无线 : Cisco Aironet 340 系列

无线 LAN 网络中的连通性故障排除

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
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简介

本文帮助识别和排除故障在配置、干扰和电缆的普通的连接问题在无线网络。

注意: 为所有组件安装最新版本的软件后,Cisco Aironet 设备将处于最佳运行状态。对软件的最新的版本的升级及早在故障排除流程。

您能下载最新的软件和驱动程序从Cisco无线软件中心(仅限注册用户)。

本文补全在修复断开的无线LAN连接的信息。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的前提条件。

使用的组件

本文档不限于特定的软件和硬件版本。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

基本连通性问题

控制台连接

请使用一个直通电缆DB-9公/母接头电缆控制台连接。

在一个终端程序类似Microsoft超级终端,设置会话对:

  • 9600 波特

  • 8 个数据位

  • 无奇偶校验

  • 1 个停止位

  • Xon/Xoff流量控制

    注意: 如果流量控制Xon/Xoff不工作,请设法使用流量控制无。

电缆

如果有间歇接通或连接与错误,有一种可能性电缆长度比推荐的以太网段段长度极大。请勿超出在此表里推荐的以太网电缆电缆长度:

电缆类型 长度
同轴10BASE-2 185 meters/607英尺
类别5 10BASE-T 100 meters/328英尺

如果从交换机的距离超出推荐的分段长度,请使用一个光纤或一无线跳,例如中继器。

当您在大功率设备附近,运行网络电缆干扰发生。当您在大商店和厂家里时,运行电缆此干扰是非常普通的。

当您有时干扰由于电缆长度,并且电缆测试器显示正面结果,使用电缆测试器只查找在电缆的一工间休息时间。为了验证电缆问题的出现,测试对接入点(AP)的连接或网桥用一个更短的电缆。然后,如果问题仍然是那里,请验证。

收音电源优化

当您安装AP,并且客户端关联对它是太接近的,有时从AP的客户端断开。此问题可以用这两个方法解决:

  • 保持远离AP的客户端。

  • 减少AP的电源。

无线电干扰

您必须进行地点调查为了安装无线网络。在与所有库存存在的正常的运行条件下进行在实际站点的地点调查。因为无线电频率(RF)行为变化与站点的物理属性和您不能准确地预测行为没有地点调查,这样调查是关键。在某些环境状况期间,您能面对间歇接通在某些区域和。示例是,当一木天窗在rain以后时是湿的。在这种情况下,或许地点调查未完成,或者一坏地点调查没有设想这些要素。

如果以Aironet客户端工具(ACU)或Aironet Desktop软件(ADU)使用在PC的一个客户端适配器,为了检查信号强度,请运行在ACU的Site Survey选项。切记建筑材料,例如钢和木头,吸收RF能量象对象以水含量。当您放置AP时,请考虑从设备的干扰例如微波炉和无绳电话。

此窗口是信号强度测试的示例:

/image/gif/paws/8117/connectivity1.gif

执行载波测试为了发现在RF频谱的活动。载波测试是可用的在网桥。测验使您查看无线频谱。此示例显示在BR500的载波测试:

/image/gif/paws/8117/connectivity2.gif

1217,等等代表网桥使用的11个频率。例如, 12代表频率2412兆赫。星号(*)指示在每个频率的活动。若情况许可,请选择频率以最少活动为了减少干扰的机会。

IP 地址分配

如果不能ping AP或网桥,请检查分配到AP的IP地址,桥接和客户端适配器。确保他们在相同子网。

例如,如果AP的IP地址是与255.255.255.0掩码的10.12.60.5,验证客户端适配器的IP地址类似于与255.255.255.0掩码的10.12.60.X。切记AP和网桥是Layer2设备。如果需要两个或多个网络,请确保您有在网络的一个路由器。

参考更多帮助用IP地址和子网设计的IP子网计算器(仅限注册用户)工具。

回环接口效果在AP的

Aironet AP和网桥不支持回环接口的配置。即使命令行界面(CLI)允许您创建回环接口,请避免回环接口的配置在AP和网桥的。原因是回环接口配置能生成在您的网络的一场Inter-AP协议一般信息(IAPP GENINFO)风暴,能导致在AP的高CPU利用率。这能激烈地减速AP的性能,并且,在某些情况下,阻碍网络流量完全。回环接口或网桥的配置在AP的能也导致内存分配失败。

