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La fenêtre de tâche de passage de version 5.4 de gestionnaire de supports numériques s'arrête après une mise à jour

18 octobre 2016 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires

Introduction

Ce document décrit comment aborder un problème où la fenêtre de tâche de passage s'arrête après que vous promouviez le Gestionnaire multimédias de Cisco (DMM) à la version 5.4.

Contribué par la puce Schneider, Thomas Runyan, et James Hofmann, ingénieurs TAC Cisco.

Problème

Après que vous amélioriez le DMM à la version 5.4, les tentatives d'administrateur réseau de gérer les lecteurs de supports numériques (DMP) avec l'option de tâche de passage. La page ne charge jamais et affiche l'icône de rotation continue capturée dans cette image.

Ce problème pourrait également faire surface quand vous tentez de télécharger le contenu à un canal.

La version 5.4 DMM ne peut pas résoudre l'IP address approprié. Le problème est très probablement déclenché après une mise à jour de version 5.3, parce qu'il n'impose pas l'utilisation d'un Fully Qualified Domain Name (FQDN) pour l'adresse de serveur de Servlet.

La version 5.4 DMM impose l'utilisation du FQDN, au lieu de l'IP address, pour l'adresse de serveur de Servlet. Le problème est documenté sous l'ID de bogue Cisco CSCtx63069.

Solution

La solution est de changer l'adresse du serveur de servlet à un FQDN comme affiché ici :



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