Voix et communications unifiées : Cisco Unity Connection

Message d'erreur auxiliaire de communication personnelle d'Unity Connection avec le Media Master

18 octobre 2016 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires

Introduction

Ce document décrit un problème rencontré avec l'assistant de communication personnelle, qui est un outil fourni par l'Unity Connection qui te donne des options afin d'apporter des modifications à différentes boîtes aux lettres. L'outil peut être accédé à cet URL : <IPAddressUC> \ ciscopca de https://.

Contribué par des collines de Scott, ingénieur TAC Cisco.

Problème

Si vous utilisez Javas 7, mise à jour 60 quand vous tentez de changer le message d'accueil avec le Media Master dans l'assistant de communication personnelle d'Unity Connection (PCA), vous recevez cette erreur :

Solution

Afin de réparer cette question, vous devez rechercher l'assistance du centre d'assistance technique Cisco (TAC).

Cependant, voici le processus qui pourrait être utilisé pour réparer la question :

Process to be run from the Root:


1. cd /common

2. setenforce 0

3. mkdir patch_mediamaster

4. cd patch_mediamaster

5. sftp user@ipaddress

6. get applet.tar

7. bye

8. tar -xzvf applet.tar

9. Take a backup of the original files (Not all commands will work: It will backup
either Taos-LOG-A or Taos-LOG-B. Can proceed as long as there is one back up)

   - cp /common/log/taos-log-a/tomcat/webapps/ciscopca/mediamaster/controls/signed-
cisco-unity-mediamaster-applet.jar /common/log/taos-log-a/tomcat/webapps/
ciscopca/mediamaster/controls/signed-cisco-unity-mediamaster-applet.jar.ORIGINAL

   - cp /common/log/taos-log-a/tomcat/webapps/cuadmin/mediamaster/controls/signed-cisco
-unity-mediamaster-applet.jar /common/log/taos-log-a/tomcat/webapps/cuadmin/
mediamaster/controls/signed-cisco-unity-mediamaster-applet.jar.ORIGINAL

   - cp /common/log/taos-log-b/tomcat/webapps/ciscopca/mediamaster/controls/signed-
cisco-unity-mediamaster-applet.jar /common/log/taos-log-b/tomcat/webapps/
ciscopca/mediamaster/controls/signed-cisco-unity-mediamaster-applet.jar.ORIGINAL

   - cp /common/log/taos-log-b/tomcat/webapps/cuadmin/mediamaster/controls/signed-
cisco-unity-mediamaster-applet.jar /common/log/taos-log-b/tomcat/webapps/cuadmin/
mediamaster/controls/signed-cisco-unity-mediamaster-applet.jar.ORIGINAL

10. Copy patch files to the location :  NOTE YOU NEED TO BE IN THIS DIRECTORY /
common/patch_mediamaster to run this

    cp sign* /common/log/taos-log-a/tomcat/webapps/ciscopca/mediamaster/controls/
    cp sign* /common/log/taos-log-b/tomcat/webapps/ciscopca/mediamaster/controls/
    cp sign* /common/log/taos-log-a/tomcat/webapps/cuadmin/mediamaster/controls/
    cp sign* /common/log/taos-log-b/tomcat/webapps/cuadmin/mediamaster/controls/


11. Restart Tomcat

controlcenter.sh "Cisco Tomcat" restart

12. setenforce 1

13. Clear browser cookies and history

Ce sont les défauts qui sont réparés par ce correctif :

  • Erreurs Java de page de messages d'accueil de Cisco PCA de l'ID de bogue Cisco CSCug57088- avec JRE 7
  • ID de bogue Cisco CSCuo44795 - Erreur Java de Media Master : Manquant à autorisation requise l'attribut manifeste
  • ID de bogue Cisco CSCuo66204 - UC : Question de Media Master
  • ID de bogue Cisco CSCuo94694 - Échéance de signature question de certificat de pot de Media Master
  • ID de bogue Cisco CSCue74920 - Enregistrement et aide de Playback& de Media Master ne fonctionnant pas avec la victoire 7/java 7

En plus de cette difficulté, vous pourriez encore devoir ajuster les paramètres de sécurité de Javas de cette façon :

  1. Choisissez le début > le panneau de configuration > Javas.

  2. Cliquez sur l'onglet Security.

  3. Cliquez sur Edit la liste de site.

  4. Écrivez IP Address>:8443 de <UnityConnection de https:// dans le champ Location.

  5. Cliquez sur Add.

  6. Ramenez le niveau de Sécurité au support.


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