Voix et communications unifiées : Cisco Unity

La page Web d'Unity ne fonctionne pas

18 octobre 2016 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires

Introduction

Ce document décrit un problème rencontré où la page Web n'affiche pas sur le Cisco Unity et offre une solution.

Contribué par les collines et le Bob Scalise de Scott, ingénieurs TAC Cisco.

Problème

La page Web n'affiche sur aucune version d'Unity.

Solution

En raison d'un problème connu lié à l'Internet Information Services (IIS), vous devez désinstaller et puis réinstaller IIS. Après que vous vous terminiez cette tâche, vous devez exécuter l'Unity installé comme mise à jour. Cette procédure restaure les composants d'Unity requis afin d'afficher la page Web avec IIS.

Après qu'IIS soit réinstallé, complétez le processus détaillé dans l'exécution l'installation de Cisco Unity et l'assistant de configuration pour ajouter la section texte-voix de la reconfiguration et de la mise à jour guident pour la release 5.x de Cisco Unity (avec Microsoft Exchange).

Remarque: Sauvegarde d'il est conseillé de le contenu dans le lien précédent au cas où le lien disparaîtrait.

Terminez-vous ces étapes afin d'installer l'Unity :

  1. Terminez-vous une sauvegarde de sauvegarde de Cisco Unified d'outils de Reprise sur sinistre (saleté) et de restauration de suite d'applications (COBRAS).
  2. Assurez-vous que DVD 1 et 3 sont disponibles pour votre version d'Unity.
  3. Exécutez le programme d'installation sur DVD 1.
  4. Le clic n'installent pas Cisco Personal Communications Assistant pour utiliser le SSL, et cliquent sur Next.
  5. Sur l'écran récapitulatif, cliquez sur Add ou changez les caractéristiques de Cisco Unity.
  6. Sur l'écran de Cisco Unity d'installer, cliquez sur Run le programme de configuration de Cisco Unity.

Dans la boîte de dialogue choisie de caractéristiques, terminez-vous ces étapes :

  1. Cochez la case de Cisco Unity de mise à jour.
  2. Cochez la case TTS d'enable.
  3. Décochez la case de logiciel de carte de Voix d'installer.

Exécutez l'assistant de configuration de service et l'assistant de configuration de mémoire de message en tant qu'élément de l'installation.

Si la page Web fonctionne après que vous vous terminiez l'installation, chargez toutes les difficultés spéciales d'ingénierie (es) du système précédent sur ce nouveau système.

Si cette procédure ne rapporte pas la fonctionnalité, un réinstaller d'Unity, qui inclut le système d'exploitation, et d'une restauration de la sauvegarde est exigé afin de restaurer la fonctionnalité complète. Avant que vous vous terminiez les étapes précédentes l'unes des, assurez qu'une sauvegarde complète avec la saleté et les COBRAS est terminée avec succès.



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