语音和统一通信 : Cisco WebAttendant

电话呼叫调度器目录使用方法

2016 年 10 月 27 日 - 机器翻译
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简介

电话呼叫调度器(TCD)是Cisco webattendant服务器组件。它在Cisco CallManager服务器驻留,并且使用计算机电话集成(CTI)接口呼叫控制。CTI配置文件,类似其他用户配置文件,在DC目录存储。所以, TCD需要读从DC目录的一些参数。本文将讨论如何检查标志位设置DC目录。

先决条件

本文档的读者应具备以下方面的知识:

  • Cisco CallManager管理

  • Windows 2000终端服务

硬件与软件版本

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本。

  • Cisco CallManager版本3.0和3.1

在 DC 目录中验证关于 TCD 的标志位设置

 有在CTIFw配置文件的特殊标志在TCD的DC目录。 如果CTI链路不在TCD,那些应该仔细验证标志位设置。

  1. Start > Programs > DC Directory Administrator

  2. 选择默认配置文件,然后其次单击。

  3. 登陆作为目录管理器。 密码默认情况下是ciscocisco。单击 完成

  4. 打开cisco.com > CCN并且选择配置文件

  5. 双击ctifw-profile。这将启动配置文件属性屏幕。

  6. 单击 Properties

  7. 单击 Modify。(此按钮是在窗口底部。如果没有屏幕分辨率至少1280 x 1024,您也许必须更改它。)字段背景从将更改变灰。

  8. 确保设置是什么以下部分指定。

Cisco CallManager 3.0

  • 必须设置CTIEnabled标志到
  • 必须设置AllDevice标志到

Cisco CallManager 3.1

  • 必须设置CTIEnabled标志到
  • DeviceAuthorizationRequired设置对错误


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