Voix et communications unifiées : Cisco Unity Connection

Outlook donne l'erreur et ne peut pas créer le fichier VoiceMessage.wav

18 octobre 2016 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires

Introduction

Ce document décrit la question où Outlook ne crée pas un fichier VoiceMessage.wav. Quand vous tentez de lire un message vocal dans Outlook, une copie de ce message est placée dans un dossier provisoire. Windows incrémente le nom jusqu'à 99. Ce n'est pas un processus spécifique utilisé juste pour des messages de Cisco Unity Connection. N'importe quelle application qui utilise le même nom pour chaque connexion éprouve cette question.

Contribué par des collines de Scott, ingénieur TAC Cisco.

Problème

Parfois, quand vous tentez de lire un message vocal dans Outlook, vous pourriez recevoir cette erreur :

Cannot create file: VoiceMessage.wav. Right-click the folder you 
want to create the file in, and then click Properties on the
shortcut menu to check your permissions for the folder.

Solution

Terminez-vous ces étapes afin d'aborder la question :

  1. Afin de localiser le répertoire où les fichiers sont enregistrés, aspect dans le registre pour le chemin en fonction sur votre version d'Outlook :
    • Outlook 2003 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
    • Outlook 2007 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
    • Outlook 2010 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
    • Outlook 2013 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security
  2. Trouvez la valeur de chaîne d'OutlookSecureTempFolder et notez le chemin trouvé dans la zone d'information de valeur.

    L'emplacement est semblable à :

    C:\User\[user]\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\
    Content.Outlook\[folder]
  3. Une fois que vous avez l'emplacement de l'étape précédente, utilisez l'explorateur pour naviguer vers l'emplacement de répertoire.
  4. Supprimez les fichiers dans le dossier qui démarrent avec VoiceMessage.


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