Voix et communications unifiées : Cisco Hosted Collaboration Solution (HCS)

Configurez l'état d'inventaire de service HCM-F

16 janvier 2016 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (8 décembre 2015) | Commentaires

Introduction

Ce document décrit comment les états de l'inventaire de service (SI) sont créés dans un déploiement 9.2.1 hébergé de la solution de Collaboration (HCS) et les interactions entre l'inventaire de service de l'exécution de médiation de collaboration hébergée Cisco (HCM-F) et le gestionnaire de domaine de Cisco Unified Communications (CUCDM) 8.1.X pendant ce processus.

Contribué par Andrea Cingolani et Kurt Van De Vel, ingénieurs TAC Cisco.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

  • CUCDM 8.1.X
  • HCM-F 9.2.1

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Informations générales

Cisco HCS SI est une application qui fournit des états pour des fournisseurs de services pour l'affichage. Ces états contiennent des données sur des clients, des abonnés, des périphériques, et d'autres détails qui provisioned actuellement sur CUCDM. En outre, le SI peut générer des états directement des serveurs d'applications de Cisco Unified Communications Manager et de Cisco Unity Connection pour les clients qui provisioned à Cisco HCM-F qui n'ont pas un CUCDM configuré. Le SI vire automatiquement les fichiers de rapport à intervalles configurables réguliers sur les serveurs distants de SFTP. Les fournisseurs de services emploient ces états afin de générer des enregistrements de facturation pour leurs clients.

Processus

  1. Des états SI sont programmés et configurés par l'intermédiaire de la configuration d'inventaire de service par l'administrateur.
  2. Basé sur un programme de positionnement, le service Web SI soumet une demande de protocole simple d'Access d'objet (SAVON) à CUCDM.
  3. CUCDM reçoit cette demande de SAVON et déclenche une transaction afin de créer des données associées par inventaire de service et CUCDM envoie ces données à HCM-F SI par l'intermédiaire du SFTP.
  4. Le SI voit les nouveaux fichiers, décompresse les fichiers, et traite les fichiers.
  5. Le SI sort par la suite un fichier .si.
  6. Le SI crée des copies de sauvegarde de tous les fichiers, qui inclut .si, parce que la récupération et le champ postérieurs les prennent en charge s'il y a lieu.
  7. Le SI transfère les fichiers .si vers les hôtes de SFTP comme configurés dans le GUI.

Conditions préalables

HCM-F et CUCDM doivent être installés et configurés. Ces services doivent être lancés et commencés sur HCM-F :

  • Base de données de Cisco CDM
  • Cisco Tomcat
  • Cisco HCS SI UI

Utilisez « le service Web attaché du nord d'interface de Cisco HCS » si vous prévoyez de configurer le SI par l'interface d'administration SI. Utilisez « le service des accomplissements de Cisco HCS » si vous prévoyez de configurer le SI par Cisco HCM-F NBI. Assurez-vous que le « service de Cisco HCS CUCDMSync » s'exécute si vous prévoyez de diriger le service de Cisco HCS CUCDMSync. Utilisez « le service d'adaptateur de ravitaillement de Cisco HCS » de sorte que la synchronisation automatique puisse propager des données CUCDM au gisement de données partagé. Le SI obtient les données de connexion pour CUCDM du gisement de données partagé. Les qualifications de dispositions de service d'adaptateur de ravitaillement de Cisco HCS et les informations SNMP, aussi bien que données distantes de Syslog de dispositions sur des périphériques de Cisco Unified Communications Manager.

Les services exigés diffèrent entre un état CUCDM et un état pris en charge d'application UC.

Pour des états CUCDM, vous avez besoin de ces services :

  • Service d'adaptateur de ravitaillement de Cisco HCS
  • Cisco Tomcat
  • Inventaire de service de Cisco HCS
  • Cisco HCS SI UI
  • Base de données de Cisco CDM
  • Service des accomplissements de Cisco HCS
  • Service de Cisco HCS CUCDMSync
  • Service de Cisco HCS UCSMSync
  • Service de Cisco HCS VCenterSync

Pour des états pris en charge d'applications UC, vous avez besoin de ces services :

  • Service d'adaptateur de ravitaillement de Cisco HCS
  • Cisco Tomcat
  • Inventaire de service de Cisco HCS
  • Cisco HCS SI UI
  • Base de données de Cisco CDM

« Webservices » doit être lancé et commencé sur CUCDM 8.1.X.

