协作 : Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise

在ICM设置期间, CrashDumpEnabled值调整到零

2016 年 10 月 24 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2015 年 8 月 22 日) | 反馈


目录


简介

Cisco Intelligent Contact Management (ICM)安装从媒体或\ icm \ bin \目录中运行时,SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled注册表值设置为0本文讨论如何故障排除此问题。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题:

  • Cisco ICM安装和升级的知识。参考安装或升级指南欲知更多信息。

  • 如何使用regedit编辑注册表值的知识

使用的组件

本文档不限于特定的软件和硬件版本。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

Cisco ICM/Cisco Unified Contact Center(IPCC)设置SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled 注册表值为0

解决方案

请使用此解决方案为了解决问题。

ICM节点被设置在生产模式下时,CrashDumpEnabled注册表值总是被Cisco ICM安装进程自动地设置为FALSE (0)。这样做是为了避免出现一个非常大memory.dmp文件储存在硬盘驱动器。

如果认为您有大量硬盘空间,并且愿意承担2 GB,甚至在该服务器上的任何数量GB的空间,您可以手动启用CrashDumpEnabled。为了实现,设置值为1然而,每当ICM安装在该节点运行,并且再次安置在生产模式,值再送回到0


相关信息


Document ID: 99340