Collaboration : Cisco Agent Desktop

Identifiez les utilisateurs de bureau actifs de la suite de Cisco (CAD/CSD/CDA) par l'adresse IP

17 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires

Introduction

Ce document décrit comment identifier les utilisateurs de bureau actifs de suite de Cisco sur le système.

Contribué par Jason Hutchinson et John McGuire, ingénieurs TAC Cisco.

Informations générales

Cet utilitaire n'a pas été testé complètement et est fourni sur une base réelle seulement. Il s'applique seulement aux utilisateurs de la suite de bureau de Cisco, qui incluent :

  • Cisco Agent Desktop (CAD)
  • Cisco Supervisor Desktop (CSD)
  • Cisco Desktop Administrator (CDA)

Une adresse IP répertoriée reflète deux fois un utilisateur qui exécute le CSD et le CAD. En termes d'autorisation simultanée, cet utilisateur compte pour seulement une session.

Problème

Les situations pourraient se produire où vous devez identifier certains utilisateurs de bureau de suite de Cisco (CAD/CSD/CDA) qui sont en activité sur le système.

Solution

Exécutez l'utilitaire de ShowLicenseUsage afin de visualiser les adresses IP des clients qui consomment les postes ou le passage CDA ou l'administrateur de bureau de flux des tâches de Cisco. Avec l'utilitaire de ShowLicenseUsage vous pouvez collecter des informations spécifiques telles que le compte, l'adresse IP, l'ID, et les privilèges d'utilisateur associés avec chaque utilisateur.

Pour l'agent de téléphone IP et les postes CAD-BE, l'adresse IP répertoriée indique un service actif de navigateur et d'agent de téléphone IP (BIPPA). Pour CDA basé sur le WEB, l'adresse IP répertoriée indique le serveur CAD.

Afin d'utiliser l'utilitaire de ShowLicenseUsage, terminez-vous ces étapes :

  1. Sur le serveur qui héberge les services CAD, naviguez vers le répertoire de C:\Program Files\Cisco\Desktop\bin.

  2. Double clic ShowLicenseUsage.exe afin d'exécuter l'utilitaire. Une fenêtre de commandes ouvre et affiche les résultats.


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