=>[webservices] # show
|OPTION |VALUE |DESCRIPTION |
|------ |----- |----------- |
|Enabled |True |Enable Webservice |
|8.1.0 |True |Enable version 8.1.0 webservices interface |
|8.0.0 |False |Enable version 8.0.0 compatible webservices interface |

Configurez

Remarque: Utilisez l'Outil de recherche de commande (clients enregistrés seulement) pour obtenir plus d'informations sur les commandes utilisées dans cette section.

Assurez que vous avez ajouté CUCDM comme exemple d'application d'administration dans HCM-F. Pourquoi ? L'inventaire de service HCM-F se fonde sur des données de CUCDM afin de générer des états SI, par conséquent il doit être ajouté.

Afin de faire ainsi, choisissez le gestionnaire d'infrastructure > le réseau de gestion > l'application d'administration > ajoutent nouveau.

  

 

  • Version API - De cette liste déroulante, choisissez 8.1.0 ou 8.0.

    Quand vous intégrez avec une version CUCDM plus tôt que 8.1.2, la version API doit être placée à 8.0. La version API peut être placée à 8.0 ou à 8.1 quand vous intégrez avec CUCDM 8.1.2 ou plus tard. En outre, notez que si la version de 8.0 API est configurée, des joncteurs réseau de SIP pas synced et seulement le nom d'emplacement synced pour le site client.

  • Port - Les par défaut de port à 8181. C'est le port de SAVON qui sera utilisé par SI afin d'envoyer le premier message de SAVON à CUCDM.

  • Qualifications - Choisissez le type de créance « ADMIN » et fournissez un user-id (dans ce cas « hcmf »).  Cet utilisateur est utilisé pour accéder à CUCDM.

Remarque: Cet utilisateur doit également exister dans CUCDM avec le même mot de passe. Afin de vérifier ceci, allez au GUI CUCDM : Gestion générale > utilisateurs de gestion.

Quand vous ajoutez/configurez cet utilisateur, s'assurent que l'accès de « Webservice » a été vérifié. (Cet utilisateur sera utilisé par HCM-F SI afin d'envoyer une demande de WebService à CUCDM, par conséquent il doit être activé.)

La génération du rapport originaire de CUCDM a été maintenant couverte. Le SI, cependant, peut également générer des états directement des serveurs d'applications d'une application prise en charge, de Cisco Unified Communications Manager, et de Cisco Unity Connection UC pour les clients qui provisioned à Cisco HCM-F qui n'ont pas un CUCDM configuré.

Si vous ne faites pas configurer un CUCDM, vous devez ajouter des serveurs d'applications de Cisco Unified Communications Manager et de Cisco Unity Connection manuellement afin d'exécuter un état d'inventaire de service. Ceci peut être fait comme suit :

  1. Choisissez le gestionnaire > la gestion client > le client > la batterie d'infrastructure. Choisissez l'application en question. Par exemple, votre serveur CUCM ou CUC :

  2. Ajoutez les qualifications de PLATE-FORME et d'ADMIN à chacune des applications comme affiché ici :

Ajoutez les qualifications

Afin d'ajouter des qualifications, terminez-vous ces étapes :

  1. Cliquez sur l'onglet de qualifications.
  2. Cliquez sur Add nouveau.
  3. Choisissez le type de créance.

    Remarque: La PLATE-FORME et l'ADMIN sont exigés afin d'exécuter la collecte d'état d'UCApplication.

  4. Terminez-vous l'user-id, le mot de passe, et les champs de mot de passe de confirmation.
  5. Cliquez sur Save.
  6. Répétition pour ajouter le prochain type de créance.

Ajoutez l'adresse réseau

  1. Cliquez sur l'onglet d'adresse réseau.
  2. Cliquez sur Add nouveau.
  3. Sélectionnez l'espace réseau : L'espace de fournisseur de services.
  4. Entrez dans l'ipv4 addres.

    Ceci est exigé pour Cisco Unified Communications Manager et le Cisco Unity Connection.

Applications de batterie

Répétez tous pour la prochaine application de batterie.

Ensuite, configurez la partie d'inventaire de service à la page de configuration d'inventaire de service sur HCM-F.

Page d'aperçu

Voici que vous pouvez placer le programme qui définit quand vous comme l'état commenceriez. Soyez sûr de vérifier la case à cocher de programme d'enable.

Remarque: La version de format d'état est clé ici.

