Voix et communications unifiées : Cisco Jabber pour Windows

Jabber pour la Foire aux questions de Windows : Quelles sont les définitions de codes d'erreur reçus dans le Jabber pour Windows ?

17 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires

Introduction

Ce document décrit codes d'erreur reçus dans la fenêtre d'erreur du Cisco Jabber pour Windows et fournit également les descriptions de code d'erreur.

Contribué par Farbod Karami, Jasmeet Sandhu, Sana Agaskar, et DM Hasan, ingénieurs TAC Cisco.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco recommande que vous ayez la connaissance du Cisco Jabber pour Windows.

Composants utilisés

Les informations dans ce document sont basées sur des versions 9.1.x et 9.2.x de Cisco Jabber pour Windows.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Quelles sont les définitions de codes d'erreur reçus dans le Cisco Jabber pour Windows ?

Codes d'erreur de Cisco Jabber pour Windows sont affichés dans ce format :

<service-id>:<error-code>

Entretenez les id

Cette table affiche les différents id, noms, et descriptions de service :

ID de service

Nom de service

Description

1000

Service système

C'est le service principal de Jabber, qui commence tous autres services et orchestre le processus de procédure de connexion.

1100

Service de contact

Ce service est responsable de tous les résolution et rechercher de contact.

1200

Instant message (IM) et service de présence

Ce service est responsable de toute la présence et d'IM des services, aussi bien que d'authentification (primaire) de présence.

Tous les services de trois peuvent avoir codes d'erreur associés avec eux qui apparaissent comme deuxième partie de code d'erreur. Voici quelques exemples de différents codes d'erreur pour chaque ID de service.

Codes d'erreur de service système (ID de service 1000)

Code d'erreur

Description

1

Inconnu

2

Incapable de commencer l'ensemble de caractéristiques (IM, contacts, téléphonie, messagerie vocale, historique)

 

Codes d'erreur de service de contact (ID de service 1100)

Code d'erreur

Description

1

Inconnu

2

Ajoutez le contact a manqué

3

Placez le nom amical a manqué

4

Retirez le contact a manqué

5

Ajoutez le groupe a manqué

6

Retirez le groupe a manqué

7

Ajoutez la taille de groupe de contact dépassée

8

Ajoutez la taille de liste des contacts dépassée (le total # entre en contact avec = 1000, total # contacts par groupe = 600)

9

Déplacez le contact a manqué

10

Ajoutez le groupe d'entreprise a manqué

11

Retirez le groupe d'entreprise a manqué

 

IM codes d'erreur de service (ID de service 1200)

Code d'erreur

Description des erreurs

1

Inconnu

200

Erreur inconnue de procédure de connexion

201

Échec d'authentification

202

Erreur interne du serveur

203

Le compte a expiré

204

Mise à jour requise

205

Ouverture de session annulée

206

Compte verrouillé

207

Compte inactif

208

Incapable de se connecter au serveur

300

Délai d'attente d'ouverture de session

301

Nom d'utilisateur non spécifié

302

Mot de passe non spécifié

303

Serveur non spécifié

304

Le procédé d'ouverture de session a manqué

400

Délai d'attente d'approbation

401

Panne d'approbation de demande

402

Panne d'arrêt

403

Le startup de service de présence a manqué


Comme exemple, si vous voyez 1200::201 dans la fenêtre d'erreur, il y a une question d'authentification (basée sur codes d'erreur précédemment décrits) :

Les 1200 se rapporte à l'IM et au service de présence, et les 201 se rapporte à un échec d'authentification.


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