语音和统一通信 : Cisco Unity

Cisco Unity:在Exchange服务器之间移动邮箱

2016 年 10 月 27 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2015 年 8 月 22 日) | 反馈


目录


简介

交换站点能包括Cisco Unity用户邮箱可以址的多个Exchange服务器。在安装或一般系统维护期间,邮件用户也许需要被再归属到在站点内的另一个服务器。拆迁可以完成,无需带来脱机Cisco Unity的服务。这可以是操作一天24小时和每星期七天的Exchange/Unity Messaging企业的一个必要的需求。Exchange Move Mailbox程序,交换管理员的功能,用于重新定位Exchange邮箱到在交换站点内的另一个服务器。要执行此的进程根据Cisco Unity版本变化。

注意: 本文档中的信息是基于Cisco Unity for Exchange统一消息。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:

  • Cisco Unity版本2.4.6和以下用Exchange 5.5

  • Cisco Unity版本2.4.6和以上用Exchange 5.5

  • Cisco Unity版本3.0和以后用Exchange 2000

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

Cisco Unity版本4.0(1)和以上用Exchange 2000

对于4.0(1)及以后,您能使用全局用户管理器(GSM)工具导入,删除和移动用户在Unity服务器之间。GSM工具在Cisco Unity Tools Depot查找

您能使用GSM移动Unity用户在同一个正在拨号域的Unity服务器之间。如果在用户用鼠标右键单击,您提交与包括选项移动用户的菜单。当您选择此选项时,您启动移动对象向导。此向导指南您通过移动用户进程。欲知更多信息,参考全局用户管理器帮助的需求/特殊注释部分。

Cisco Unity版本3.0和以后用Exchange 2000

没有必要的思科特定Unity的步骤移动用户址的在Exchange 2000服务器。您能移动Exchange的用户,并且Cisco Unity注册该更改,当下次用户呼叫对他们的邮箱。用户也许听到轻微的延迟,第一次他们登陆,在更改完成后。这是正常现象。

Cisco Unity版本2.4.6和以上用Exchange 5.5

为了移动用户在Exchange服务器之间,而不必在此部分关闭Cisco Unity,执行步骤,按列出的顺序。

禁用订户邮箱

使用此步骤禁用用户邮箱:

  1. 有Outlook和Cisco Unity用户注销。

    警告 警告: 您移动的邮箱不能访问,在移动之后和Exchange目录复制。否则,用户也许不能访问所有消息。确保用户了解不登录到Outlook或Cisco Unity直到通知由您可以如此执行。

  2. 运行\通用服务器\ Techtools \ Dohproptest -在Cisco Unity安装的驱动的a

    默认是C:\Commserver。请务必键入-选项。

  3. 在DohPropTest login对话框,请空出密码字段并且点击OK键。

  4. 点击OK键输入Dohproptest只读模式。

  5. 从在窗口的左边列表,请点击邮件用户

  6. 从中间列表,请点击邮箱您要移动的用户。

  7. 点击登录用户

  8. 点击OK键在显示的消息框内,当Dohproptest禁用邮箱。

  9. 打开Dohproptest。

移动邮箱

使用交换管理员,请移动用户邮箱。关于如何移动从一个Exchange服务器的一个邮箱的具体信息到另一个,参考Microsoft文档。

更新 Exchange 目录

用户也许不能访问消息,直到Exchange目录复制。您能或者强制目录复制,或者您能等待目录复制自动地发生,发生每五分钟。

  1. 在交换管理员,从在左窗格的树,请点击Cisco Unity服务器。

    如果需要,请展开配置和服务器容器在Cisco Unity站点下显示Cisco Unity服务器名称。

  2. 在右窗格中,请双击目录服务

  3. 在Directory Service Properties对话框,当前请单击更新

  4. 点击更新只新建的和修正的项目

  5. 点击OK键开始目录复制。

  6. 重复邮箱被移动的服务器的步骤2至5。

  7. 关闭交换管理员。

    在邮箱被移动了后,并且Exchange目录复制,用户能登录到Outlook和Cisco Unity。

    注意: 第一次他们登陆对他们的邮箱在移动以后,用户也许听到轻微的延迟。这是正常现象。

Cisco Unity 2.4.6和前用Exchange 5.5

为了移动用户在Exchange服务器之间,请执行步骤在此部分,按列出的顺序。

采取脱机的Cisco Unity

使用此步骤采取脱机的Cisco Unity。

  1. 用鼠标右键单击Unity系统任务栏图标

  2. 选择终止Unity

    下箭头看来,表明服务终止。红色x表明Cisco Unity被终止。

  3. 启动交换管理员通过选择Start > Programs

  4. 选定选定的接收邮箱移动向另一个家庭交换服务器。

  5. 选择从工具菜单的移动邮箱

  6. 选择您要移动邮箱的服务器。

  7. 单击 Ok

    对话框显示,指示移动步骤的当前进度。

  8. 手工启动或者等待Exchange目录同步完成。

  9. 用鼠标右键单击Unity系统任务栏图标

  10. 选择开始Unity

    上箭头看来,表明服务开始。盘图标变成固定的蓝色星系,表明Cisco Unity运行。

    注意: 验证是重要的Exchange目录同步在开始Cisco Unity前完成。

如果Cisco Unity不可能被采取脱机

应该在思科技术支持帮助下只完成这些步骤:

  1. 运行dohproptest avcsmgr

    注意: 必须由技术支持完成这。

  2. 确保缓存方框被检查。

  3. 从Collections窗口,请选择邮件用户

  4. 从Collection Objects窗口,请选定您要移动的邮箱,然后选择AVP_MAILBOX_OBJECT_ID

    对话框打开并且显示信箱性能。

  5. 检查禁用,然后点击OK键。

  6. 选择取消或者点击在角的X关闭对话框。

  7. 重复能将移动的每个Exchange邮箱/用户的步骤4至6。

  8. 启动交换管理员。

  9. 选定将移动的接收邮箱向另一个Exchange服务器。

  10. 从工具菜单,请选择移动邮箱

  11. 选择您要移动邮箱的服务器。

  12. 单击 Ok

    对话框出现,指示移动步骤的当前进度。

  13. 手工启动或者等待Exchange目录同步完成。

    注意: 请勿打开邮件用户DOH属性,直到同步完成。

  14. 检查并且不选定Disable复选框在同步以后重新启用在DOH的邮件用户AVP_MAILBOX_OBJECT_ID。

  15. 从Mailbox Enabled窗口,请点击OK键。

    Disable复选框应该是变暗的。

  16. 重复被移动的每个Exchange邮箱的步骤14至15。

  17. 点击启动缓存同步再同步DOH缓存。

    被移动的Exchange邮箱与语音邮件适当地当前呼应。

故障排除

“Error:未指定的错误”在移动邮箱以后

在您移动邮箱在Exchange服务器之间按照本文说明后,一些用户无法检查从电话的语音邮件,并且跟踪文件显示此错误:

Error in CAvMALExSession::GetMsgStore - HrValidateIPMSubtree Failed - 
File: E:\Views\CU4.2.0.110\un_Doh1\MalMapi\MALEx\AvMALExSession.cpp 
Line: 683 
Error: Unspecified error   
Thread: 00001550H Instance: 0153ED10H

当Cisco Unity缓存了指示器到那些用户邮箱的旧有位置,此问题出现。

为了解决此问题,请删除MAPI配置文件正如MAPI描出的删除所描述

当尝试移动使用全局用户管理工具时的用户,唯一选择联机对用户是“删除用户”

登陆到有“UnityMsgStoreSvc”帐户的Unity服务器。然后,请打开全局用户管理器工具。您将看到“移动用户”选项。“UnityMsgStoreSvc”有全双工交换管理权限使用交换系统管理器,并且控制被委派了。

在Exchange邮箱被移动向新的服务器后, AvNotifierMgr服务不开始

在Exchange邮箱被移动向一个新的服务器后,如果AvNotifierMgr服务不开始,请执行这些步骤:

  1. 验证Cisco Unity为正确合作伙伴Exchange服务器配置

  2. 验证Unity_<servername>帐户在活动目录

  3. 验证Unity_<servername>帐户在SQL数据库

  4. 如果Unity SQL数据库同步与活动目录,请验证。否则,请再创在Exchange服务器的Unity_<servername>帐户有正确权限的按照手工创建Unity_<servername>帐户所述在Cisco Unity 3.1(x)和4.x的SQL部分:AvCsMgr服务不能开始

传送的语音留言迪莱

问题是传送语音留言的延迟,在Exchange邮箱被移动向一个新的服务器后。当活动目录和邮箱没有从旧有Exchange服务器时,被移动此问题能出现。

  1. 检查EAdmin <servername>是否在旧有Exchange服务器存在。如果它存在,请删除同样。

  2. 检查USbms_ <servername>特殊邮箱是否在新的Exchange服务器存在。否则,请使用此步骤创建此邮箱:

    1. Start > Programs - > Microsoft SQL - >查询Analyer

    2. 从连接选择Windows认证选项到SQL server窗口。

    3. 从DB窗口选择Unitydb选项。

    4. 输入此in命令查询窗口:

      exec dbo.sp_MakeBroadcastMbox
      
    5. 点击Run按钮


相关信息


Document ID: 7214