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FOIRE AUX QUESTIONS CRES : Comment est-ce que je trouve des comptes utilisateurs enregistrés CRES par l'intermédiaire de la console d'admin CRES ?

17 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires

Introduction

Ce document décrit comment localiser déjà des utilisateurs enregistrés dans le service d'enveloppe recommandée de Cisco (CRES) par l'intermédiaire de la console de gestion CRES.

Contribué par Cordelia Naumann et Robert Sherwin, ingénieurs TAC Cisco.

Comment est-ce que je trouve des comptes utilisateurs enregistrés CRES par l'intermédiaire de la console d'admin CRES ?

  1. Procédure de connexion à https://res.cisco.com.
  2. Tant que votre compte CRES provisioned correctement en tant qu'administrateur pour votre société ou domaine, cliquez sur le lien de gestion situé dans le coin droit supérieur de la page.
  3. Vous aurez besoin de revalidate vos qualifications, car vous serez incité à ouvrir une session chez https://res.cisco.com/admin.
  4. Cliquez sur l'onglet d'utilisateurs.
  5. Dans le domaine d'user-id, écrivez l'adresse e-mail de l'utilisateur, puis cliquez sur la recherche.

L'utilisateur, s'ils existent, devrait apparaître dans la table au-dessous du formulaire de recherche.

Dépannez

Si vous ne trouvez pas l'utilisateur ou leur adresse e-mail, prenez en compte le suivant :

  • Changez le champ déroulant d'user-id aux débuts avec, aux extrémités avec, ou le contenez pour améliorer le searchability, et écrivez les informations utilisateur en conséquence.
  • Assurez que votre domaine est correctement tracé à votre compte CRES. Si vous exécutez une recherche de masque (ex. User-id [extrémités avec] *.domain.com), et ne renvoyant pas tous résultats - entrez en contact avec s'il vous plaît le support et le demandez de faire tracer vos domaines comme nécessaire votre compte existant CRES.
  • Si l'utilisateur n'existe pas, ils devront être manuellement créés et ajoutés en cliquant sur le lien d'utilisateur d'ajouter, ou si un email chiffré afin de faire un pas par le procédé de création de compte CRES. Une fois que ceci a été terminé, revisitez les étapes ci-dessus pour assurer le compte utilisateur est attaché à votre compte CRES.

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