语音和统一通信 : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

IP电话错误消息-Registration Rejected:数据库配置错误

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
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简介

本文档说明针对 Registration Rejected:Error DBConfig 错误消息的推荐的解决方案。当 IP 电话自动注册到 Cisco Unified Communications Manager 时,您可能会收到此错误消息。

先决条件

要求

Cisco 建议您掌握关于 Cisco Unified Communications Manager 和 Cisco IP 电话的知识。

使用的组件

本文档中的信息基于 Cisco Unified Communications Manager 4.x 和 7900 系列 IP 电话。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

Registration Rejected:Error DBConfig 错误消息

一般来说,Registration Rejected:Error DBConfig 消息表示未分配目录号码 (DN) 的问题。

解决方案 1

要解决此错误消息,请完成以下步骤:

  1. 转至发布者的路由计划报告,搜索所有的未分配 DN。如果存在,请按照 CallManager 4.x:删除未分配目录号码配置示例中描述的步骤删除分机。这应该能消除该错误消息。

  2. 在 CCMadmin 的 System > CallManager > Server 下,确认已取消选中 Auto-registration Disabled on this Cisco CallManager

    registrationrejectederrordbco-1.gif

  3. 选择相应的 Cisco CallManager 组(通常是默认选项),确认已选中 Auto-registration Cisco CallManager Group

  4. 选择 C:\Program Files\Cisco\TFTPPath,然后查找 xmldefault.cnf 文件。用记事本打开该文件,并确保存在 Cisco CallManager 组。它在文件开头显示为服务器组的 IP 地址。

  5. 确认是否使用了证书信任列表 (CTL)。

  6. 检查所有复制问题。

解决方案 2

如果 Cisco IP 电话无法注册到 Cisco CallManager 并且显示 Registration Rejected Database Config Error 错误消息,或者如果 DBLHelper 未显示任何关于复制的问题,这可能是由空白 hosts 文件和 lmhosts 文件引起的。确保在这些文件中输入所需信息,并对 IP 电话执行恢复出厂重置,以解决此问题。

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