Sécurité : Cisco AMP for Endpoints

Obtenez dépannent des données sur un périphérique d'Android pour les questions mobiles de connecteur de FireAMP

18 octobre 2016 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires

Introduction

Afin de dépanner une question avec le connecteur mobile de FireAMP, vous pouvez devoir collecter le divers système et journaux d'application de votre périphérique d'Android. Ce document décrit une méthode pour collecter le log d'un périphérique d'Android. Après que vous collectiez un fichier journal, vous pouvez employer un logviewer, tel que le logcat, pour visualiser et filtrer des messages de log.

Contribué par Nazmul Rajib et douches de Steven, ingénieurs TAC Cisco.

Étapes pour obtenir le log

Afin de collecter des données de log, suivez les étapes ci-dessous :

1. Installez une application qui vous permet collectent et enregistrent de diverses données du système de votre périphérique d'Android.

Remarque: Ce document utilise les informations système d'Android comme exemple. Cisco ne met pas à jour ou garantit la qualité de cette application. Afin de trouver de divers outils de contrôle du système, visitez s'il vous plaît la mémoire de Google Play.

2. Lancez le connecteur mobile de FireAMP et reproduisez l'erreur.

3. Ouvrez les informations système d'Android et appuyez les logins l'en haut à droite.

4. Appuyez le bouton Menu d'Android et sélectionnez le log de sauvegarde. Un chemin où le fichier journal est enregistré sera brièvement affiché à l'écran.  Par défaut il est enregistré à :

/sdcard/AndroidSystemInfo/asi_logs-datetimestamp.log

5. Recueillez le fichier journal utilisant une des manières suivantes :

  • En montant votre périphérique d'Android comme mémoire USB et en copiant les logs sur votre ordinateur.
  • À l'aide d'une application de tiers pour copier les fichiers journal sur un ordinateur distant.
  • À l'aide d'un navigateur sur votre périphérique d'Android.


Document ID: 118713