语音和统一通信 : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

解决 Windows 2000 和 CallManager IP 电话的 DHCP 和 TFTP 问题

2016 年 10 月 27 日 - 机器翻译
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简介

本文讨论与动态主机配置协议和解决方法涉及的常见问题、症状。(DHCP)服务器。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档不限于特定的软件和硬件版本。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

Cisco IP电话不能识别IP地址

问题

Cisco IP电话不能识别TFTP server的IP地址。

症状/错误

  • Cisco IP电话显示此信息:

    Copyright 1999 L2.02
    
    Cisco Systems, Inc.
  • Cisco IP电话不向Cisco CallManager登记。

  • 当IP电话配置显示时, TFTP地址字段显示0.0.0.0或者错误IP地址。这可以执行,当您按时* # # # # # # # #

解决方案

此问题可以解决与此步骤。

  1. 确保这些选项在DHCP服务器:

    • 选项003 :默认网关

    • 选项006 :域名系统。(DNS)服务器

    • 选项015 :域名

    • 选项066 :引导程序服务器主机名((不必须)的TFTP server)

  2. 如果TFTP server没有在DNS服务器的一个条目请定义选项150。

  3. 添加一自定义TFTP server。为此,请完成以下步骤:

    1. 用鼠标右键单击DHCP服务器并且选择集预定义的选项

    2. 单击 Add

    3. 在Name字段键入TFTP服务器IP地址

    4. 选择在数据类型列表的IP地址

    5. 在标识符方框的类型150和点击OK键。

    6. 选择从选项名称的选项150在值部分下,键入TFTP server的IP地址在DHCP选项默认值窗口的,并且点击OK键。

  4. 添加在Cisco Network Registrar的选项150。

    1. 选择DHCP集群。

    2. 去高级选项卡。并且点击自定义选项

    3. 单击 Add

    4. 进入选件编号150和IP地址选项数据类型。单击 Ok

    5. 去Policies选项并且选择您的策略。

    6. 添加Custom选项150。

    7. 输入TFTP IP地址在IP地址阵列下。

    8. 总是点击发送给DHCP客户端

    9. 输入确认对数据库的更改。

与在Cisco IP电话和DHCP服务器之间的失败联系

问题

Cisco IP电话不能与DHCP服务器联系。

症状/错误

  • Cisco IP电话显示此信息:

    Copyright 1999 L2.02
    
    Cisco Systems, Inc.
  • Cisco IP电话不向Cisco CallManager登记。

  • 在电话的状态码(请按**)返回DHCP问题。

在RTMT的TFTPRequestNotFound错误

TFTP server发送一个要求所有配置文件,电话负载,音频文件,等等。既使当电话第一次启动与新的TFTP server,传送TFTPRequestNotFound错误消息,因为是在第一次创建文件过程中。

TFTPRequestNotFound错误消息总是显示第一次注册的一些失败的要求IP电话的,或者删除的IP电话,但是有他们的CNF文件在TFTP server。当您禁用启动和配置文件的高速缓冲存储然后再创他们时,您能解决此。

  1. 从Callmanager管理页,请选择Service > Service Parameters

  2. 选择您的从下拉列表的TFTP server,选择Cisco Tftp服务,点击高级选项卡。然后设置这些参数:

    • 将 Build CNF Files 设置为 Build All

    • 将 Enable Caching of Constant 和 Bin Files at Startup 设置为 False

    • 将 Enable Caching of Configuration Files 设置为 False

    dhcp_tftp_problems-1.gif

  3. 点击更新并且重新启动TFTP服务。

    注意: 这重建配置文件,并且也许花费很长时间很大数量的设备是否在网络存在。


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