语音和统一通信 : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

MOH错误消息:kRenderFileFailed - Render file-to-filter graph failure

2015 年 8 月 28 日 - 机器翻译
其他版本: PDFpdf | 英语 (2014 年 10 月 2 日) | 反馈


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简介

本文解释Music on Hold (MOH)错误消息的推荐应急方案:kRenderFileFailed -回报文件到过滤器图表失败

先决条件

要求

Cisco建议您拥有Cisco Unified Communications Manager (CallManager)的知识。

使用的组件

本文档中的信息基于Cisco Unified Communications Manager(CallManager) 4.x。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

问题

MOH不工作,并且此错误消息出现:

Event Type:	Error
Event Source:	Cisco IP Voice Media Streaming App
Event Category:	None
Event ID:	3
Date:		9/13/2007
Time:		11:28:24 AM
User:		N/A
Computer:	CISCO
Description:
Error: kRenderFileFailed - Render file-to-filter graph failure.
  
Explanation: The COM call to render the audio source file-to-filter 
graph failed; audiosource will not play, possibly due to missing audio 
source or lack of memory.
Recommended Action: Check to see if the audio source exists. 
Reset MOH device; if out of resources, reboot server.. 

解决方案

此错误消息出现的原因是在MOH服务器的不正确的配置。

为了解决此问题,请保证在此输入MOH服务器的正确IP地址:Service > Service Parameters >放出App >默认TFTP的IP语音媒体MOH IP地址

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