语音和统一通信 : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

在升级Cisco CallManager之后在IP电话上设置铃音类型的问题

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
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简介

本文解释该做什么,在您升级Cisco CallManager并且发现后您只有在您的思科IP电话的两个可用的环类型。

先决条件

要求

本文供人员使用涉及与IP电话网络和与基本Cisco CallManager管理知识。

使用的组件

本文档中的信息为Cisco CallManager任何版本不是特定。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

此问题有这些症状:

  • 在您升级Cisco CallManager后,当您设法更改在IP电话时的振铃类型,显示Bad振铃列表文件,并且仅两个环类型出现:chirp1chirp2

  • 在升级,几个其他环类型是可用的前。

  • 选择的振铃器列表从包含仅chirp1。

  • ringlist.xml文件没有正确地装载。

解决方案

遵从这些说明解决问题:

  1. 在 Cisco CallManager Administration 网页中,选择 Service > Service Parameters

  2. 选择服务器然后选择从服务列表的Cisco Tftp

    /image/gif/paws/23560/ring_type_23560a.gif

  3. 点击高级按钮

    /image/gif/paws/23560/ring_type_23560b.gif

  4. 文件集合Enable (event)高速缓冲存储在启动的对错误默认情况下(这设置对真)。

    /image/gif/paws/23560/ring_type_23560c.gif

  5. 点击更新更新设置。

    注意: 如果执行从Cisco CallManager 3.3的升级到4.0您也需要设置配置文件领域Enable (event)高速缓冲存储到错误。这重建配置文件,并且也许花费很长时间很大数量的设备是否在网络存在。

  6. 如果,在您遵从这些说明后,问题没有解决,并且只仍然看到两个环类型,请完成这些步骤:

    1. 重置Cisco IP电话。参考重置一个电话欲知更多信息。

    2. 终止然后开始Cisco Tftp服务。参考TFTP配置清单

    3. 重置Cisco IP电话对出厂默认设置正如重置的7900系列IP电话所描述对出厂默认设置

  7. 如果步骤6不解决问题,请打开一服务请求(仅限注册用户)与思科技术支持并且提供此信息:

    1. 选择Start > Run

    2. 进入在Open字段的cmd

      DOS提示符出现。

    3. 在DOS命令提示,类型tftp localhost获得ringlist.xml。

    4. 转发该命令结果。思科技术支持然后提供您最新的负载为您的特定电话。

      注意: 问题信息通告(Field Notice)发布解决此问题。欲知详情,参考的升级对CallManager 3.2(1)破坏IP电话振铃列表

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