协作 : Cisco Administrative Workstation

用相同的管理站点名称配置分配器 AW

2016 年 10 月 24 日 - 机器翻译
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简介

本文描述如何配置两个总代理Admin工作站(AW)有同一个Admin站点名的。一个分配器AW担当主要分销商AW和其他作为二级分销商AW。与同一个Admin站点名的两个分配器AW不可以两个主要的。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题:

  • Cisco Intelligent Contact Management (ICM)

  • 如何配置ICM分配器AW

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:

  • 微软Windows NT 4和Windows 2000

  • Cisco ICM 4.6.2和以后

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

体系结构

包含AW的所有站点是管理站点。CallRouter提供实时数据给分配器AW在每管理站点。如果管理站点有两个分配器AW,共享同一个Admin站点名,您必须配置一作为主要分销商AW和其他作为二级分销商AW。如果主要分销商AW不可用归结于网络或电源问题,二级分销商AW建立对首选的呼叫路由器的一个新连接。

图1 –一级和二级分销商AW体系结构

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/administrative-workstation/29700-Config-DistribAWs-1.gif

配置Admin站点名

为了运行两个分配器AW以主要的和附属体系结构,您能配置与同一个Admin站点名的两个分配器AW。

主要分销商AW

完成这些步骤:

  1. 运行AW设置。

  2. 在实时分发器属性窗口的Admin站点名名称字段输入需要的名称(请参见图2)

  3. 保证站点复选框的第二个总代理没有被检查。

    图2 –配置Admin站点名对于主要分销商AW

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/administrative-workstation/29700-Config-DistribAWs-2.gif

  4. 完成安装过程,并且点击在最终设置窗口的芬通社

二级分销商AW

完成这些步骤:

  1. 运行AW设置。

  2. 在实时分发器属性窗口的Admin站点名名称字段输入需要的名称(请参见图3)

    保证您输入此处的名称匹配在主要分销商AW的Admin站点名。

  3. 检查第二个总代理站点复选框。

    图3 –配置Admin站点名对于二级分销商AW

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/administrative-workstation/29700-Config-DistribAWs-3.gif

  4. 完成安装过程,并且点击在最终设置窗口的芬通社


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