Sélectionnez la version de format d'état que vous voulez que l'application SI livre. Assurez-vous que vous utilisez les versions compatibles du SI et de n'importe quelle application prise en charge UC. Pour information les informations sur la compatibilité, voyez que la matrice de compatibilité pour Cisco a hébergé la solution de Collaboration.

La version de format d'état de Cisco HCS 9.1(1) est seulement compatible avec la version 8.1 et ultérieures CUCDM. La version de format d'état de Cisco HCS 9.0(1) est compatible avec la version 8.0 et ultérieures CUCDM. Si vous exécutez une version antérieure du logiciel CUCDM, choisissez 8.6(2) la version de format d'état.

État SI CUCDM

Afin de s'assurer que des formats d'état des versions 9.1(1) et 9.0(1) HCS sont générés correctement, choisissez le gestionnaire d'infrastructure > l'application d'administration. À cette page, soyez sûr de choisir la version de logiciel 8.0 ou 8.1 et pas version 7.4 CUCDM.

Ensuite, configurez la page de configuration à la page de configuration d'inventaire de service sur HCM-F.

Dans l'inventaire de service les configurations sectionnent, configurent l'adresse Internet/adresse IP du serveur SI. L'adresse Internet SI doit être entrée comme adresse IP ou nom de domaine complet. Si le serveur CUCDM n'est pas configuré avec des DN activés, écrivez une adresse IP dans le domaine d'adresse Internet.

Le champ de nom d'utilisateur est greyed (codé en dur).

CUCDM emploie le nom d'utilisateur, adminsftp, afin de transférer des données vers l'application SI. Vous ne pouvez pas mettre à jour ce champ.

Dans le domaine de mot de passe, entrez le mot de passe pour le compte utilisateur d'adminsftp. Cette étape est exigée comme confirmation d'identité pour des raisons de sécurité. Ce mot de passe est identique que le mot de passe administrateur HCS que vous installez pendant l'installation de Cisco HCM-F (ou changé après installation).

Remarque: CUCDM apprend ce mot de passe de SI quand le SI envoie la demande d'origine de SAVON.

Dans le fournisseur de services que les configurations de SFTP sectionnent, configurent l'adresse Internet et mettent en communication (22) avec le nom d'utilisateur/mot de passe pour le serveur de SFTP auquel vous enverrez les fichiers de rapport .si.

Dépannez

Cette section fournit des informations que vous pouvez utiliser pour dépanner votre configuration.

Ces logs sont d'intérêt :

  • chat d'activelog/logs/catalina.out - inclut des messages de demande et de réponse à et de CUCDM.
  • l'activelog tomcat/logs/si/log4j - contient toutes les exécutions de SI-particularité.

Remarque: Si vous utilisez le SI sans CUCDM, passez en revue également ces logs :
- /var/log/active/hcs/chpa - Fichiers journal du service d'adaptateur de ravitaillement
- /var/log/active/hcs/ucpa - fichiers journal du service d'ucpa

D'abord vous voudrez placer les niveaux de log (mettez au point) au niveau détaillé comme suit :

  1. Sélectionnez cette commande :
    admin:set trace tracelevel
  2. Écrivez le tracelevel (employez les tracelevels d'exposition de commande CLI afin de trouver les tracelevels permis) - détaillés
  3. Écrivez le servicename - Cisco Tomcat

    Les enregistrements sont mis à jour avec succès.

Une fois que cela est fait, attendez la prochaine génération du rapport selon votre programme. La première chose à vérifier est si vous pouvez voir la transaction en VOSS. Recherchez une transaction appelée « CreateServiceInventory ». Cette transaction devrait réussir.

Notez que vous pouvez voir que l'user-id dans la sortie de transaction est l'utilisateur de « hcmf » qui a été configuré plus tôt dans HCM-F aussi bien que sur CUCDM.

Une fois que cela est fait, vérifiez si les fichiers l'ont transformé en SI correctement. Il est important de comprendre comment les fonctions de structure de données de rapport dans le SI. Le format d'un fichier SI est un fichier basé sur ASCII avec l'extension de fichier « .si ». (L'extension de fichier pour le format commun d'inventaire de service d'application UC est « .ucsi ». )

Ainsi, sous des circonstances normales, CUCDM envoie les fichiers bruts SI (compressés) à HCM-F. HCM-F (SI) masse alors les données. (le SI voit les nouveaux fichiers, décompresse les fichiers, et traite les fichiers.) Dans la structure de fichier il y a un certain nombre de répertoires et chacune de ces derniers a leur propre personne à charge de signification sur l'état des données. Ces répertoires peuvent être accédés à seulement par le centre d'assistance technique (TAC) pendant une session de dépannage par l'intermédiaire du compte de racine.