参考接入点不支持版本注释的回环接口部分Cisco Aironet接入点的Cisco IOS版本12.3(7)JA2的欲知更多信息。

在AP闪存的没有镜像

在某些情况下,如果AP闪存完全清除, AP没有启动一思科IOS�的镜像并且陷在ap :及时模式。在这种情况下为了恢复AP,请重新加载在AP的一新的Cisco IOS镜像。参考在使用故障排除(Aironet的AP 12.3(7)JA) Cisco IOS软件配置指南的CLI部分的说明。

与AP的启动问题

有时, AP不能启动完全。如果在AP的固件损坏,此失败能发生。为了解决此问题,请重新安装在AP的固件。您能重新加载AP镜像为了重新安装固件。参考在使用故障排除(Aironet的AP 12.3(7)JA) Cisco IOS软件配置指南的CLI部分的说明为了重新加载固件。

与AP的电源问题

当AP使用一个馈电器,当电源,在某些情况下, AP显示此错误消息:

%CDP_PD-2-POWER_LOW: All radios disabled - LOW_POWER_CLASSIC inline

此消息表明AP在低功率模式用禁用的所有无线电并且检测无法提供足够的功率给AP的Cisco交换机。即使馈电器,能提供足够的功率,连接与AP, AP仍然显示低功率错误消息并且禁用无线电。所以, AP在低功率模式保持。

此问题的一个可能的来源也许是AP支持智能电源管理功能。智能电源管理功能使用思科设备发现协议(CDP)允许功率设备,例如AP,用足够的功率的一台Cisco交换机协商。AP支持智能电源管理功能。由于电源协商, AP在低功率模式输入全能力的模式或保持用禁用的无线电。

在这种情况下, AP也许连接到不能提供必要的电源给AP的交换机。所以,即使使用此智能电源管理功能的馈电器连接对AP,它制定优先级对CDP信息识别交换机是否能提供电源。一旦AP通过CDP信息知道,交换机不提供足够的功率,在低功率模式禁用无线电并且依然是。

对此问题的应急方案是告诉AP忽略电源的CDP信息。您可通过远程登录执行此到AP。发出这些命令使AP使用馈电器:

  • power inline negotiation Prestandard来源

  • power inline negotiation注射器H.H.H

power inline negotiation命令配置Cisco Aironet 1130AG或1240AG系列AP运行与不支持Cisco智能电源管理电源协商交换机软件的一个最新版本。

命令的Prestandard来源部分指定Cisco交换机运行不支持智能电源管理协商的一个软件版本,但是能提供足够的功率给AP。

命令的注射器H.H.H部分指定馈电器提供电源给AP,并且AP连接到有指示的MAC地址的(H.H.H)一新的交换机端口。输入MAC地址(在xxxx.xxxx.xxxx十六进制格式馈电器连接的)新的交换机端口。

注意: 仅此should命令,当您搬到AP和馈电器一不同的交换机端口时,使用。

AP可以供给动力从48-VDC电源模块或从内嵌电源电源。AP支持内嵌电源电源的这些功能:

  • IEEE 802.3af电源标准

  • 思科在以太网(柏吾)协议的Prestandard电源

  • 思科智能电源管理

对于完整的操作, AP要求12.95 W电源。电源模块和Aironet馈电器能提供完整的操作的需要的电源,但是一些内嵌电源电源不能供应12.95 W。并且,一些大功率内嵌电源电源不能同时提供12.95 W电源给所有端口。

使用非重复信道

当您有多个AP在无线局域网(WLAN)时,请保证相邻AP使用是非重复的信道。非重复信道是没有一个频率对其他信道是普通的频率波段。例如,在2.4 GHz范围,有不交迭的三个信道(信道1, 6和11)。所以,当您部署第二AP为了延长无线电覆盖时,您能使用:

