语音和统一通信 : Cisco Unity

Cisco Unity错误消息故障排除:Unable to Open a SQL Connection to the Master Database.联系技术支持

2016 年 10 月 27 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2015 年 8 月 22 日) | 反馈


目录


简介

本文解释对于错误信息Unable to open a SQL connection to the Master Database..Call Technical Support在安装Cisco Unity时出现的应急方案。

先决条件

要求

Cisco推荐您掌握Cisco Unity相关知识。

使用的组件

本文档中的信息基于Cisco Unity 4.x。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

当您安装Cisco Unity时,此错误消息显示:

The following problem was found while verifying 
that the system meets the installation requirements: 
Unable to open a SQL connection to the Master Database. 
Call Technical Support.

/image/gif/paws/100301/unityinstallerror2-1.gif

解决方案

如果SQL服务变得非激活,此错误消息可能出现。

为了克服此问题,请完成这些步骤:

  1. 保证SQL在Cisco Unity服务器安装。

  2. 确保MSSQLSERVER在服务器运行。如果它不,首先重新启动MSSQLSERVER然后安装Cisco Unity。

注意: 如果上一个步骤没有解决问题,请使用本地帐户而不是SQL帐户。


相关信息


Document ID: 100301