Spécifiquement, tous les fichiers sont enregistrés ici dans le SI : /opt/hcs/si/backup/

  • dmuncompressed/- c'est où vous défaites la fermeture éclair et placez des fichiers reçus de CUCDM.
  • cntranslated/- alors les fichiers sont traduits comme étape intermédiaire et ceux-ci entrent dans ce répertoire.
  • cisco-normalized/- alors un fichier unique est produit (copie de la sortie finale) et il entre ici.
  • sp-normalized/- basé sur la taille de fichier maximum configurée sur le GUI, le fichier précédemment mentionné est coupé en blocs basés sur la taille de remplissage configurée par maximum (alors ils sont renumérotés pour ordonnancer).
/opt/hcs/si/backup/dmuncompressed
[root@hcmf921 dmuncompressed]#
20150522210000GMT+1+CUCDM+1+1.dsi  20150622121500GMT+1+CUCDM+1+1.dsi
20150523210000GMT+1+CUCDM+1+1.dsi  20150623121500GMT+1+CUCDM+1+1.dsi
20150524210000GMT+1+CUCDM+1+1.dsi  20150624121500GMT+1+CUCDM+1+1.dsi
20150525210000GMT+1+CUCDM+1+1.dsi  20150625121500GMT+1+CUCDM+1+1.dsi
20150526210000GMT+1+CUCDM+1+1.dsi  20150626121500GMT+1+CUCDM+1+1.dsi
[root@hcmf921 dmuncompressed]#
/opt/hcs/si/backup/cntranslated
[root@hcmf921 cntranslated]#
20150602210000GMT+1+CUCDM+1+1.tsi  20150703121500GMT+1+CUCDM+1+1.tsi
20150603210000GMT+1+CUCDM+1+1.tsi  20150704121500GMT+1+CUCDM+1+1.tsi
20150604210000GMT+1+CUCDM+1+1.tsi  20150705121500GMT+1+CUCDM+1+1.tsi
20150605210000GMT+1+CUCDM+1+1.tsi  20150706121500GMT+1+CUCDM+1+1.tsi
[root@hcmf921 cntranslated]#
/opt/hcs/si/backup/cisco-normalized
[root@hcmf921 cisco-normalized]#
10000GMT+1+CUCDM+1+1.csi  20150703121500GMT+1+CUCDM+1+1.csi
20150603210000GMT+1+CUCDM+1+1.csi  20150704121500GMT+1+CUCDM+1+1.csi
20150604210000GMT+1+CUCDM+1+1.csi  20150705121500GMT+1+CUCDM+1+1.csi
20150605210000GMT+1+CUCDM+1+1.csi  20150706121500GMT+1+CUCDM+1+1.csi
20150606210000GMT+1+CUCDM+1+1.csi  20150707121500GMT+1+CUCDM+1+1.csi
20150607210000GMT+1+CUCDM+1+1.csi  20150708121500GMT+1+CUCDM+1+1.csi
20150608210000GMT+1+CUCDM+1+1.csi  20150709090000GMT+1+CUCDM+1+1.csi
/opt/hcs/si/backup/sp-normalized
[root@hcmf921 sp-normalized]#
20150528210000GMT+1+CUCDM+1+1.si  20150628121500GMT+1+CUCDM+1+1.si
20150529210000GMT+1+CUCDM+1+1.si  20150629121500GMT+1+CUCDM+1+1.si
20150530210000GMT+1+CUCDM+1+1.si  20150630121500GMT+1+CUCDM+1+1.si
20150531210000GMT+1+CUCDM+1+1.si  20150701121500GMT+1+CUCDM+1+1.si
20150601210000GMT+1+CUCDM+1+1.si  20150702121500GMT+1+CUCDM+1+1.si

Afin de tirer les fichiers journal du SI, sélectionnez ces commandes

file get activelog  tomcat/logs/catalina.out
file get activelog tomcat/logs/si/log4j/XXXXXX (where XXXX are the filenames
you want to gather)

Vérifiez

Aucune procédure de vérification n'est disponible pour cette configuration.


Conversations connexes de la communauté de soutien de Cisco

Le site Cisco Support Community est un forum où vous pouvez poser des questions, répondre à des questions, faire part de suggestions et collaborer avec vos pairs.


Document ID: 119380