方框,或者在Cisco CRS安装CD-ROM事例。

    如果已经安装Cisco CRS 3.0,并且添加组件,您的PAK在您接收与您的顺序的许可证证书。

  2. 请使用以下URL访问Cisco.com客户注册网页:

    https://tools.cisco.com/RPF/register/register.do

    Cisco.com客户网页出版。

  3. 输入您的用户信息和PAK。

    注册页验证您的顺序和电子邮件适当的许可证文件给您。

  4. 在您由电子邮件后接收许可证文件,请创建在您的Cisco CRS服务器C:\驱动的一个文件夹存储您的许可证文件(例如, CRA许可证),并且复制许可证文件到该文件夹。

  5. 请使用一个软盘或网络连接转接许可证文件。

  6. 您当前准备安装Cisco CRS 3.0。

安装在Cisco CallManager服务器的Cisco CRS 3.0

完成以下步骤安装在Cisco CallManager服务器的Cisco CRS 3.0 :

  1. 插入Cisco CRS安装CD-ROM。安装脚本应该自动地开始。如果它不,浏览到CD和双击的根在stiStage.exe文件

    单击 Next

    注意: Cisco CRS 3.0的安装在您的系统的也许不完全地匹配下面步骤,如果您使用的许可证有启用的不同的选项。大多步骤将是同样或非常类似的。做要求,当在下述时的基本步骤后的所有调整。如果您的安装成功地完成您应该能配置Cisco CallManager Extension Mobility。

    欢迎到Cisco用户答复应用程序安装向导窗口出现。输入管理员密码

    /image/gif/paws/30174/crs302inst1.gif

  2. Cisco用户响应应用产品许可证位置窗口出现。

    单击 Next

    在Product License Path字段,请输入路径到包含许可证文件的文件夹,或者单击浏览找出文件夹。

    /image/gif/paws/30174/crs302inst2.gif

  3. license confirmation窗口将出现。

    单击 Yes

    点击确认您的选择。

    注意: 您在您的系统看到的选项根据您采购的许可证。

    /image/gif/paws/30174/crs302inst3.gif

  4. 用户响应应用组分分配窗口将出现。

    注意: 您在您的系统看到的选项根据您采购的许可证。

    挑选CRA引擎和数据库。一旦本文创建与此的系统将自动地选择有媒体终端的国际代码Designator(ICD)增强版服务器。您的系统也许不相似正常运行。您不需要有媒体终端选项的ICD增强版服务器配置Cisco CallManager Extension Mobility。如果您的系统不选择它,请勿手工选择它。

    /image/gif/paws/30174/crs302inst4.gif

    单击 Next

  5. Cisco CallManager数据库位置窗口将出现。

    离开默认此服务器选择。输入结构化查询语言(SQL)用户名SQL密码

    /image/gif/paws/30174/cra30inst1.gif

    单击 Next

  6. 在Language Group区域,请选择语言小组安装。

    在这种情况下,请选择英语。选择美国

    /image/gif/paws/30174/crs302inst6.gif

    单击 Next

  7. 如果您的许可证有启用的ICD, ICD Configuration窗口将出现。

    如果这不是出现在您的服务器的窗口请省略此步骤。留给默认信息到位。输入区域代码。

    /image/gif/paws/30174/cra30inst2.gif

    单击 Next

  8. 如果您的许可证有启用的ICD, ICD目录服务器配置窗口出现。

    单击 Next

    如果这不是出现在您的服务器的窗口请省略此步骤。

    选择使用此服务器的LDAP。接受被填充的所有的默认剩余的字段。输入此Cisco CallManager服务器的目录管理员密码

    /image/gif/paws/30174/cra30inst3.gif

  9. 如果计算机电话集成(CTI)管理器位置窗口出现回车:此CallManager服务器名称;管理用户ID管理密码

    单击 Next

    否则请省略此步骤。

    /image/gif/paws/30174/cra30inst4.gif

  10. 语音、视频和集成数据(AVVID)备份配置窗口的思科体系结构也许出现。

    Cisco AVVID备份工具没有要求使用Cisco CallManager Extension Mobility。描述如何配置它是超出本文的范围之外。

    如果要使用在此服务器的Cisco AVVID备份工具,请完成配置,当提示如所需求输入您的环境。当您执行时,请继续进行下一步。

    如果不要使用在此服务器的Cisco AVVID备份工具,请选择什么选项允许您结束Cisco AVVID备份工具的配置对话和继续进行下一步。

  11. 就绪安装Cisco用户答复应用程序窗口将出现。

    /image/gif/paws/30174/crs302inst11.gif

    单击 Next

  12. 也许提示您在安装时进入另外的CD。

    插入他们如所需求并且继续。

  13. 在软件的安装完成后,设置的SQL密码窗口显示。

    输入新密码并且确认它。

    /image/gif/paws/30174/crs302inst12.gif

    单击 Ok

  14. 以下提示符将出现。

    /image/gif/paws/30174/crs302inst13.gif

    单击 Ok

  15. 将提示您删除Cisco CRS CD和重新启动服务器。

    去除CD。

    /image/gif/paws/30174/crs302inst14.gif

    单击 Yes

配置Cisco CRS的3.0目录信息

在您安装Cisco CRS 3.0后您需要登陆到服务器使用Windows管理员帐户访问Cisco CRA管理Web接口执行更多的配置任务。

  1. 当服务器完成重新启动时您应该自动地把带到Cisco CRA的初始设置进程。

    如果不是,请选择Start > Programs > Cisco CRA Administrator > Application Administrator

    送进管理员作为您的登录名,并且进入ciscocisco作为您的密码并且点击登录

    注意: 在仅安装过程中第一次请使用指定的登录名和密码。他们区分大小写—请正确地进入他们如显示。请勿使用该的密码您为DC目录配置,当您安装Cisco CallManager,除非那时使用了ciscocisco

  2. 要设立Cisco CRS的3.0目录服务器设置请点击设置

  3. 输入在Directory Hostname字段的此服务器IP地址。

    输入DC目录的目录密码在此服务器。留下所有其他字段在他们的默认设置。除非这是您的正常Dc目录密码,请勿使用ciscocisco作为密码。

    如果在此窗口使用不正确目录密码您将看到LDAP错误消息包含说明“凭据无效”,当您其次单击。请使用正确密码并且再试一次。

    /image/gif/paws/30174/cra30setup1.gif

    单击 Next

  4. 单击编辑输入新配置文件名称和创建新配置文件名称。

    在这种情况下emobility

    /image/gif/paws/30174/crs302strtup4.gif

    单击 Next

  5. 选择使用默认信息库配置文件单选按钮。

    单击 Next

  6. 选择该的用户ID您为此创建的Cisco CRA管理员。

    单击 完成

    在这种情况下crsadmin。点击左箭头搬到用户ID Cisco CRA管理员/管理范围。

    注意: 您必须指定至少一个管理员为了能管理Cisco CRA系统。

    注意: 此屏幕画面在所有其他用户前捕获其中添加到Cisco CallManager服务器。

    /image/gif/paws/30174/crs302strtup6.gif

  7. Cisco CRA服务器将处理您的配置。

  8. 目录设置配置设置确认页将出版。

    关闭您的浏览器。

    /image/gif/paws/30174/crs302strtup8.gif

启动Cisco CRS 3.0引擎

完成以下步骤启动Cisco CRA 3.0引擎:

  1. 选择Start > Programs > Cisco CRA Administrator > Application Administrator

  2. 输入您分配管理Cisco CRS的用户名(crsadmin在这种情况下),并且输入您分配此用户的密码。

  3. Customer Response Applications Administration页将出现。

    /image/gif/paws/30174/crs-engine1.gif

  4. 选择System > Engine

    /image/gif/paws/30174/crs-engine2.gif

  5. 点击启动引擎

    请等待,直到系统状态显示发动机运转和HTTP子系统作为IN_SERVICE。显示的子系统,因为OUT_OF_SERVICE没有为Cisco Extension Mobility要求。关闭您的浏览器。继续对任务6 :指南为配置和使用Extention移动性

    注意: 选择Auto-refresh every复选框并且输入时期,以便页将反映最新的子系统状态。

    /image/gif/paws/30174/crs-engine3.gif

Cisco CRA 2.2

完成Cisco CRA的2.2以下部分:

  1. 安装并且设置在Cisco CallManager服务器的Cisco CRA 2.2

  2. 配置Cisco CRA的2.2目录信息

  3. 启动Cisco CRA 2.2引擎

安装并且设置在Cisco CallManager服务器的Cisco CRA 2.2

完成以下步骤安装从可用文件的Cisco CRA 2.2.x在Cisco.com :

  1. 请使用一个浏览器访问以下URL,需要在Cisco.com的一个帐户:

    http://www.cisco.com/cgi-bin/tablebuild.pl/crs22 (仅限注册用户)

  2. 找出被标记Cisco用户响应应用的条目在表里并且下载最新的文件:icd-ivr-aa-ffr.2-2-x.exe

  3. 在启动安装程序的下载的文件的双击。

  4. 欢迎到Cisco用户答复应用程序安装窗口出现。

    /image/gif/paws/30174/cra22inst1.gif

    单击 Next

  5. Cisco用户答复应用程序产品密钥窗口出现。

    Cisco CallManager Extension Mobility的密钥是:OAHN-LBRL-XMMG-DCFU。请勿输入任何另外的密钥。

    /image/gif/paws/30174/cra22inst2.gif

    单击 Next

  6. 以下提示符将出现。

    /image/gif/paws/30174/cra22inst3.gif

    单击 Yes

  7. Callmanager数据库位置窗口将出现。

    留下此服务器默认选择。输入:SQL用户名SQL密码

    /image/gif/paws/30174/cra22inst4.gif

    单击 Next

  8. CiscoWorks2000 Syslog配置窗口出现。

    /image/gif/paws/30174/cra22inst5.gif

    单击 Next

  9. Cisco AVVID备份配置窗口也许出现。

    Cisco AVVID备份工具没有要求使用Cisco CallManager Extension Mobility。描述如何配置它是超出本文的范围之外。

    如果要使用在此服务器的Cisco AVVID备份工具,请完成配置,当提示如所需求输入您的环境。当您执行时,请继续进行下一步。

    如果不要使用在此服务器的Cisco AVVID备份工具,请选择什么选项允许您结束Cisco AVVID备份工具的配置对话和继续进行下一步。

    /image/gif/paws/30174/cra22inst6.gif

    单击 Next

  10. 就绪安装Cisco用户答复应用程序窗口出现。

    /image/gif/paws/30174/cra22inst7.gif

    单击 Next

  11. 在软件的安装完成后,设置的管理员密码窗口显示。

    输入新密码并且确认它。

    /image/gif/paws/30174/cra22inst8.gif

    单击 Ok

  12. 设置的SQL密码窗口显示。

    输入新密码并且确认它。

    /image/gif/paws/30174/cra22inst9.gif

    单击 Ok

  13. 将提示您删除CD和重新启动服务器。

    去除CD。

    /image/gif/paws/30174/crs302inst14.gif

    单击 Yes

配置Cisco CRA的2.2目录信息

在您安装Cisco CRA 2.2后您需要登陆到服务器使用Windows管理员帐户访问Cisco CRA管理Web接口执行更多的配置任务。

  1. 选择Start > Programs > Cisco CRA Administrator > Application Administrator

    送进管理员作为ID和管理员密码此服务器的作为密码。

    /image/gif/paws/30174/cra22dbsetup1.gif

    点击设置

  2. 输入在Directory Hostname字段的此服务器IP地址。

    输入DC目录的目录密码在此服务器。输入一名称对于配置配置文件。在这种情况下使用emobility。留下所有其他字段在他们的默认设置。

    注意: 如果在此窗口使用不正确的密码您将看到LDAP错误消息包含说明“凭据无效”,当您其次单击。请使用正确密码并且再试一次。

    /image/gif/paws/30174/cra22dbsetup2.gif

    单击 Next

  3. 应用程序脚本将自动地安装。

    当您看到时消息“梅迪亚设置完成”请关上浏览器窗口。

    /image/gif/paws/30174/cra22dbsetup3.gif

启动Cisco CRA 2.2引擎

完成以下步骤启动Cisco CRA 2.2引擎:

  1. 选择Start > Programs > Cisco CRA Administrator > Application Administrator

    送进管理员作为ID和此服务器的管理员作为密码。Application Administration页将出现。

  2. 选择引擎

    Engine status窗口将出现。

    /image/gif/paws/30174/cra22setup2.gif

    如果引擎已经开始,请点击终止引擎

  3. 如果终止了引擎Engine status窗口将刷新。

    /image/gif/paws/30174/cra22setup3.gif

    点击启动引擎

    注意: 选择Auto-refresh every复选框并且输入时期,以便页将反映最新的子系统状态。

    /image/gif/paws/30174/cra22setup4.gif

    应用程序子系统和HTTP子系统应该显示他们是IN_SERVICE。关闭浏览器。继续对任务6 :指南为配置和使用Extention移动性

Cisco CRA用Extended Services 2.2

完成Cisco CRA的以下部分用Extended Services 2.2 :

  1. 安装并且设置有CRA的思科Extended Services 2.2在Cisco CallManager服务器

  2. 配置思科Extended Services 2.2的(CRA)目录信息

  3. 启动思科Extended Services 2.2 (CRA)引擎

安装并且设置思科Extended Services 2.2用在Cisco CallManager服务器的Cisco CRA

从互联网

完成以下步骤安装从可用文件的思科扩展服务在Cisco.com :

  1. 请使用一个浏览器访问以下URL,需要在Cisco.com的一个帐户:

    http://www.cisco.com/cgi-bin/tablebuild.pl/callmgr-32 (仅限注册用户)

