Voix et communications unifiées : Cisco MCS 7835-I3

Remplacement d'entraînement I3 de l'Unity Connection MCS 7835

16 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires

Introduction

Ce document décrit un problème avec le Cisco Unity Connection où le serveur de convergence de medias (MCS) 7835 I3 éprouve un lecteur défectueux et décrit le processus qui est utilisé afin d'aborder la question. Ce document aborde également une question où le lecteur ne reconstruit pas automatiquement.

Contribué par des collines de Scott, ingénieur TAC Cisco.

Problème

Le Cisco Unity Connection MCS 7835 I3 éprouve un lecteur défectueux et doit être remplacé. Le lecteur défectueux est indiqué par un voyant ambre sur le lecteur, ou quand vous sélectionnez la commande show hardware du CLI, un état : Dégradé apparaît sous les informations d'entraînements logiques.

Si les lecteurs sont fonctionnels (aucune questions défavorables), alors vous voyez ces informations :

Remarque: Les tailles d'entraînement sur votre serveur pourraient varier de ceux affichés dans l'image.

Dépannez

Après que le lecteur de serveur échoue, vous devez remplacer le lecteur.

Suivez la procédure décrite dans la section défectueuse exécutante de rechange de RAID disk Du chapitre de questions de système Cisco Unified Communications Manager du guide de dépannage pour Cisco Unified Communications Manager qui pour 9.1.1.

Une fois que la procédure est complète et le lecteur est reconstruit (ceci peut prendre entre deux et dix heures, de dépendant sur le type de serveur), sélectionnez la commande show hardware du CLI. 

Si la procédure fonctionnait correctement, vous voyez l'état : Optimal sous les informations d'entraînements logiques :

Remarque: Les tailles d'entraînement sur votre serveur pourraient varier de ceux affichés dans l'image.

Si le temps suffisant a passé et vous continuez à voir l'état : Dégradé sous les informations d'entraînements logiques, il indique que la reconstruction d'entraînement ne s'est pas produite ou elle n'est pas complète.

Cause de panne

La présence d'un micrologiciel plus ancien sur le contrôleur RAID est la cause le plus susceptible de la panne de reconstruction d'entraînement automatique.

Voici la sortie de la commande show hardware. Notez le champ de version de firmware d'incursion :

Remarque: La version 11.0.1-0042 était la version de micrologiciels la plus récente quand ce document a été au commencement édité.

Après que vous vérifiiez qu'une ancienne version de microprogramme est présente dans le système, que le disque dur de rechange est posé et fonctionne correctement, et que le contrôleur RAID est fonctionnel, puis vérifient l'utilitaire IBM MegaRAID sur l'amorce afin de voir l'état réel du contrôleur RAID. Pour un système IBM sur un Cisco Unity Connection MCS 7835 I3, presse Ctrl+H pendant le processus de démarrage.

Solution

Terminez-vous ces étapes si votre interface ressemble à l'image précédente :

  1. Si vous n'êtes pas déjà dans le contrôleur RAID, redémarrez le serveur.

    Remarque: Vous devez être à la console quand vous exécutez ce processus.


    Pendant le processus de démarrage, presse Ctrl+H à plusieurs reprises quand cet écran apparaît (après que l'écran de splash IBM disparaît) :



  2. Après que cet écran apparaisse, sélectionnez votre adaptateur RAID et cliquez sur le début :



  3. Votre souris fonctionne dans cet utilitaire, ainsi double-cliquer le lecteur Unconfigured (affiché en texte bleu) :



    Ceci affiche les propriétés d'entraînement :



  4. Activez font l'option globale HSP (pièce de rechange chaude), et vous voyez la progression de la reconstruction d'entraînement.

  5. Une fois complet, cliquez sur de retour et quittez l'utilitaire. Vous êtes alors incité à redémarrer la case.

Micrologiciel de mise à jour sur un serveur IBM

Terminez-vous ces étapes afin de mettre à jour la version de firmware sur un serveur MCS 78xx I :

  1. Naviguez vers Cisco.com > le support > les téléchargements et choisissez tous les téléchargements.

  2. Sous des Produits, naviguez vers le serveur unifié de convergence de medias de transmissions > de serveurs > de gamme Cisco 7800 de Voix.

  3. Sélectionnez votre modèle de serveur MCS.

Remarque: Chaque version a une OIN que vous pouvez copier sur le CD. Un fichier readme est également disponible qui décrit les étapes qui sont utilisées afin d'améliorer la version de firmware pour le serveur.


Conversations connexes de la communauté de soutien de Cisco

Le site Cisco Support Community est un forum où vous pouvez poser des questions, répondre à des questions, faire part de suggestions et collaborer avec vos pairs.


Document ID: 117568