Collaboration : Cisco Unified Contact Center Enterprise

Configurations de supervision des performances et procédé de collecte utilisé pour dépanner la plate-forme Windows

18 octobre 2016 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires

Introduction

Ce document décrit comment employer les configurations de supervision des performances (Perfmon) et le procédé de collecte afin de dépanner des problèmes complexes avec de la plate-forme Windows. Cisco recommande que vous ayez la connaissance du système d'exploitation Windows.

Contribué par Jason Hutchinson, ingénieur TAC Cisco.

Problème

Certaines questions exigent une analyse approfondie de la plate-forme Windows. Ces questions pourraient exiger que vous collectez un Perfmon complet afin de les dépanner correctement.

Solution

Employez le suivi de Windows Server afin d'exécuter Perfmon et dépanner le problème.

  1. Désactivez de manière permanente tous les économiseurs d'écran.
  2. Cliquez sur le début, cliquez sur Run, entrez dans Perfmon, et cliquez sur OK.
  3. Développez les logs et les alertes de représentation.
  4. Logs et clic droit de compteur de point culminant dans le volet de droite pour ouvrir un menu.
  5. De ce menu, choisissez les nouvelles configurations de log, nommez le nouveau log, et cliquez sur OK.
  6. Cliquez sur Add les compteurs. Vérifiez que l'ordinateur correct est sélectionné dans les objets choisis de compteurs de la liste déroulante d'ordinateur.
  7. Choisissez les objets de représentation et ajoutez les compteurs choisis de la liste déroulante pour ces éléments :
    •    Mémoire
                       Mo disponible
                       KO disponible
                       Octets commis (dans le Mo)
                       Pages/sec
                       Défauts de page/sec
    •    Système
                       Processus
                       Longueur de file d'attente de processeur
    •    Processeur
                      % de temps processeur (pour chaque CPU installée)
    •    Disque physique     
                      Moyenne longueur de file d'attente sur disque
                       % de temps de disque
                       % de temps d'inactivité
    •    Fichier de pagination        
                      % d'utilisation
    •    Interface réseau
                      Total d'octets
                      Longueur de file d'attente de sortie
    •   * Processus (par exemple, ctiserver.exe et opc.exe)
                       % de temps processeur
                       Octets privés (dans le Mo)
                       Défauts de page/sec
                       Page/sec
                       L'E/S écrivent des octets/sec (dans le KO)
                       L'E/S écrivent des exécutions/sec
                       Espace d'exécution (dans le Mo)
                       Compte de traitement

  8. Placez l'intervalle pendant toutes les 15 secondes.
  9. Cliquez sur les fichiers journal onglet et placez le type de fichier journal au fichier circulaire binaire.
  10. Configurez une limite de 2GB. Assurez-vous qu'il y a assez d'espace disque pour faciliter le fichier journal.
  11. Cliquez sur l'onglet de programme, et placez le programme pour le log d'arrêt manuellement et commencez le log manuellement.


Document ID: 116164