协作 : Cisco ICM Historical Database Server 特性

HDS是否能任意指向Cisco ICM中央控制器的不同侧?

2016 年 10 月 27 日 - 机器翻译
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简介

本文应答问题, “能历史数据服务器(HDS)任意指向Cisco Intelligent Contact Management (ICM)中央控制器的不同的边?”

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规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

先决条件

本文档的读者应具备以下方面的知识:

  • Cisco ICM

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本。

  • 在版本4.6.2之前的Cisco ICM

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备创建的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您是在真实网络上操作,请确保您在使用任何命令前已经了解其潜在影响。

指向HDS不同的边

  • 在没有SR 1的ICM版本4.6.2前和前

    历史数据服务器(HDS)是不可能的任意指向ICM中央控制器的不同的边。一旦HDS安装,并且它指向ICM中央控制器的一端,您运行后ICM的设置并且指向HDS ICM中央控制器的另一侧。如果HDS被重嵌对ICM中央控制器的另一侧在安装以后,您丢失所有历史数据以前写入对HDS数据库。

    历史数据在一HDS复制通过客户端/服务器。复制服务器进程在ICM记录器运行,当您运行ICM设置时,当记录器安装管理时。对等体复制客户端进程在HDS运行。在HDS的初始安装和,当指向ICM中央控制器的一特定侧时,在ICM记录器的复制服务器和HDS的复制客户端设立所有HDS表数据的一起点。

    一旦初始同步设立在复制客户端和服务器数据库之间,数据复制对在HDS的每张数据库表从根据特定恢复关键值的记录器。一旦此亲密的恢复密钥同步设立在ICM记录器和HDS之间,只有这两个系统能认识和了解恢复键序列序号。

    如果HDS最初指向ICM中央控制器的一端然后指向另一侧,恢复键序列是残破的。从那时起, HDS不正确地复制, andï HDS数据库需要从开始重建的¿  ½。

  • 与SR 1的ICM版本4.6.2及以后

    它是指向从ICM中央控制器的一端的HDS的支持的功能其他。完成逐步程序:

    1. 关闭在HDS的所有ICM进程。

    2. 通过使用企业管理器备份/恢复功能,作为注意事项,请备份HDS数据库。

    3. 运行截断表恢复查询削(倒空)通过使用企业管理器SQL查询分析器,在HDS数据库的恢复表

    4. 运行在HDS的ICM设置并且交换首选的侧。

    5. 开始在HDS和空恢复表的所有ICM服务重建HDS数据库从在HDS当前指向的记录器数据库的恢复表。


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