  2. 找出Cisco CallManager扩展服务条目在表里并且下载最新的文件:cm-es-ffr.2-2-x.exe

  3. 在启动安装程序的下载的文件的双击。

    继续执行步骤 5。

    从扩展服务2.2.5 (或更新) CD

  4. 插入在驱动的Cisco CallManager扩展服务2.2.5 CD。

    安装应该自动地开始。如果它不开始,请浏览CD和双击在名为stiStage.exe的文件开始安装。

  5. 欢迎到Cisco CallManager扩展服务安装向导窗口将出现。

    /image/gif/paws/30174/es225inst1.gif

    单击 Next

  6. 窗口显现Cisco CallManager扩展服务提供的应用程序清单。

    Cisco Extension Mobility旁边检查方框。

    请勿选择Cisco CallManager AA

    /image/gif/paws/30174/es225inst2.gif

    单击 Next

  7. 提示输入安装Cisco CallManager Extension Mobility出现。

    /image/gif/paws/30174/es225inst3.gif

    单击 Yes

  8. CiscoWorks2000 Syslog配置窗口出现。

    /image/gif/paws/30174/es225inst4.gif

    单击 Next

  9. Cisco AVVID备份配置窗口也许出现。

    Cisco AVVID备份工具没有要求使用Cisco CallManager Extension Mobility。描述如何配置它是超出本文的范围之外。

    如果要使用在此服务器的Cisco AVVID备份工具,请完成配置,当提示如所需求输入您的环境。当您完成时请继续进行下一步。

    如果不要使用在此服务器的Cisco AVVID备份工具,请选择什么选项允许您结束Cisco AVVID备份工具的配置对话和继续进行下一步。

    /image/gif/paws/30174/es225inst5.gif

    单击 Next

  10. 就绪安装Cisco扩展服务窗口将出现。

    /image/gif/paws/30174/es225inst6.gif

    单击 Next

  11. 在软件的安装完成设置的后窗口管理员密码显示。

    输入新密码并且确认它。

    /image/gif/paws/30174/cra22inst8.gif

    单击 Ok

  12. 设置的SQL密码窗口显示。

    输入新密码并且确认它。

    /image/gif/paws/30174/cra22inst9.gif

    单击 Ok

  13. 将提示您删除CD和重新启动服务器。

    去除CD。

    /image/gif/paws/30174/crs302inst14.gif

    单击 Yes

配置思科Extended Services 2.2的(Cisco CRA)目录信息

在您安装思科Extended Services 2.2后您需要登陆到服务器使用Windows管理员帐户访问思科扩展服务管理Web接口执行更多的配置任务。完成以下步骤。

  1. 选择Start > Programs >思科扩展服务管理员> Application Administrator

    送进管理员作为ID和管理员密码此服务器的作为密码。

    /image/gif/paws/30174/esdbsetup1.gif

    点击设置

  2. 输入在Directory Hostname字段的此服务器IP地址。

    输入DC目录的目录密码在此服务器。输入一名称对于配置配置文件。在这种情况下使用emobility。留下所有其他字段在他们的默认设置。单击 Next

    注意: 如果在此窗口使用不正确的密码您将看到LDAP错误消息包含说明凭据无效,当您其次单击。请使用正确密码并且再试一次。

    /image/gif/paws/30174/esdbsetup2.gif

  3. 应用程序脚本将自动地安装。

    当您看到时消息“梅迪亚设置完成”请关上浏览器窗口。

    /image/gif/paws/30174/cra22dbsetup3.gif

启动思科Extended Services 2.2 (Cisco CRA)引擎

完成以下步骤启动思科Extended Services 2.2 (Cisco CRA)引擎:

  1. 选择Start > Programs > Cisco CRA Administrator > Application Administrator

    送进管理员作为ID和管理员密码此服务器的作为密码。Application Administrator页将出版。

  2. 选择引擎

    Engine status窗口将出现。如果引擎已经开始,请选择终止引擎

    /image/gif/paws/30174/cra22setup2.gif

  3. 如果终止了引擎Engine status窗口将刷新。

    /image/gif/paws/30174/cra22setup3.gif

    选择启动引擎

    注意: 选择Auto-refresh every复选框并且输入时期,以便页将反映最新的子系统状态。

    /image/gif/paws/30174/cra22setup4.gif

    应用程序子系统和HTTP子系统应该显示他们是IN_SERVICE。关闭浏览器。继续对任务6 :指南为配置和使用Cisco CallManager Extension Mobility

任务 6:指南为配置和使用Cisco CallManager Extension Mobility

知道是重要的设备配置文件如何与Cisco CallManager Extension Mobility一起使用为了正确地配置服务。此部分讨论以下主题:

了解设备配置文件

设备配置文件组成一套属性(服务,功能或者两个)。设备配置文件包括:

  • 用户设备配置文件名称

  • 说明

  • 用户保留音频来源

  • 电话按键模板

  • 扩展模块1和2

  • 用户区域设置

  • 快速拨号号码

  • 目录号

  • 服务(例如登录,注销)

设备配置文件关联与用户的User Information页的Cisco CallManager Extension Mobility配置部分的一个用户。当您登录启用使用Cisco CallManager Extension Mobility的电话时,设备配置文件在临时地写电话的原始配置。当您注销时,电话返回对其原始状态,也叫作默认配置。默认配置可以是花费上次所有变动做对电话的设置(自动生成的设备配置文件)配置的短冷期射击或它可以是用电话关联的默认设备配置文件。

自动生成的设备配置文件

当您安排Cisco CallManager Extension Mobility选项使用当前设备设置选择时,自动生成的设备配置文件创建,每当您更新电话设置。自动生成的设备配置文件代表现有设备的配置的快照。此设备配置文件装载回到电话,当当前用户登录在电话外面。

您能由对设置的进行的更改修改自动生成的设备配置文件电话的。您不能删除自动生成的设备配置文件。

缺省设备配置文件

当用户登录在电话外面,默认设备配置文件装载时,您能分配设备配置文件到电话,以便。

此功能是有用的,如果有几个电话您要共享同一种特性,当用户没有登录电话时。请参阅附录C :使用此功能示例的默认设备配置文件

配置示例

使用Cisco CallManager Extension Mobility,此部分描述以下方案:

情形 1:所有用户安排Cisco CallManager Extension Mobility启用

在此方案中,所有员工是Cisco CallManager Extension Mobility的用户。员工配置有适用于所有Cisco CallManager Extension Mobility启用的电话他们登录的一个人设备配置文件。员工没有能力修改在实体电话的设置。在他们能使用它作为他们的分机前,员工必须登录电话。

员工也访问普通的设备,例如大厅电话、会议室电话和被认为共享的房间电话。

当用户去Cisco电话用户选项网页更换他们的服务或快速拨号时,他们能选择仅他们的从的设备配置文件“选择设备配置”下拉菜单。用户做对他们的服务他们登录的所有变动跟随他们到任何电话。