  • 第一个AP的信道1

  • 下个相邻AP的信道6

  • 第三个AP的信道11

然后您能从信道1.开始。

如果使用交迭的信道, RF干扰能发生。这导致连通性问题并且导致低吞吐量。参考排除故障影响射频通信的问题关于RF干扰的更多信息。

IOS 升级

当您升级在AP的Cisco IOS从以前版本到12.3(7)JA3时,最常见的问题是客户端不正确验证。这是因为服务集标识(SSID)不再在无线接口。第一步将重新配置SSID,然后取消加密。如果它仍然不运作,则从头请重新配置AP。完成这些步骤:

  1. 选择 Security > Encryption Manager

  2. 请勿点击然后应用。

  3. 去SSID管理器,突出显示SSID SSID_Name并且选择<NO ADDITION>

  4. 从开放式验证菜单,请移下来并且单击应用

    一旦应用这些更改,您能用客户端适配器测试。如果问题仍然存在,则从头开始最好的。

  5. 完成这些步骤为了重新设置AP到默认:

    1. 选择系统软件>System配置

    2. 单击“Reset”对默认(除了IP)。

      一旦它重新启动,您能再重新配置它和用客户端适配器测试。

客户端适配器

资源冲突

如果客户端适配器卡不连通,请确定是否有任何资源冲突用其它设备。确保卡设置在其它设备不使用的中断请求(IRQ)级别。Microsoft Windows 95,98, ME和2000即插即用,因此资源冲突不应该存在。

如果冲突存在,请去到Windows设备管理器属性窗口并且不选定Use Automatic Settings复选框。手工输入IRQ和输入输出地址。如果有资源冲突,您必须手工设置Windows NT,因为在此部分的步骤解释。

注意: 您能也选择使有使用的IR端口无效Windows设备管理器。

完成这些步骤为了识别在Windows NT的自由资源:

  1. 选择Start > Programs > Administrative Tools (普通的) > Windows NT Diagnostics

  2. 点击在Windows NT Diagnostics窗口的Resources选项

  3. 注释IRQ列并且检查哪些IRQ编号在Resources窗口没有列出。

  4. 选择在Resources窗口的输入输出端口

  5. 注释地址列并且记录下来在Resources窗口的几个不同的开放地址。

    卡需要64个连续的输入/输出地址,例如,十六进制的0100 □ 013f。

完成这些步骤为了设置在Windows NT的正确值:

  1. 选择开始 > 设置 > 控制面板

  2. 双击在Control Panel窗口的网络图标

  3. 点击在网络窗口的Adapters选项

  4. 选择在适配器面板的Aironet适配器

  5. 单击 Properties

  6. 选择中断在Adapter Setup窗口的属性列面板中。

    在数值栏,选择Windows NT Diagnostics窗口中的Resources选项卡没有列出的IRQ值。

  7. 选择输入输出基础地址在Adapter Setup窗口的属性列面板中。

    在Windows NT Diagnostics窗口的Resources窗口没有列出的值栏,请选择输入输出地址。

  8. 点击OK键在Adapter Setup窗口内,点击OK键在网络窗口内,然后关上所有打开窗口并且执行Windows一顺序的关闭。

    如果客户端适配器仍然显示错误,请尝试另一个输入输出地址。Windows NT 4.0总是不报告使用的资源。它能报道资源是可用的,当不是时。

LED指示器

如果匹配设备配置,请检查Aironet 340系列客户端适配器LED的状态为了验证。

客户端适配器通过两个LED显示消息和错误情况:

  • 链路完整性/电源LED (绿色) —此LED点燃,当客户端适配器接收供给动力并且迟缓地闪烁,当适配器与网络时联接。

  • 林克活动LED (琥珀色) —,当客户端适配器接收或传送数据并且迅速闪烁指示错误情况,此LED闪烁。

参考此表为了确定一个特定LED信息指示的情况:

绿色指示灯 黄色指示灯 条件
客户端适配器不接收电源或错误出现。
快速闪烁 快速闪烁 电源是开着,自检是网络的好和客户端适配器扫瞄。
慢闪烁 快速闪烁 AP的客户端适配器关联。
不断地或慢闪烁 闪烁 当联合对AP时,客户端适配器传送或接收数据。
快速闪烁 客户端适配器在节电模式。
快速闪烁 客户端适配器在对等模式。
驱动程序不正确地安装。
在模式的闪烁 指示一错误情况。

