语音和统一通信 : Cisco Unified Communications Manager Express

在连接到远程CallManager Express的电话上设置MWI失败

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
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简介

本文解释一个原因,为什么Cisco Unity Express (CUE)不能开启连接到远程Cisco CallManager Express (CME)的电话上的消息等待指示符(MWI),并且提供在Cisco CallManager Express和Cisco Unity Express环境的一个解决方案。

注意: 在本文中包含的配置是不支持的配置。本文是为仅在实验室里测试此环境的客户编写。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题:

  • Cisco CallManager Express

  • Cisco Unity Express

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:

  • Cisco CallManager Express版本3.x

  • Cisco Unity Express版本2.2

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

拓扑

在中心站点,有一个Cisco CallManager Express和一个Cisco Unity Express。在远程站点,那里只存在一个Cisco CallManager Express。图1显示拓扑。

1 -拓扑

cme-mwi-failure-1.gif

问题

Cisco Unity Express能设置在中心站点位置的电话的MWI (请参阅在1中的箭头A),但是不能开启或关闭在远程站点位置的所有电话的MWI (请参阅在1中的箭头B)

解决方案

此问题是由不正确的Cisco CallManager Express和Cisco CallManager Express /Cisco Unity Express配置引起的。此输出显示正确配置:

  • 在远程Cisco CallManager Express添加此配置:

    
    !--- Enters telephony-service configuration mode.
    
    telephony-service
    
    !--- Enables the router to relay MWI information to remote Cisco IP phones.
    
    mwi relay
    
    !--- Enters ephone-dn configuration mode and configures 
    !--- the ephone-dns for the Cisco IP phone lines.
    
    ephone-dn 2
    
    !--- Configures a valid number to turn on MWI.
    
    number 2000....
    
    !--- Turns on MWI.
    
    mwi on
    
    !--- Enters ephone-dn configuration mode and configures 
    !--- the ephone-dns for the Cisco IP phone lines.
    
    ephone-dn 3
    
    !--- Configures a valid number to turn off MWI.
    
    number 2001....
    
    !--- Turns off MWI.
    
    mwi off
  • 在中央Cisco CallManager Express /Cisco Unity Express添加此配置:

    
    !--- Enters VoIP voice-service configuration mode.
    
    voice service voip
    
    !--- Allows connections between H.323 and SIP endpoints in 
    !--- an IP-to-IP Gateway (IPIPGW).
    
    allow connection H323 to sip
    
    !--- Allows connections between SIP and H.323 endpoints in an IPIPGW.
    
    allow connection sip to H323
    dial-peer voice 10 voip
    
    !--- Sends MWI on or off to the remote Cisco CallManager Express 
    !--- where 4... are the directory numbers in the remote site.
    
    
    destination-pattern 200[0,1]4...
    
    !--- Remote Cisco CallManager Express IP address.
    
    session-target ipv4:10.89.177.20

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