语音和统一通信 : Cisco Unity

集成 Cisco Unity 和 CallManager

2016 年 10 月 24 日 - 机器翻译
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目录


简介

本文协助您Cisco Unity和Cisco CallManager初步集成。在Cisco Unity服务器安装的Cisco Unity和Cisco CallManager与彼此联络通过TAPI服务提供商(TSP)。它是可用的为下载在Cisco Unity软件(仅限注册用户)。在您安装前,请参见在README文件包含的合格产品组合表。

注意: 用于本文的屏幕画面从运行在Windows 2000的Cisco Unity服务器捕获。一些屏幕和名称也许看上去在Windows NT下或没有些不同。另外,本文假设,您已经安装Cisco Unity和Cisco CallManager。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题:

  • Cisco Unity

  • Cisco CallManager

使用的组件

本文档不限于特定的软件和硬件版本。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

Cisco Unity 配置

完成这些步骤:

  1. 在下载的TSP文件双击。单击解压缩。除非有需要更改它,请留下默认解到文件夹值同样压缩。

    unity_cm_1.gif

  2. 点击开始,然后运行并且输入TSP解压缩的路径。默认是c:\AVCiscoTSP安装。单击 Ok

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  3. 双击设置图标。

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    注意: 状态窗口出现。

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  4. 点击OK键在此提示符。

    /image/gif/paws/13986/unity_cm_5.gif

  5. 单击 Next

    unity_cm_6.gif

  6. 如果希望安装到一个不同的路径,请单击在旁边选择默认安装路径或者点击崔凡吉莱。建议使用默认值。

    /image/gif/paws/13986/unity_cm_7.gif

  7. 单击 Install

    unity_cm_8.gif

  8. 单击 完成

    unity_cm_9.gif

  9. 点击重新启动服务器。

    注意: 确保保存所有数据和关上您也许已经打开的所有windows,在您点击是前

    /image/gif/paws/13986/unity_cm_10.gif

  10. 在计算机重新启动后,并且您登陆到控制台,您用此Av-Cisco业务提供商窗口提示。单击 Add

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  11. 输入您的主Cisco CallManager的IP地址然后点击OK键。

    /image/gif/paws/13986/unity_cm_12.gif

  12. 进入在其中每一个的相应的信息字段。

    • 输入您在语音端口领域编号采购端口的数量。语音端口的数量在Callmanager设备清单自动地传播查找在窗口右侧。

    • 输入您在设备名前缀字段希望的设备名前缀。语音端口的名称在Callmanager设备清单自动地传播查找在窗口右侧。

      注意: 当您配置uOne端口时,您使用前缀名称。记录下来被输入的值。

    • 输入等待断断续续的拨叫号码(DN)的消息在MessageWaitingOnDNMessageWaitingOffDN下,分别。

      注意: 当您配置在CallManager时的消息等待指示符(MWI)使用消息等待断断续续的DN值的您。

      /image/gif/paws/13986/unity_cm_13.gif

  13. 单击添加IP地址添加冗余Cisco CallManager的IP地址,如果适用。单击 Ok

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  14. 如果希望自动地重新连接到在故障切换的主Cisco CallManager请自动地单击重新连接对在故障切换方框的主要的CCM。推荐这。单击 Ok

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    注意: 如果有用不同的Cisco CallManager集群的单个Unity集群, Unity往正确集群的在哪里将自动地知道哪Cisco CallManager集群用户属于,派出MWI,并且在哪些端口。

  15. 点击OK键重新启动计算机。

    注意: 确保保存所有数据和关上您也许已经打开的所有windows,在您点击OK键前。

    /image/gif/paws/13986/unity_cm_16.gif

Cisco CallManager 配置

完成这些步骤:

  1. 点击设备,然后点击Cisco uOne波尔特

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  2. 进入在其中每一个的相应的信息字段。

    • 输入前缀名称+ 1第一个端口的。前缀名称在步骤12配置。

    • 输入您在说明字段希望有为端口的管理名称。

      注意: 说明不影响端口的功能。

    • 输入您希望放置端口的设备池

    • 输入您希望放置端口的呼叫搜索空间

      注意: 端口能只呼叫在呼叫搜索空间定义的分区选择的电话。

    • 选择您希望放置端口的位置

    • 分配端口每目录号。目录号是用户拨访问语音邮件系统的DN。

    • 分配划分

    • 输入您希望放置DN的呼叫搜索空间

      注意: 端口能只呼叫在呼叫搜索空间定义的分区选择的电话。

    • 输入您希望使用的显示名称。这是名称用户看到,当访问此端口。

    • 没有推荐给在语音邮件端口的转发所有,因此请留出此字段空白。

    • 输入配置下一个端口的DN。选择适当的呼叫搜索空间

      注意: 端口能只呼叫在呼叫搜索空间定义的分区选择的电话。

      /image/gif/paws/13986/unity_cm_18.gif

  3. 最近单击插入键添加配置端口。

  4. 重复在步骤12定义所有端口的步骤1至3,增加每个端口的端口号。

    一旦完成,配置看似类似于此:

    /image/gif/paws/13986/unity_cm_19.gif

  5. 点击服务,然后点击服务参数

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  6. 单击服务器图标到左边。

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  7. 单击 Cisco CallManager

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  8. 点击语音邮件。输入您希望使用作为您的语音邮件引导点的值。单击更新

    如果这是Cisco CallManager集群,在所有服务器必须执行这在集群。

    注意: 这通常是配置的第一个uOne端口。

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  9. 输入希望使用消息等待在MessageWaitingOnDN下的您的DN。单击更新

    如果这是Cisco CallManager集群,在所有服务器必须执行这在集群。

  10. 输入希望使用消息等待在MessageWaitingOffDN下的您的DN。单击更新

    如果这是Cisco CallManager集群,在所有服务器必须执行这在集群。

    注意: 这必须匹配在Cisco Unity配置部分的步骤12输入的值。并且,请确保此编号与路由模式不相冲突。

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  11. 输入您在VoicemailMaximumHopCount字段采购端口的数量。单击更新

    如果这是Cisco CallManager集群,在所有服务器必须执行这在集群。

    注意: 这是重要排除语音邮件转发环路。

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  12. 终止并且启动所有思科CallManager和Cisco Unity服务器。

  13. 选择Start > Settings > Control Panel并且双击电话和调制解调器选项图标。

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  14. 选择Av-Cisco业务提供商并且单击配置

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  15. 单击测试。

    注意: 如果测验不成功地,完成参考MWI故障排除指南

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