语音和统一通信 : Cisco Unity

如何从 IOS 网关中将呼叫路由到 Cisco Unity AutoAttendant

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2015 年 4 月 22 日) | 反馈


目录


简介

本文显示如何配置思科IOS�网关路由来到一个主要直接拨入(DID)编号到Cisco Unity AutoAttendant的呼叫。

先决条件

要求

本文是指公司有,例如, (212) 282-15xx DID的范围分配到它的方案。用户分配1501-1599个DID的扩展。您想要去Cisco Unity将处理的282-1500 AutoAttendant的呼叫。

发生的拓扑如下所示:

/image/gif/paws/5254/route_calls_aa_5254c.gif

使用的组件

本文档不限于特定的软件和硬件版本。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

任务 1:识别DID号

因为PSTN提交它正确地路由呼叫,认识确切的DID号是非常重要的。

为了检查它,请启用ISDN连接的q931调试对PSTN并且做测试呼叫对DID号。

发出 debug 命令之前,请参阅有关 Debug 命令的重要信息

coldcut#debug isdn q931
ISDN Q931 packets debugging is on
coldcut#
00:09:09: ISDN Se1/0:15: RX <- SETUP pd = 8 callref = 0x0004
00:09:09:    Bearer Capability i = 0x8090A3
00:09:09:    Channel ID i = 0xA9839F
00:09:09:    Progress Ind i = 0x8083 - Origination address is non-ISDN
00:09:09:    Calling Party Number i = 0x0080, '27042004', Plan:Unknown, Type:Unknown
00:09:09:    Called Party Number i = 0x80, '2821500', Plan:Unknown, Type:Unknown
00:09:09: ISDN Se1/0:15: TX -> CALL_PROC pd = 8 callref = 0x8004
00:09:09:    Channel ID i = 0xA9839F
....

主DID的呼叫号码被提交作为2821500。

任务 2:识别第一个Unity端口

完成这些步骤为了识别第一个Cisco Unity端口:

  1. 去Cisco CallManager管理页并且从Device菜单选择思科语音邮件端口

  2. 点击左窗格的第一个端口。

    /image/gif/paws/5254/route_calls_aa_5254a.gif

任务 3:配置IOS网关

请使用在Cisco IOS网关的此配置。

num-exp 2821500 1000

!--- This converts the called 2821500 to 1000.

dial-peer voice 1000 voip
destination-pattern 1000
dtmf-relay h245-alphanumeric

!--- This command must be configured to relay the dialed digits.

session target ipv4:10.200.72.36
codec g711ulaw

!--- This dial peer tells the Cisco IOS gateway where to route the
!--- calls for extension 1000.


!--- In this case, it sends the call to Cisco CallManager (10.200.72.36).
 

注意: 相似的IOS配置可以用于对Auto Attendant (AA)的一路由呼叫在Cisco Unity Express,当使用用Cisco CallManager Express。参考思科CME基本自动呼叫分发欲知更多信息。

结论

结果状态是:

  • 当Cisco Unity收到呼叫时,播放开始的问候,因为呼叫号码不是一个用户在Unity。

  • 如果要登录您的邮箱,您能按*键在开始的问候通告期间和输入您的邮箱ID和密码。

  • 在开始的问候期间,如果要拨号分机,您能只输入配置作为一个用户或呼叫处理器Cisco Unity系统的扩展名。IP电话、CTI端口、没有配置的路由点和引导点,因为Cisco Unity用户或呼叫处理器不可能被到达。

  • 呼叫转移只发生,如果用户的Call Transfer选项设置为“是、环用户分机”或“是,环用户在此编号”。否则,呼叫方派遣对用户的语音邮箱。

route_calls_aa_5254b.gif

相关的思科支持社区讨论

思科支持社区是您提问、解答问题、分享建议以及与工作伙伴协作的论坛。


相关信息


Document ID: 5254