语音和统一通信 : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Cisco Unified Communications Manager:设备未注册原因代码12

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2014 年 9 月 22 日) | 反馈


目录


简介

Cisco IP电话从Cisco Unified Communications Manager (CUCM)没有注册,并且CUCM事件日志显示Device unregistered 错误。

本文提供关于此错误消息的信息。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息根据Cisco Unified Communications Manager 5.x/6.x。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

原因代码12

Cisco IP电话未获得注册并且错误代码12,CUCM事件日志显示此消息:

 %CCM_CALLMANAGER-CALLMANAGER-3-DeviceUnregistered: Device unregistered.
 Device name.:SEP000B5F327F9A
 Device IP address.:x.x.x.x
 Protocol.:SCCP
 Device type. [Optional]:8
 Device description [Optional].:xyz
 Reason Code [Optional].:12

说明

原因代码12的意思是SCCPDeviceThrottling,暗示Skinny设备被节流(被要求关闭和再注册),当Skinny设备生成的事件的总数超出配置的最大阈值(默认值:2000个事件)在五秒间隔内。

在Cisco Unified Communications Manager 5.x/6.x,请去Service > Service Parameters > CallManager并且检查MaxEventsAllowed参数。

此参数指示小型客户机控制协议(SCCP)设备能够在一个五秒周期内生成的最大事件数。如果设备超出指定的最大数, Cisco CallManager节流它,触发在Cisco CallManager Performance对象(是在Cisco CallManager ServiceabilityReal-Time Monitoring Tool中可见的)中的SkinnyDevicesThrottled计数器,并且强制设备重新注册。为此参数输入0会禁用SCCP设备节流。

相关的思科支持社区讨论

思科支持社区是您提问、解答问题、分享建议以及与工作伙伴协作的论坛。


相关信息


Document ID: 108548