Voix et communications unifiées : Cisco Unity Connection

Fichier wave enregistré avec la question de Media Master

16 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires

Table des matières
          Introduction
          Problème
          Solution

Introduction

Ce document décrit un problème qui se pose quand vous sauvegardez un fichier wave avec le Media Master. La page Web de Cisco Unity Connection inclut un objet appelé le Media Master qui peut enregistrer et importer des fichiers waves comme messages d'accueil. 

Contribué par des collines de Scott, ingénieur TAC Cisco.

Problème

Quand vous tentez de sauvegarder un fichier wave avec le Media Master, une erreur apparaît et la modification n'est pas enregistrée. Le message qui apparaît est :



Unable to save recording due to SSL certificate error. Would you like to accept the 
SSL certificate for this session and attempt ot save the recording again?

Quand vous sélectionnez CORRECT, ce message d'erreur apparaît :

Failed to record name.



Les logs de console Java pourraient afficher ceci :

2014-05-11 15:07:55:041 [MPThread[1]-Upload-UMS-Stream] ERROR 
com.cisco.unity.mediamaster.httpclient.utility.UploadByteArrayCache::sendRequst()
- Failed to upload parts due to SSLException:
javax.net.ssl.SSLHandshakeException: com.cisco.unity.mediamaster.httpclient.protocol.
SelfSignedCertException: sun.security.validator.ValidatorException: No trusted
certificate found
2014-05-11 15:07:55:041 [MPThread[1]-Upload-UMS-Stream] ERROR com.cisco.unity.
mediamaster.ums.thread.UploadMPThread.run() - Caught SSLException: javax.net.ssl.
SSLHandshakeException: com.cisco.unity.mediamaster.httpclient.protocol.SelfSignedCert
Exception: sun.security.validator.ValidatorException: No trusted certificate found
2014-05-11 15:07:55:197 [Applet 2 LiveConnect Worker Thread] NOLEV com.cisco.unity.
mediamaster.MMApplet.stop() - in
2014-05-11 15:07:55:197 [Applet 2 LiveConnect Worker Thread] ERROR com.cisco.unity.
mediamaster.MMApplet.stop() - Exception while saving preferences: access denied
("java.io.FilePermission" "C:\Documents and Settings\ciscotest\.cisco\unity\mediamaster
\mm.properties" "read")
2014-05-11 15:07:55:197 [Applet 2 LiveConnect Worker Thread] NOLEV com.cisco.unity.
mediamaster.MMApplet.stop() - out
2014-05-11 15:07:55:275 [MPThread[2]-Upload-UMS-Stream] WARN com.cisco.unity.
mediamaster.httpclient.protocol.SelfSignedCertX509TrustManager.checkServerTruseted()
- Certificate Exception caught: No trusted certificate found
sun.security.validator.ValidatorException: No trusted certificate found

Solution

Le problème est abordé dans l'ID de bogue Cisco CSCuo66204


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