语音和统一通信 : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Cisco CallManager :恢复丢失的ART/CAR密码

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2014 年 10 月 1 日) | 反馈


目录


简介

本文解释您使用登录管理报告工具的步骤(ART)和CDR分析和报告(CAR) Cisco CallManager的工具和重置丢失的口令。步骤是有些不同的在Cisco CallManager 3.1和在Cisco CallManager 3.3和4.x

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息根据这些软件和硬件版本:。

  • Cisco CallManager 3.0或以上

  • ART 1.0(1)或以上

  • Cisco CAR 3.2和3.3

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

恢复在Cisco CallManager版本3.0, 3.1和3.2的丢失的ART/CAR密码

完成这些步骤恢复一个丢失的ART/CAR密码。

查找有效用户名

完成这些步骤查找有效用户名。

  1. 选择从Cisco CallManager的Start > Programs > DC Directory Administrator

  2. 选择配置文件名称的默认配置文件并且其次从DC目录Admin登录窗口单击。

    /image/gif/paws/22020/restore-art-car-pwd-1.gif

  3. 类型目录管理器在用户名字段。

  4. 键入ciscocisco在密码字段作为默认密码并且点击芬通社

    /image/gif/paws/22020/restore-art-car-pwd-2.gif

  5. 挑选cisco.com > Users,右键单击CiscoAdminRepToolAdminGroupUsers,和选择属性

    restore-art-car-pwd-3.gif

  6. 点击属性并且选择Contact选项

  7. 保证在Directory Name字段的值是一个有效ART用户。请使用此值确定密码

    restore-art-car-pwd-4.gif

确定密码

完成这些步骤确定密码:

  1. 选择从Cisco CallManager管理页的User > Global Directory

  2. 在User Search字段,请键入从Directory Name字段找到的用户名并且点击“Search”

    restore-art-car-pwd-5.gif

  3. 选择用户,设置此用户的密码,并且点击更新

    restore-art-car-pwd-6.gif

  4. 登录ART使用用户名,并且该的密码您重置。

    /image/gif/paws/22020/restore-art-car-pwd-7.gif

  5. 单击 Ok

恢复在Cisco CallManager 3.3和4.x的丢失的ART/CAR密码

使用这些步骤恢复在Cisco CallManager 3.3和4.x的一个丢失的ART/CAR密码。

查找有效用户名

完成这些步骤查找有效用户名。

  1. 选择从Cisco CallManager的Start > Programs > DC Directory Administrator

  2. 选择配置文件名称的默认配置文件并且其次从DC目录Admin登录窗口单击。

    /image/gif/paws/22020/restore-art-car-pwd-8.gif

  3. 类型目录管理器在用户名字段。

  4. 键入在密码字段或密码的ciscocisco您DC目录的Admin集并且点击芬通社

    /image/gif/paws/22020/restore-art-car-pwd-9.gif

  5. 从目录,请操练下来对cisco.com > Groups,用鼠标右键单击CiscoAdminRepToolAdminGroupUsers,并且选择属性

    restore-art-car-pwd-10.gif

  6. 属性窗口出现。在Member窗口列出是ART/CAR的管理员用户的用户名。在本例中用户有用户名公爵。请使用此值确定密码

    restore-art-car-pwd-11.gif

确定密码

完成这些步骤确定密码。

  1. 选择从Cisco CallManager管理页的User > Global Directory

  2. 在User Search字段,请键入从Directory Name字段找到的用户名并且点击“Search”

    restore-art-car-pwd-12.gif

  3. 选择用户。一旦用户页出来请点击在用户密码旁边的崔凡吉莱按钮。

    /image/gif/paws/22020/restore-art-car-pwd-13.gif

  4. 输入您的新密码并且点击更新并且关闭

    restore-art-car-pwd-14.gif

    注意: 使用Cisco CallManager 4.x,当使用微软Internet Explorer时,您打开Cisco CallManager管理页,秒钟登录窗口提示输入用户名和密码出现。当SUN JRE用于Internet Explorer时,这发生。完成这些步骤禁用冒出的第二个验证方框,当您访问Cisco CallManager管理页时:

    1. 去Internet Explorer

    2. 选择工具> Internet选项>Advanced > Java (Sun)

    3. 不选定使用<applet> [requires restart]的Java 2 v1.4.2_0x

    4. 重新加载Internet Explorer页。

  5. 登录与https:// < IP地址ccm>/art/Logon.jsp URL的ART并且请使用该的用户名和密码您重置。

    restore-art-car-pwd-15.gif

  6. 单击 Ok

重置用户名和密码对默认

在不访问在更改密码情况下的Cisco CallManager的全球目录,进入的替代方法CAR将重置登录密码对默认。默认是username=admin, password=admin。一旦重置,您能登录CAR和为CAR分配管理员权限到所有用户。

  1. 选择从Cisco CallManager的Start > Programs > DC Directory Administrator

  2. 选择配置文件名称的默认配置文件并且其次从DC目录Admin登录窗口单击。

    restore-art-car-pwd-16.gif

  3. 在用户名字段键入目录管理器

  4. 键入在密码字段或密码的ciscocisco您DC目录的Admin集并且点击芬通社

    /image/gif/paws/22020/restore-art-car-pwd-17.gif

  5. 从目录,请操练下来对cisco.com > Groups,用鼠标右键单击CiscoAdminRepToolAdminGroupUsers,并且选择删除。这重置用户名和密码对是username=admin的默认值, password=admin。

    restore-art-car-pwd-18.gif

  6. 去CAR工具并且登陆与默认username=adminpassword=admin

    注意: 单击CDR分析和报告Cisco服务配置窗口的工具菜单下登陆到CAR。

    restore-art-car-pwd-19.gif

  7. 一旦登陆,请点击管理权限,输入您要赋予管理权限的用户名,并且单击添加

    /image/gif/paws/22020/restore-art-car-pwd-20.gif

  8. 点击更新完成进程。

    /image/gif/paws/22020/restore-art-car-pwd-21.gif

  9. 使用此用户名,您只当前能登陆到CAR。

相关的思科支持社区讨论

思科支持社区是您提问、解答问题、分享建议以及与工作伙伴协作的论坛。


相关信息


Document ID: 22020