语音和统一通信 : Cisco Unity

具有CallManager的Cisco Unity与DTMF的问题

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
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目录


简介

当Cisco Unity语音邮件不识别双音多频,当呼叫留言通知的时时,公共交换电话网(PSTN)本文解释如何解决问题。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的前提条件。

使用的组件

本文档中的信息适用于Cisco CallManager和Cisco Unity所有版本。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

当Cisco Unity呼叫在PSTN的一个电话留言通知的时,提示被叫方通过DTMF输入信息。有时, Cisco Unity忽略输入的数字和操作,好象无响应。虽然此症状是Cisco Unity,问题实际上是一个有故障网关配置。一般来说,当此问题存在时,从PSTN的呼叫到Cisco Unity正确地检测DTMF。

/image/gif/paws/12504/unity_cm_dtmf_prob-1.gif

解决方案

是必要的从PSTN的呼叫到Cisco Unity在出局的VoIP拨号对等体配比,应该包括dtmf-relay h245-alphanumeric命令。当从Cisco Unity的呼叫到PSTN通过同一个网关时,如果在Cisco Unity的语音邮件端口配置的分机不匹配在任何VoIP拨号对等体的目的地模式,然后网关在dial-peer 0配比。Dial-peer 0是隐藏,默认拨号对端, dtmf-relay未启用。为了强制流入VoIP呼叫匹配在一现有dial-peer和使用dtmf-relay,添加incoming called-number <->命令到dial-peer。一般来说,此命令参考的拨号字符串是相同的象组成另一个段呼叫从POTS拨号对等的目的地模式。例如,如果POTS拨号对端的目的地模式是9T, VoIP拨号对等体的incoming called-number应该是9T。

dial-peer voice 1 pots
  destination-pattern 9T  
  
!--- The dial-string here is 9T.

  direct-inward-dial
  port 0/0:23
!
dial-peer voice 2 voip
  destination-pattern 4...
  incoming called-number 9T  
   
!--- This dial-string matches the pots dial-peer 9T.

  session target ipv4:10.100.25.2
  dtmf-relay h245-alphanumeric

注意: 如果在远程网关使用介质网关控制协议(MGCP),请保证您配置mgcp dtmf-relay voip codec all mode out-of-band命令dial-peer voice x voip命令下。

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