检验客户端通信

请使用这些方法为了验证卡连通与AP :

  • 通过控制台窗口检查AP Association表。

  • 请使用ACU诊断和配置工具为了验证卡与AP产生关联。

/image/gif/paws/8117/connectivity3.gif

如果有AP的卡关联,但是与网络不谈,请检查以太网端发现AP是否适当地谈对LAN。使用AP中的ping选项,ping通LAN上的设备。

注意: 有可能性问题是一过时的驱动程序。参考升级从控制台(Aironet 340系列)的VxWorks固件欲知更多信息。

接入点

根模式

检查根模式为了验证在AP适当设置。

配置作为根设备的AP :

  • 接受关联并且用客户端和中继器仅通信。

  • 不用其他根设备通信。

  • 可以是许多根设备之一每个RF系统。

配置作为一个无根中继器设备的AP :

  • 联合并且通信对根或关联到根的另一无根。

  • 只要注册到根,只接受与客户端和转发器的关联和通信。

LED指示器

Aironet 340系列AP的指示灯有这些目的:

  • 以太网指示器发信号在有线LAN或以太网基础设施的流量。当信息包在以太网基础设施上接收或传输时,指示器显示绿色。

  • 状态指示发信号运行状态。此指示器闪烁绿灯为了表明AP正常运行,但是不与任何无线设备产生关联。平稳的绿色表明AP与无线客户端产生关联。

    闪烁50百分比的中继AP和50百分比表明不与根AP产生关联。中继AP闪烁7/8,并且1/8表明的与根AP产生关联,但是客户端设备不与中继器产生关联。中继AP不断地闪烁的绿灯表明与根AP产生关联,并且客户端设备与该中继器产生关联。

  • 无线电指示器闪烁绿灯为了指示无线流量活动。灯通常是,但是闪烁绿灯,每当数据包在AP无线电接收或传送。

此表帮助您确定一个特定LED信息指示的情况:

消息类型 无线电指示器 状态指示 结构指示器 含义
关联状态   稳定绿色   至少一个无线客户端设备关联用单元。
  闪烁绿灯    
可操作 闪烁绿灯 稳定绿色   没有客户端设备关联。检查单元的SSID1和WEP2设置。
  稳定绿色 闪烁绿灯 传送/收到数据包经过以太网。
闪烁琥珀色 稳定绿色   全双工的最大重试次数或的缓冲区在无线电发生。
错误/警告   稳定绿色 闪烁琥珀色 有发送/收到错误。
    闪烁红灯 以太网电缆断开。
  闪烁琥珀色   这是一一般警告。
失败 平稳的红色 平稳的红色 平稳的红色 指示一个固件故障。从单元断开电源并且重启电源。
固件升级   平稳的红色   单位荷载新的固件。

1 SSID =服务集标识符。

2 WEP =有线等效加密。

SSID

尝试连接AP的无线客户端,必须使用与AP相同的SSID。默认SSID是tsunami

允许“广播” SSID联合?

联合的允许“广播的” SSID ?设置允许您选择不指定SSID的设备是否允许与AP产生关联。不指定SSID “的设备广播”寻找的AP联合。

  • —这是默认设置。它允许没有指定SSID的设备连接到AP。

  • 没有指定SSID的设备不允许连接AP。客户端设备使用的SSID必须匹配AP的SSID。

如果有通信问题,并且设备设置对没有,请更改设置对并且检查设备是否能连通。留下设置作为处于此的排除故障。

使用情况mobility network-id命令

如果不正确地,使用mobility network-id命令在WLAN网络的连接问题能发生。使用 mobility network-id 命令可配置无线网络中的第 3 层移动性。此命令含义使用,当AP参加无线域服务配置(WDS)基础设施用WLAN服务模块时(该的WLSM) (作为WDS设备)有第3层移动性的地方。

所以,当AP配置作为WDS设备时,请勿使用mobility network-id命令

如果不正确地使用此命令,在WLAN网络的连接问题结果,例如:

