Voix et communications unifiées : Cisco Jabber pour Windows

Jabber pour la question de Windows avec des qualifications de messagerie vocale

17 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires

Introduction

Ce document décrit un problème rencontré quand vous installez le Cisco Jabber pour Windows afin d'accéder à des messages vocaux, et offre une solution au problème.

Contribué par les collines et le Deliana Dalton de Scott, ingénieurs TAC Cisco.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

  • Version 9.1.1 de Cisco Call manager (CCM)
  • Version 9.x du Cisco Unity Connection (UC)
  • Version 9.1.1 de Cisco Unified Presence (TASSE)
  • Version 9.2.x de Cisco Jabber pour Windows

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Problème

Parfois, vous pourriez avoir l'installation de Jabber qu'il faut que les utilisateurs écrivent leurs qualifications UC. Afin d'entrer dans manuellement des qualifications sur le Jabber, naviguez pour classer > les options > le téléphone rend compte > messagerie vocale. Une fois que vous remplissez nom d'utilisateur et mot de passe met en place et cliquez sur Apply, les affichages de rotation d'un cercle, et vous ne recevez jamais un message de succès ou échec.

Remarque: Pour que l'onglet de comptes de téléphone affiche, vous devez se terminer ces étapes dans CCM sous le service profile que vous avez installé. Naviguez vers la gestion des utilisateurs > les paramètres utilisateurs > le service profile. Sélectionnez le profil que vous avez précédemment établi. Sous le profil de messagerie vocale, vous devez placer la source de qualifications pour que le service de messagerie vocale ne place pas. En outre, sous le profil de MailStore, vous devez remplir au moins champ primaire avec un MailStore. Si vous ne vous terminez pas ces étapes, alors l'onglet de comptes de téléphone n'affiche pas dans le Jabber.

Solution

Si le message d'authentification dans le Jabber pour Windows continue à tourner sans fin, UC ouvert et se terminer ces étapes :

  1. Naviguez vers les utilisateurs > le <select l'utilisateur qui veut se connecter dans Jabber> > éditent > des paramètres du mot de passe.
  2. Du menu déroulant sous le titre choisissez le mot de passe, changent la sélection à partir de la messagerie vocale à l'application Web.
  3. Décochez l'utilisateur doit changer à la prochaine configuration de connexion.

    Remarque: L'utilisateur doit changer à la prochaine configuration de connexion est souvent la valeur par défaut dans des grilles utilisateur, ainsi elle est automatiquement appliquée aux utilisateurs de création récente ou nouvellement importés. Ce pourrait être un bon changement d'idée ceci des grilles utilisateur aussi bien afin d'éviter de futurs problèmes.

  4. Une fois que vous avez décoché la configuration, quittez le Jabber.
  5. Le retour à la page de connecter, et complètent le processus de nouveau. Cette fois, l'authentification devrait fonctionner.

Conversations connexes de la communauté de soutien de Cisco

Le site Cisco Support Community est un forum où vous pouvez poser des questions, répondre à des questions, faire part de suggestions et collaborer avec vos pairs.


Document ID: 116517