语音和统一通信 : Cisco Unity

管理员账户未与 Unity 用户关联

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
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简介

当没有关联与Cisco Unity用户时,本文描述与如何和解决方案涉及的问题修复管理员帐户。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息根据Cisco Unity。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

当您尝试访问系统管理员(SA)页时,您可以收到该的错误阐明,管理员帐户没有关联与Cisco Unity用户。

解决方案

要获取适当的权利访问SA页,您必须运行GrantUnityAccess程序。此工具查找在C:\commserver\grantunityaccess.exe

如果运行此工具没有选项,说明应该显示。正常使用此工具是提供是访问SA帐户的域/别名,从然后复制那些权利的哪个帐户。

例如,如果您要赋予管理权利对用户的别名是TempAdministrator和您的域名是MyDOMAIN,使用Grantunityaccess - u MyDOMAIN \ TempAdministrator - s安装程序at命令DOS提示符:

安装程序帐户是总是有管理权利的一个特殊帐户,但是没有创建在目录。它是本地对仅SQL数据库。

此屏幕画面显示其它选项可用为GrantUnityAccess程序。

admin-acct-subscriber-1.gif

参考授权管理权限对其他Cisco Unity服务器关于GrantUnityAccess程序的更多信息使用Cisco Unity 3.1。

参考授权管理权限对其他Cisco Unity服务器关于GrantUnityAccess程序的更多信息使用Cisco Unity 4.0。

问题

在GrantUnityAccess程序几个帐户发表作为未知

D:\CommServer>GrantUnityAccess -l

Subscriber            Directory Account
------------------    -------------------------------------
EAdmin4b6b3635      <Unknown> User in Non-Trusted Domain? (needs to be deleted)
Installer           <Unknown> User in Non-Trusted Domain? (needs to be deleted)
Installer           <Unknown> User in Non-Trusted Domain? (needs to be deleted)
EAdmin4b6b3635      <Unknown> User in Non-Trusted Domain? (needs to be deleted)
EAdmin4b6b3635      <Unknown> User in Non-Trusted Domain? (needs to be deleted)

解决方案

要解决此问题,请完成以下步骤:

  1. 选择C :> Program Files > UnityCredentialMap

  2. 点击UnityCredentialMap.exe。

  3. 突出显示与一个未知关联(空白字段)的帐户。

  4. 单击 Edit

  5. 取消选定映射然后点击OK键。

    注意: 只有当有未知关联,请切记使用它。对于所有其他关联更改,请使用他从工具维修站的tGrantUnityAccess工具。您在www.ciscounitytools.com需要使用作为凭证查看器提供的UnityCredentialsMap工具。

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