  • 客户端没有从 DHCP 获得 IP 地址。

  • 客户端不能与AP产生关联。

  • 当您有一个画外音WLAN部署时,一个无线电话不可能验证。

VLAN在多SSID配置里

有时,当您配置在多个SSID设置时的VLAN,在AP的接口和交换机显示建立中继是正在运行的。然而,在交换机的第3层接口不能ping AP。并且, AP不能ping交换机接口。为了解决此问题,请发出bridge-group 1命令在无线接口和快速以太网接口下。此命令附加本地VLAN对BVI接口。然后,请发出bridge 1 router ip命令在全局配置模式。

WEP 密钥

您必须设置您使用相似地传送数据在您的AP和在所有无线设备AP关联的WEP密钥。

例如,如果您在您的WLAN适配器的集WEP密钥3到0987654321和选择此密钥作为传送密钥,您必须也设置在AP的WEP密钥3为同一个值。然而, AP不需要使用Key3作为传送密钥。检查WEP密钥。

这些是记住的一些点关于WEP密钥:

  • 开放式验证允许授权和关联有或没有WEP密钥。

  • 如果使用WEP密钥,客户端和AP必须有配比的WEP密钥。

  • 如果这些设备之一没有配比的一把WEP密钥,数据流不可能通过,因为数据加密。

请勿使用WEP密钥验证问题持续。请留给WEP密钥非激活,直到您识别连接问题。

Reset

有时与不正确的配置的Ssid或WEP密钥的问题是很难识别。例如, WEP密钥能有是输入错误的一个位。为了克服这样问题,请注释配置并且在重置以后重新输入他们。

防火墙在客户端启用

如果设法通过与启用的防火墙的一全双工流量控制访问AP,您也许必须禁用防火墙。否则,您不能登陆到AP。

数据速率的配置在AP无线电的

在AP无线电的数据价格设定定义了AP传播信息的速率。无线电数据速率用Mbps表示。

在AP,您能设置数据速率到任何一个这三状态:

  • 基本—这允许发射以此速率所有信息包,单播和组播。您必须设置数据速率其中至少一个无线设备到基本。在GUI中,此状态呼叫要求

  • 已启用—无线设备传送仅单播信息包以此速率。组播信息包被发送一致设置对基本的数据速率。

  • 已禁用—无线设备不传送数据以此速率。

无线设备总是尝试传输以设置对基本的数据速率。如果有阻碍或干扰,无线设备退出对允许数据传输的最高的速率。

IEEE 802.11b支持这些数据速率,无线电2.4的GHz :

  • 1 Mbps

  • 2 Mbps

  • 5.5 Mbps

  • 11 Mbps

IEEE 802.11g支持这些数据速率,无线电2.4的GHz :

  • 1 Mbps

  • 2 Mbps

  • 5.5 Mbps

  • 6 Mbps

  • 9 Mbps

  • 11 Mbps

  • 12 Mbps

  • 18 Mbps

  • 24 Mbps

  • 36 Mbps

  • 48 Mbps

  • 54 Mbps

IEEE 802.11a支持这些数据速率,无线电5的GHz :

  • 6 Mbps

  • 9 Mbps

  • 12 Mbps

  • 18 Mbps

  • 24 Mbps

  • 36 Mbps

  • 48 Mbps

  • 54 Mbps

当您配置AP无线电时,您必须考虑是存在无线网络客户端的种类。如果AP有一802.11g无线电,并且WLAN有802.11g只有客户端,您能设置一个或更多数据速率为基本和所有其他数据速率到已启用。

然而,如果有802.11b和802.11g混杂环境客户端在WLAN网络,您必须保证仅速率802.11b支持设置对基本(或要求在GUI)。如果802.11b无线电不支持的数据速率(例如12 Mbps)设置对基本在AP无线电, 802.11b客户端不能联合到AP。

或者,您能配置AP无线电根据范围或吞吐量选择数据速率。当您配置AP无线电选择范围的时数据速率, AP设置最低的数据速率对基本和其他速率对已启用。这样, AP能包括一个广域。然而,当从AP的距离到客户端增加,数据速率下来。如果配置吞吐量的AP无线电, AP设置所有数据速率对基本。此配置保证在覆盖区域中的一致吞吐量。