警告 警告: 用户不应该取消预订从他们的设备配置文件的登录和注销服务。这将防止他们能登录所有电话。

这是推荐的配置。

方案 2:混合配置使用个人(私有)电话

在此方案中每名员工有一已分配实体电话。没人(除管理员之外)在这些电话能做对设置的变动。Cisco CallManager Extension Mobility在这些电话没有启用,因此用户不登录他们的个人电话。另外每个用户有跟随他或她到每个电话他或她登录的一个人设备配置文件。这提供每个用户对普通的设备的访问,例如大厅电话、会议室电话和被认为共享的房间电话。它也防止其他用户登录任何人的个人电话。

每个用户将有两个电话配置—适用于实体电话和那个适用于个人设备配置文件的那个。变动可以通过Cisco电话用户选项网页做对用户的个人电话或Cisco CallManager Extension Mobility设备配置文件:http:// <server-name>/ccmuser。

注意: 在此方案中,没人允许使用任何人的个人电话。

警告 警告: 用户不应该取消预订从他们的设备配置文件的登录和注销服务。这将防止他们能登录所有电话。

这是推荐的配置。

情形 3:混合配置使用共享电话

在此方案雇员基金股份电话中。一示例是为Cisco CallManager Extension Mobility也配置的用户有一已分配实体电话的地方。用户使用Cisco CallManager Extension Mobility登录电话,如果用户有设备配置文件,但是不必须登录到电话为了使用它。当用户是远离电话时另一个用户能登录到同一个电话和使用它作为一临时个人分机。如果电话的所有者通过不注销留下设备配置文件激活,新用户能在登陆之前记录电话的所有者。

给用户对两自己和请共享同样电话能导致混乱。在这种情况下新用户也许忘记注销,当完成使用电话。当返回后,电话的所有者也许不注意原始分机不再是在电话的活动分机。在这种情况下,因为用户的DN不是那个当前分配到电话,用户能发出呼叫,但是不接收他们。

警告 警告: 用户不应该取消预订从他们的设备配置文件的登录和注销服务。这将防止他们能登录所有电话。

这不是推荐的配置。

配置规则

要避免部署Cisco CallManager Extension Mobility的问题,请务必遵从这些配置规则:

  • 如果要启用在您的Cisco CallManager集群内的所有电话Cisco CallManager Extension Mobility的,您不应该允许用户控制这些设备。即,当用户登录Cisco CallManager用户选项页时用户能只选择从的Cisco CallManager Extension Mobility设备配置文件“选择设备配置”下拉列表。

  • 如果有特定用户控制,例如,为客户的办公室电话的设备,您不应该配置Cisco CallManager Extension Mobility的电话。另外,您不应该连结此电话与任何其他用户。这保证电话和Cisco CallManager系统管理员的只有所有者能做对电话的变动。

  • 如果您的用户有习惯忘记注销共享设备,应用时间限制登陆Cisco CallManager Extension Mobility的期限是可行的。

任务 7:配置Cisco CallManager Extension Mobility的Cisco CRA 3.0

要配置Extension Mobility的Cisco CallManager,请依顺序执行以下步骤:

  1. 启动Cisco CRA管理员页

  2. 添加登录应用程序

  3. 添加注销应用程序

  4. 添加洛金触发

  5. 添加注销触发

  6. 测试触发

启动Cisco CRA管理员页

完成以下步骤:

  1. 通过选择Start > Programs > Cisco CRA Administrator启动Cisco CRA管理页面。

  2. 依顺序执行下面子任务。

添加登录应用程序

完成以下步骤:

  1. 选择应用程序>配置应用程序

    Application Configuration窗口将出现。

  2. 选择添加新应用

    选择思科脚本应用程序。单击 Next

  3. 屏幕将自动地刷新对Cisco CallManager Extension Mobility窗口。

    申请ID字段回车在0和50范围的一一个唯一值。在这种情况下0。在Maximum Number Of Sessions字段回车在1和50范围的一个值。在这种情况下10.单击Enabled单选按钮。在ExtensionMobilityUserID字段回车该的帐户名您为此创建。在这种情况下emobility。在ExtensionMobilityPassword字段回车该的密码您配置。

    警告 警告: 当您点击更新时, ExtensionMobilityUserIDExtensionMobilityPassword没有验证。在Cisco CallManager Extension Mobility不会适当地情况下,运作不正确地输入他们是可能的。确定您输入正确值。

    警告 警告: 如果您的用户将有按字母的用户ID或字母数字用户ID (字母和编号)您必须选择AlphanumericUserid =真。否则,登录服务只将允许编号用户ID。

    /image/gif/paws/30174/cfg-crs-eng3.gif

    单击 Add

  4. 表明的弹出式操作是成功的应该出现。

    /image/gif/paws/30174/cfg-crs-eng4.gif

    单击 Ok

  5. 选择回到从当前窗口的应用程序的列表

    /image/gif/paws/30174/cfg-crs-eng5.gif

添加注销应用程序

完成以下步骤:

  1. 选择添加新应用

    /image/gif/paws/30174/cfg-crs-eng6.gif

  2. 新应用窗口出现的添加。

    选择思科脚本应用程序。单击 Next

  3. 屏幕将自动地刷新对Cisco CallManager Extension Mobility窗口。

    申请ID字段回车在0和50范围的一一个唯一值。在这种情况下1。Maximum Number Of Sessions字段回车在1和50范围的一个值。在这种情况下10.单击Enabled单选按钮。在ExtensionMobilityUserID字段回车该的帐户名您为此创建。在这种情况下emobility。在ExtensionMobilityPassword字段回车该的密码您配置。

    警告 警告: 当您点击更新时, ExtensionMobilityUserIDExtensionMobilityPassword没有验证。在Extension Mobility不会适当地情况下,运作不正确地输入他们是可能的。确定您输入正确值。

    /image/gif/paws/30174/cfg-crs-eng7.gif

    单击 Add

  4. 表明的弹出式操作是成功的应该出现。

    /image/gif/paws/30174/cfg-crs-eng4.gif

    单击 Ok

添加登录应用程序触发器

完成以下步骤:

  1. 选择从当前窗口的主菜单的子系统> HTTP

  2. 选择添加一新的HTTP触发

    /image/gif/paws/30174/cfg-crs-eng8.gif

  3. 输入在的一名称在Trigger Name字段。

    这必须在前斜线“/”之后。这是您将输入URL的后缀,当您设置Cisco IP电话服务后在本文时。在这种情况下使用/login。选择该登录的应用程序您创建。在Maximum Number Of Sessions字段请输入给您为此应用程序输入的同一个编号。在这种情况下10.单击Enabled单选按钮

    /image/gif/paws/30174/cfg-crs-eng9.gif

    单击 Add

添加注销应用程序触发器

完成以下步骤:

  1. HTTP触发配置窗口出现。

    选择添加一新的HTTP触发

    /image/gif/paws/30174/cfg-crs-eng11.gif

  2. 输入在的一名称在Trigger Name字段。

    这必须在前斜线“/”之后。这是您将输入URL的后缀,当您设置Cisco IP电话服务后在本文时。在这种情况下使用/logout。选择该注销的应用程序您创建。在Maximum Number Of Sessions字段请输入给您为此应用程序输入的同一个编号。在这种情况下10.单击Enabled单选按钮