参考配置无线电设置的配置的无线电数据速率部分关于如何配置在AP无线电的数据速率的更多信息。

无线电前导的配置

无线电前导,有时呼叫报头,是数据的部分在包含信息数据包的题头包括无线客户端)的无线设备(需要,当他们发送并且收到数据包。无线电前导可以是短前导或长前导。

如果不正确地配置无线电前导,客户端不能与无线AP产生关联。无线电前导配置依靠在无线网络使用的客户端卡。Aironet WLAN客户端适配器支持短前导。Aironet WLAN适配器的更早模式(PC4800和PC4800A)要求长前导。如果这些客户端设备不联合到无线设备,您不应该使用短的前导。

参考禁用关于如何配置AP的,无线电前导的信息,并且启用的肖特收音配置无线电设置的前导部分。

天线设置

AP的双重天线端口使用差异。您只需要连接天线到无线电操作的主要的(正确)端口。左侧端口没有独立主端口使用。一旦连接外部天线对二者之一AP的从右或从左天线端口,您在该特定端口必须配置AP传送和接收。默认是为天线多样性。这帮助无线电补尝错误由于RF干扰。使用的所有天线适配器必须有天线电缆和AP的匹配的阻抗。

网桥

可以只有一网桥用根在RF网络。设置其他网桥根源。

LED指示器

Aironet 340系列网桥的指示灯有这些目的:

  • 以太网指示器发信号在有线LAN或以太网基础设施的流量。当信息包在以太网基础设施上接收或传输时,指示器显示绿色。

  • 状态指示发信号运行状态。此指示器闪烁绿灯为了表明网桥正常运行,但是不与AP联络。平稳的绿色表明网桥连通与AP。

  • 无线电指示器闪烁绿灯为了指示无线流量活动。灯通常是,但是闪烁绿灯,每当数据包在网桥无线电接收或传送。

此表帮助您确定一个特定LED信息指示的情况:

消息类型 无线电指示器 状态指示 结构指示器 含义
关联状态   稳定绿色   与WLAN连接。
  闪烁绿灯   与WLAN没连接。检查单元的SSID和WEP设置。
可操作 闪烁绿灯 稳定绿色   传送/收到无线电数据包。
  稳定绿色 闪烁绿灯 传送/收到数据包。
闪烁琥珀色 稳定绿色   全双工的最大重试次数或的缓冲区在无线电发生。网桥连通的AP也许超载或者无线电接收也许差。更改网桥的SSID为了通信与另一个AP或者改变位置网桥为了改进连接。
错误/警告   稳定绿色 闪烁琥珀色 有发送/收到错误。
    闪烁红灯 以太网电缆断开。
  闪烁琥珀色   这是一一般警告。
失败 平稳的红色 平稳的红色 平稳的红色 指示一个固件故障。从单元断开电源并且重启电源。
固件升级   平稳的红色   单位荷载新的固件。

SSID

网桥的SSID必须匹配Aironet AP的SSID在您的WLAN的。AP必须在网桥的无线范围内。

WEP 密钥

您必须设置您使用相似地传送数据在您的AP和在您的网桥的WEP密钥。

例如,如果您在您的网桥的集WEP密钥3到0987654321和选择此密钥作为传送密钥,您必须也设置在AP的WEP密钥3为同一个值。

视距和菲涅耳区域

除视距(LOS)之外,对于长途通信,请考虑菲涅耳区域。菲涅耳区域是立即包围视觉路径的一个省略区域。此区域的变化随此信号路径的长度和信号的频率的变化而变化。当您设计无线链路时,请考虑到菲涅耳区域计算的属性。当您提高天线高度时,您解决菲涅耳效果。距离计算表可提供特定无线距离和无阻碍物的天线高度。您能计算一个给的天线的最大无线距离和电缆长度用天线计算电子表格(在Microsoft Excel格式)。

生成树协议

如果生成树协议阻塞网桥,请验证。可以有一条租用的线路或通过RF网络桥接的备选路径点之间。有可能性STP在阻塞模式放置其中一条链路为了避免环路。

相关的思科支持社区讨论

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