    /image/gif/paws/30174/cfg-crs-eng12.gif

    单击 Add

  3. HTTP触发配置窗口出现。

    您应该看到该两的触发您创建。

    /image/gif/paws/30174/cfg-crs-eng13.gif

测试触发

您能验证触发通过开始IE和输入触发URL适当地设置。

格式是:http:// server-ip-address:8080/login_triggerhttp:// server-ip-address:8080/logout_trigger。在这种情况下各自http://10.21.6.65:8080/loginhttp://10.21.6.65:8080/logout

注意: 这些也是被使用的以后的服务URL,当您配置在Cisco CallManager时的Cisco IP电话服务。

您应该看到:

http://10.21.6.65:8080/login

login-test-cra30.gif

或者:

http://10.21.6.65:8080/logout

logout-test-cra30.gif

如果触发不显示上面XML文本,请参阅附录A :常见问题和解决方案

任务 8:配置Cisco CRA 2.2或Cisco CallManager扩展服务(2.2) Extention移动性的

要配置Cisco CRA 2.2或Cisco CallManager扩展服务(2.2) Extension Mobility的,请执行以下步骤:

  1. 启动Cisco CRA管理员页或Cisco CallManager扩展服务管理员页

  2. 添加登录应用程序

  3. 添加注销应用程序

  4. 添加洛金触发

  5. 添加注销触发

启动Cisco CRA管理员页或Cisco CallManager扩展服务管理员页

配置Cisco CallManager Extension Mobility的这部分是同样为Cisco CRA 2.2.5和Cisco CallManager扩展服务2.2.5。

  1. 选择Start > Programs > Cisco CRA Administrator > Application Administrator或者选择Start > Programs >思科扩展服务管理员> Application Administrator

  2. 依顺序执行下面子任务。

添加登录应用程序

完成以下步骤:

  1. 选择通用的应用程序

    /image/gif/paws/30174/cra22setup1.gif

  2. 选择Add New Application

    /image/gif/paws/30174/cra22setup5.gif

  3. 输入应用程序名称。

    单击 Next

    在这种情况下登录

    选择下拉菜单的hotel.aef脚本

    /image/gif/paws/30174/cra22setup6.gif

  4. 屏幕将自动地刷新对Cisco CallManager Extension Mobility窗口。

    申请ID字段,请输入一个唯一值在0和50之间。在这种情况下0。在Maximum Number Of Sessions字段,请输入值在1和50之间。在这种情况下10.单击Enabled单选按钮。在ExtensionMobilityUserID字段回车该的帐户名您为此创建。在这种情况下emobility。在ExtensionMobilityPassword字段回车该的密码您配置。

    警告 警告: 当您点击更新时, ExtensionMobilityUserIDExtensionMobilityPassword没有验证。在Cisco CallManager Extension Mobility不会适当地情况下,运作不正确地输入他们是可能的。确定您输入正确值。

    /image/gif/paws/30174/cra22setup7.gif

    单击更新

添加注销应用程序

完成以下步骤:

  1. 选择Add New Application

    /image/gif/paws/30174/cra22setup8.gif

  2. 输入应用程序名称。

    在这种情况下注销

    选择下拉菜单的hotelout.aef脚本

    /image/gif/paws/30174/cra22setup9.gif

    单击 Next

  3. 屏幕将自动地刷新对Cisco CallManager Extension Mobility窗口。

    申请ID字段,请输入一个唯一值在0和50之间。在这种情况下1。Maximum Number Of Sessions字段,请输入值在1和50之间。在这种情况下10.单击Enabled单选按钮。在ExtensionMobilityUserID字段回车该的帐户名您为此创建。在这种情况下emobility。在ExtensionMobilityPassword字段回车该的密码您配置。

    警告 警告: 当您点击更新时, ExtensionMobilityUserIDExtensionMobilityPassword没有验证。在Cisco CallManager Extension Mobility不会适当地情况下,运作不正确地输入他们是可能的。确定您输入正确值。

    /image/gif/paws/30174/cra22setup10.gif

    单击更新

  4. Application Administration窗口再将出现。

    选择返回对主菜单

    /image/gif/paws/30174/cra22setup11.gif

添加登录应用程序触发器

完成以下步骤:

  1. 选择HTTP触发

    /image/gif/paws/30174/cra22setup12.gif

  2. 选择添加新的HTTP触发

    /image/gif/paws/30174/cra22setup13.gif

  3. 输入在Trigger Name字段的一名称。

    这必须在前斜线“/”之后。这是您将输入URL的后缀,当您设置Cisco IP电话服务后在本文时。在这种情况下使用/login。选择该登录的应用程序您创建。在Maximum Number Of Sessions字段,请输入给您为此应用程序输入的同一个编号。在这种情况下10.单击Enabled单选按钮

    /image/gif/paws/30174/cra22setup14.gif

    单击更新

添加注销应用程序触发器

完成以下步骤:

  1. /login触发在URL Pattern字段将显示。

    选择添加新的HTTP触发

    /image/gif/paws/30174/cra22setup15.gif

  2. 输入在Trigger Name字段的一名称。

    这必须在前斜线“/”之后。这是您将输入URL的后缀,当您设置Cisco IP电话服务后在本文时。在这种情况下使用/logout。选择该注销的应用程序您创建。在Maximum Number Of Sessions字段,请输入给您为此应用程序输入的同一个编号。在这种情况下10.单击Enabled单选按钮

    /image/gif/paws/30174/cra22setup16.gif

    单击更新

  3. HTTP触发配置窗口出现。

    您应该看到该两的触发您创建。关闭浏览器。

    /image/gif/paws/30174/cra22setup17.gif

任务 9:配置CallManager服务器使用IP地址而不是DNS名(可选)

如果您的服务器和思科IP电话没有一个可操作的DNS服务器,此任务要求。如果您的思科IP电话能解析服务器的DNS名到其IP地址,您不需要执行此任务。完成以下步骤。

  1. 在Cisco CallManager管理页,请选择System > Enterprise Parameters

    在安排URL在他们的在左手边的名称用替换服务器名称DNS条目server-ip-address如显示的字段。

    警告 警告: 请勿更改ClusterID。

    /image/gif/paws/30174/ccm-ent-param1.gif

    单击更新

  2. 选择System > Server

    选择此服务器名并且用IP地址替换DNS名。

    /image/gif/paws/30174/ccm-server-1.gif

    单击更新

任务 10:配置Cisco Extension Mobility的Cisco CallManager组件

要配置Extension Mobility的Cisco CallManager,请执行以下步骤:

  1. 启动 Cisco CallManager Administration菜单

  2. 添加登录服务

  3. 添加注销服务

  4. 设置服务参数

  5. 为测试用户创建个人设备配置文件

  6. 配置Cisco CallManager Extension Mobility的测试用户个人设备配置文件

  7. 将测试用户个人配置文件与测试用户相关联

  8. 配置Cisco CallManager Extension Mobility的Cisco IP电话

启动 Cisco CallManager Administration菜单

完成以下步骤启动Cisco CallManager管理网页:

  1. 通过选择Start > Programs > Cisco CallManager 3.2启动Cisco CallManager管理页。

  2. 依顺序执行下面子任务。

添加登录服务

完成以下步骤:

  1. 选择功能> Cisco IP电话服务

  2. Cisco IP电话服务配置窗口出现。

    输入服务名称(这是什么将出现在思科IP电话)。在这种情况下洛金。输入说明。在这种情况下Emobility登录。在这种情况下输入服务URL http://10.21.8.65:8080/login

    /image/gif/paws/30174/ccm-setup1.gif

    单击 Insert

  3. Cisco IP电话服务配置窗口再出现:

    /image/gif/paws/30174/ccm-setup2.gif

添加注销服务

完成以下步骤:

  1. 选择添加一项新的IP电话服务

    /image/gif/paws/30174/ccm-setup4.gif

  2. Cisco IP电话服务配置窗口出现。

    输入服务名称(这是什么将出现在思科IP电话)。在这种情况下注销。输入说明。在这种情况下Emobility注销。在这种情况下输入服务URL http://10.21.8.65:8080/logout

    警告 警告: 服务URL必须以形式http://server-ip-address:8080/trigger_name。这是链路到该注销的触发(/logout)您创建。

    注意: 如果使用DNS您能输入在URL的DNS名:http://server-name:8080/trigger_name

    /image/gif/paws/30174/ccm-setup3.gif

    单击 Insert

设置服务参数

设置在Cisco CallManager管理Service Parameters Configuration页的服务参数允许您定义最大登录时期和多重登录行为Cisco CallManager Extension Mobility的。

最大洛金时间

对于Enforce最大洛金时间,设置真或错误。真指示您希望定义最大登录时光。

在Maximum Login Time字段,请输入最大登录时间。这是指定的一全系统的最大时间登录的。在此时间之后,系统自动地注销设备。

注意: 如果系统最大登录时光指定,自动注销服务使用所有登录。每登录然后将有在最长持续时间设置的一自动注销。

多重登录行为

在Multi Login Behavior字段,请选择以下选项之一:

  • 允许的多个登录:用户能每次登录超过一个设备。

  • 没允许的多个登录:在以后的第二个和随后的登录尝试用户登录一次顺利地将发生故障。

  • Auto Logout:当用户登录到第二个设备,他们自动地被记录在第一个设备外面。

  • 默认值是没允许的多登录。

  1. 在Cisco CallManager 3.1管理页面,请选择Service > Service Parameters

  2. 从下拉菜单,请选择您的Cisco CallManager服务器地址。

  3. 从在页的左边Services列表方框,请选择Cisco Extension Mobility

    /image/gif/paws/30174/ccm-setup5.gif

  4. 做您的系统要求的所有变动。

    在这种情况下强制执行最大洛金时间设置对7940洛金的使用2线路模板设置对

    /image/gif/paws/30174/ccm-setup6.gif

    单击更新

为测试用户创建个人设备配置文件

默认设备配置文件包含属性例如名称、说明、电话模板、附加模块、目录号、订阅的服务和快速拨号信息。

完成以下步骤添加Cisco CallManager Extension Mobility的新用户的默认设备配置文件:

  1. 在Cisco CallManager管理页,请选择Device > Device Profile

  2. 选择添加在右上角的一条新用户设备配置文件链路。

    /image/gif/paws/30174/ccm-dp1.gif

  3. 用户设备配置文件配置窗口出现。

    输入:用户设备配置文件名称说明

    /image/gif/paws/30174/ccm-dp2.gif

    单击 Insert

  4. Directory Number Configuration页出现。

    Directory Number字段,在这种情况下请输入线路的1. 3000 DN。

    注意: 为本文Cisco IP电话的Dns和设备配置文件不同的。设备配置文件使用3000和3001, Cisco IP电话使用2000年和2001年。这是验证的简单的方法,当您的测试用户登录电话时新配置文件覆盖原始配置文件。

    /image/gif/paws/30174/ccm-dp3.gif

    单击 Insert

  5. 以下提示符出现:

    /image/gif/paws/30174/ccm-dp4.gif

    单击 Ok

  6. 以下提示符出现:

    /image/gif/paws/30174/ccm-dp5.gif

    单击 Ok

  7. 页刷新回到此设备配置文件的User Device Profile Configuration页。

    选择Line2 -添加新的DN添加第二行。

    /image/gif/paws/30174/ccm-dp6.gif

  8. Directory Number Configuration页出现。

    在这种情况下输入线路的2. 3001 DN。

    /image/gif/paws/30174/ccm-dp7.gif

    单击 Insert

  9. 以下提示符出现:

    /image/gif/paws/30174/ccm-dp4.gif

    单击 Ok

  10. 以下提示符出现:

    /image/gif/paws/30174/ccm-dp8.gif

    单击 Ok

配置Cisco CallManager Extension Mobility的测试用户个人设备配置文件

完成以下步骤:

  1. 选择配置在窗口的右上的设备配置文件

    /image/gif/paws/30174/ccm-dp-ss1.gif

  2. 选择订阅/取消预订服务

    /image/gif/paws/30174/ccm-dp-ss2.gif

  3. 选择Emobility登录服务。

    /image/gif/paws/30174/ccm-dp-ss3.gif

    单击 Continue

  4. 单击预订

    /image/gif/paws/30174/ccm-dp-ss4.gif

  5. 以下提示符出现:

    /image/gif/paws/30174/ccm-dp-ss5.gif

    单击 Ok

  6. 选择订阅一新的服务

    /image/gif/paws/30174/ccm-dp-ss6.gif

  7. 选择Emobility注销服务。

    /image/gif/paws/30174/ccm-dp-ss7.gif

    单击预订

  8. 以下提示符出现:

    /image/gif/paws/30174/ccm-dp-ss5.gif

    单击 Ok

  9. 验证您选择洛金并且注销服务。

    关闭窗口。

    /image/gif/paws/30174/ccm-dp-ss8.gif

将测试用户个人配置文件与测试用户相关联

用户设备配置文件相似地关联与用户物理设备关联,从用户全球目录开始。完成以下步骤关联用户设备配置文件对Cisco CallManager Extension Mobility的一个用户:

  1. 在Cisco CallManager管理页,请选择User > Global Directory

  2. 搜索用户您要关联设备配置文件。

    在这种情况下emtu

    /image/gif/paws/30174/ccm-assoc-dp-usr1.gif

    单击搜索。

  3. 选择从出版的页的emtu用户名。

    /image/gif/paws/30174/ccm-assoc-dp-usr2.gif

  4. 选择Extension Mobility

    /image/gif/paws/30174/ccm-assoc-dp-usr3.gif

  5. 单击选择配置文件显示所有可用的配置文件或者回车在查找配置文件where:的过滤器标准字段然后单击选择配置文件

    /image/gif/paws/30174/ccm-assoc-dp-usr4.gif

    注意: 如果参与搜索,不用过滤器您将看到以下提示符。

    /image/gif/paws/30174/ccm-assoc-dp-usr5.gif

    单击 Ok

  6. 在默认配置文件旁边移动并且点击方框选择适当的配置文件。

    为本文DN 3000分配作为默认配置文件和主分机。

    /image/gif/paws/30174/ccm-assoc-dp-usr6.gif

    单击更新

配置Cisco CallManager Extension Mobility的Cisco IP电话

完成以下步骤配置Cisco CallManager Extension Mobility的Cisco IP电话型号7960或7940 :

  1. 在Cisco CallManager管理页,请选择Device > Phone

  2. Find及List Phones页出现。

    /image/gif/paws/30174/ccm-sub-srv-79401.gif

    输入搜索条件过滤并且点击查找或请单击查找

  3. 选择您要配置的电话。

    /image/gif/paws/30174/ccm-sub-srv-79402.gif

  4. 如果创建根据在任务4的说明的此电话条目,这些变动已经做了。

    您可以跳到此步骤。继续进行步骤5。

    选择Enable (event) Extension Mobility功能并且请使用当前设备设置

    通过选择使用当前设备设置,当前电话配置将变为此电话的默认设备配置文件,当没有用户登录它。

    /image/gif/paws/30174/add-phne11.gif

    单击更新

  5. 选择订阅/取消预订服务

    /image/gif/paws/30174/ccm-sub-srv-79403.gif

  6. 选择Emobility登录服务。

    /image/gif/paws/30174/ccm-sub-srv-79404.gif

    单击 Continue

  7. 单击预订

    /image/gif/paws/30174/ccm-sub-srv-79405.gif

  8. 选择订阅一新的服务

    /image/gif/paws/30174/ccm-sub-srv-79406.gif

  9. 选择Emobility注销服务。

    /image/gif/paws/30174/ccm-sub-srv-79407.gif

    单击 Continue

  10. 单击预订

    /image/gif/paws/30174/ccm-sub-srv-79408.gif

  11. 验证两个服务订阅到电话。

    关闭窗口。

任务 11:测试系统和准备用户为Cisco CallManager Extension Mobility

为登入与登出电话测试Cisco CallManager Extension Mobility遵从如下说明。

一旦配置Cisco CallManager Extension Mobility的系统,请提供电话用户以下信息:

  • Cisco CallManager Extension Mobility功能可用性的通知。

  • 名称您给登录服务和注销服务Cisco CallManager Extension Mobility的(例如,登录服务和注销服务)。

  • 他们的密码、用户ID和PIN。

  • Cisco IP电话菜单选项网页的URL用户的能更改他们的密码和PIN。

  • 关于登陆和注销的说明,包括关于服务参数的所有信息您设置定义登录和注销。

您能提供以下步骤给电话用户使他们使用Cisco CallManager Extension Mobility功能:

  1. 登录Cisco CallManager Extension Mobility

  2. 在Cisco CallManager Extension Mobility外面的记录日志

  3. 使用登录服务测试页

登录Cisco CallManager Extension Mobility

完成从电话的以下步骤:

  1. 从Cisco IP 7960/7940电话,请按服务按键

  2. 从显示的服务列表,请选择您的Cisco CallManager Extension Mobility的管理员定义的登录服务(例如,登录服务)。

  3. 电话提示您输入您的用户ID和PIN。

  4. 单击提交访问您的登录服务或点击取消退出。

    电话采用您的用户设备配置文件信息例如目录号、快速拨号和服务。

    注意: 您的管理员提供您您的密码、用户ID、PIN和URL为您的Cisco IP电话用户选项网页。URL类似于http://服务器名称/ccmuser/或http:// server-ip-address/ccmuser/。要更改您的密码和PIN,请去网页并且遵从说明。

  5. 继续进行使用电话。

  6. Phone Configuration页的Cisco CallManager Extension Mobility部分将显示当前登陆的用户。

    /image/gif/paws/30174/verify-logged-in1.gif

在Cisco CallManager Extension Mobility外面的记录日志

完成以下步骤注销Cisco CallManager Extension Mobility :

  1. 从Cisco IP 7960/7940电话,请按服务按键

  2. 从显示的服务列表,请选择您的Cisco CallManager Extension Mobility的管理员定义的注销服务(例如,注销服务)。

  3. 电话回到其原始用户设备配置文件。

使用登录服务测试页

完成以下步骤使用登录服务测试页:

  1. 装载登录服务测试页http://server-ip-address/LoginService/Tools/sampleloginapp.asp。

  2. Test页将出版。

    参数是:

    • App安排代理验证启用Cisco CallManager Extension Mobility用户的ID=用户ID。在这种情况下emobility

    • 安排代理验证启用Cisco CallManager Extension Mobility用户的用户ID的Password=密码。

    • 设备名= SEP+MAC-Address-of-Phone。在这种情况下SEP0002FD3BA4FD

    • 设置使用Cisco CallManager Extension Mobility帐户的用户ID =用户ID。在这种情况下emtu

    • 关联与帐户设置使用Cisco CallManager Extension Mobility设备配置文件的设备配置文件=名称。在这种情况下emtu

    /image/gif/paws/30174/sampleloginappasp1.gif

    单击 Login

  3. 页应该刷新与成功消息如下所示。

    如果它失败您应该看到错误消息您能解决在附录A找到一个方法:常见问题和解决方案

    /image/gif/paws/30174/sampleloginappasp2.gif

  4. 点击在浏览器的回到箭头。

    登录服务测试页再将出版。重新输入密码。

    /image/gif/paws/30174/sampleloginappasp1.gif

    单击注销。

  5. 页应该刷新与成功消息如下所示。

    如果它失败您应该看到错误消息您能解决在附录A找到一个方法:常见问题和解决方案

    /image/gif/paws/30174/sampleloginappasp2.gif

  6. 您完成测试系统和准备用户为Cisco CallManager Extension Mobility;参考以下附录当必要时顺利地使用您的应用程序:

附录 A:常见问题及解决方案

此部分列出您可以遇到的错误并且描述您如何能解决他们。

  1. Host not Found错误,当登陆时。

    如果看到在电话的此错误消息意味着电话不能解析服务器的主机名到其IP地址。遵从在任务9的步骤:配置Cisco CallManager服务器使用IP地址而不是DNS名重新配置Cisco CallManager服务器使用IP地址而不是其DNS名。您也将需要更改Cisco IP电话服务URL条目使用IP地址而不是DNS名。您应该也验证您更改企业参数使用IP地址。

  2. 不Enabled错误的代理,当登陆时。

    您没有配置启用认证emobility应用程序帐户的代理

  3. 当登陆时,设备不给洛金错误。

    您没有配置在Cisco IP电话的Enable (event) Cisco CallManager Extension Mobility功能

  4. 目录服务错误,当登陆时。

    此的一个常见原因是您没有连结设备配置文件与用户。

  5. 拒绝请求:没允许登录多个设备用户在别处登陆

    用户尝试登录到超过一个设备和多登录在Cisco CallManager Extension Mobility Service Parameters页未启用。

  6. 拒绝请求:电话当前有用户登陆

    用户尝试登录到已经有一个用户登录它的电话。

  7. 洛金服务器连接错误,当登陆时。

    有此错误的几个可能的原因。两多数常见原因是:

    • 如果运行在IBM-340平台的Cisco CallManager Extension Mobility,请检查系统允许匿名访问到登录服务网站。请参阅附录B :设置在IBM-340平台的匿名访问

    • 洛金服务的URL在LDAP目录不可以适当地配置。检查URL正确。请参阅添加该Cisco CRA (或思科扩展服务CRA)的版本的Login Application部分您安装。

    如果无法解决此问题,请与您的协助的思科支持组织联系。

  8. 不Enabled错误的系统,当登陆时。

    启用Cisco CallManager Extension Mobility的服务参数设置对。确保,在Service Parameters Configuration页, Login Service Enabled字段设置对真(启用用户登录服务)。请参阅Setting the Service Parameters部分

  9. 用户已经登陆的错误,当记录时。要修复此您必须访问电话的配置页和使用Logout选项在Cisco CallManager Extension Mobility部分下。

    /image/gif/paws/30174/verify-logged-in1.gif

  10. 当您有在配置文件时,配置的两Dns Cisco IP电话在以后只显示一个DN用户登录到它。

    您没有设置7940洛金值的使用2线路模板对真在Service Parameters页。

  11. 如果Cisco CRA引擎因故未开始也未终止, Cisco CallManager Extension Mobility将发生故障。您能通过输入它的基础URL验证引擎的状态:http://10.21.8.65:8080/index.html。您能也导航到该Cisco CRA (或思科扩展服务CRA)的版本的引擎页您安装并且验证Cisco CRA引擎的状态。

    对于Cisco CRA 2.2或思科Extended Services 2.2您应该看到:

    /image/gif/paws/30174/cra-eng-vrfy1.gif

    对于Cisco CRA 3.0您应该看到:

    cra-eng-vrfy2.gif

  12. 如果看到错误消息页不可能显示一个可能的原因是有与或者用户ID的一问题或该的密码您为Cisco CallManager Extension Mobility用户配置。参考回到Task2 :配置Extension Mobility应用程序用户帐户验证这些设置。

    /image/gif/paws/30174/emobility-user-vrfy1.gif

    错误的另一个可能的原因是Cisco CRA引擎也许终止了或已经变得不稳定。导航对该Cisco CRA (或思科扩展服务CRA)的版本的引擎页您安装。终止并且重新启动引擎。

  13. 如果看到错误消息Error 500位置/loginError 500位置/logout, Cisco CRA引擎也许终止了或已经变得不稳定。导航对该Cisco CRA (或思科扩展服务CRA)的版本的引擎页您安装。终止并且重新启动引擎。

  14. 当按服务按键时,没有此电话错误消息的已配置的服务

    当电话没有任何服务订阅对它,这发生。它能也发生,如果有服务订阅对它的电话有未订购任何服务—在这种情况下登录和注销服务装载的一配置文件。

    重置电话只将重新加载没有配置的服务的配置。

    要修复此您必须访问电话的配置页确定是否有用户当前登陆。如果有,请使用Logout选项在Cisco CallManager Extension Mobility部分下。重新配置电话对其正常配置。然后请访问没有服务订阅对它并且订购登录和注销服务的设备配置文件。

    /image/gif/paws/30174/verify-logged-in1.gif

  15. Cisco IP电话重新启动而不是重新配置自己,在用户注销后。

    电话使用DNS解决Cisco CallManager服务器的IP地址。您需要更改服务器参数到IP地址或配置在您的网络的DNS。

  16. 用户不能输入他们的用户ID的字母,当登录他们的电话时(Cisco CRA 3.0仅)。您需要更改AlphanumericUserid =错误对真在Cisco CRA 3.0登录Application Configuration页

附录 B:设置在IBM-340平台的匿名访问

如果配置在IBM-340平台的Cisco CallManager扩展服务,请确保系统设置允许匿名访问到登录服务网站。如果您的系统没有设置允许匿名访问,您可以遇到洛金服务器连接错误,当尝试登陆到电话时。

完成以下步骤:

  1. 在IBM-340 Cisco CallManager服务器上,请选择Start > Programs > Administrative Tools > Internet Services Manager

  2. 在页的左边展开树:机器名字>默认网站>登录服务

  3. 在左窗格的右键单击登录服务和选择属性

  4. 点击Directory Security选项

  5. 在匿名访问和验证控制下,请点击编辑按钮

  6. 验证匿名访问被检查。

    单击为用于匿名访问的帐户编辑

  7. 验证允许IIS控制密码被检查。

  8. 单击 Ok

  9. 单击 Ok

  10. 关闭Internet Services Manager。

附录 C:使用默认设备配置文件

您能创建有一一般控制他们的从一单个装置配置文件的设置的电话的设备配置文件。例如,当没有用户登录他们时,您也许要安排所有您的大厅电话采用共同的一套参数。而不是管理电话您能单个创建名为大厅的设备配置文件。此附录描述如何执行此。

注意: 这将导致所有与有此的配置文件的电话设置同样Dns。如果有多个游说您也许要创建与名称的多个设备配置文件类似lobby1和lobby2和分配另外Dns到他们。

完成以下步骤:

  1. 通过选择Start > Programs > Cisco CallManager 3.2启动Cisco CallManager管理页。

  2. 选择Device > Device Profile

  3. 选择添加新用户设备配置文件

  4. 输入:用户设备配置文件Name=大厅;一说明;并且洛金用户ID =大厅

  5. 在这种情况下添加线路的1. 4000 DN。

  6. 在这种情况下添加线路的2. 4002 DN。

  7. 订购大厅设备配置文件登录和注销服务。

  8. 选择Device > Phone导航到测验Cisco IP电话Phone Configuration页。

  9. 移下来对Cisco CallManager Extension Mobility部分。

  10. 选择Select a User Device Profile选项

    选择大厅配置文件作为注销配置文件。

  11. 当您更新它时,重置电话如被提示。

  12. 使用测验用户ID emtu,登陆对测验Cisco IP电话。

  13. 测验Cisco IP电话的注销。

    应该自动地装载大厅的默认登录配置文件到电话。

  14. 刷新测验Cisco IP电话Phone Configuration页。

  15. 移下来对Cisco CallManager Extension Mobility部分。

    您应该看到大厅设备配置文件选择,并且电话没有用户登录它。

    /image/gif/paws/30174/lobby-user-em1.gif

    注意: 如果有多个大厅电话您要使用您的此设备配置文件必须启用在Extension Mobility Service Parameters页的Multiple Logins选项。

验证

当前没有可用于此配置的验证过程。

故障排除

参考故障排除帮助的以下部分:


相关信息


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