Voix et communications unifiées : Cisco Unified Communications Manager Version 8.0

Configuration automatisée de voie de déroutement

16 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Cisco Unified Communications Manager reroute automatiquement des appels par le PSTN ou d'autres réseaux quand Cisco Unified Communications Manager bloque un appel dû à la bande passante insuffisante d'emplacement. Avec la voie de déroutement automatisée, l'appelant n'a pas besoin de pendre et recomposer l'appelé. La caractéristique automatisée de voie de déroutement (AAR) permet à Cisco Unified Communications Manager d'établir une voie de déroutement pour les supports vocaux quand le chemin préférentiel entre deux points finaux d'intra-batterie manque de bande passante disponible, comme déterminé par le mécanisme de localisation pour le CAC. Ce document fournit une configuration d'échantillon pour la voie de déroutement Automated.

Conditions préalables

Conditions requises

Assurez-vous que vous répondez à ces exigences avant que vous tentiez cette configuration.

Voici que dans ce scénario vous avez déjà le CAC mis en application après la configuration des emplacements et déploiement des agents de RSVP pour empêcher le surabonnement BLÊME de bande passante. Vous implémentez AAR pour conduire des appels au-dessus du PSTN s'ils n'étaient pas admis par CAC basé sur emplacements. La caractéristique d'AAR s'applique principalement aux déploiements centralisés de Traitement des appels.

Remarque: L'utilisation du routage d'appels généralisé simplifie l'implémentation d'AAR dans des déploiements internationaux.

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

  • Cisco Unified Communications Manager 8.x (déploiement centralisé)

  • Téléphones IP de Cisco

  • Passerelle MGCP de Cisco IOS

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Informations générales

Quand un appel est fait à partir du périphérique d'un emplacement au périphérique d'un autre emplacement, la bande passante d'emplacement obtient déduit de la bande passante disponible maximum qui est disponible pour l'appel à l'un ou l'autre d'emplacement. Sinon assez de bande passante d'emplacement pour l'appel existe à l'un ou l'autre d'emplacement, au lieu de bloquer l'appel, Cisco Unified Communications Manager emploie la table des groupes d'AAR et du nombre externe de nombre de répertoire de terminaison pour fournir le nombre alternatif qui est utilisé pour rerouter l'appel par le PSTN ou tout autre réseau. Le téléphone IP unifié Cisco affiche l'encombrement de réseau, reroutant. message. Employez la configuration de paramètres de service pour le service de Cisco CallManager afin de configurer ce message.

AAR prend en charge ces scénarios d'appel pour la bande passante insuffisante :

  • L'appel provient d'une ligne ou d'un nombre de répertoire (DN) d'un téléphone IP à moins d'un emplacement et se termine à une ligne ou à un DN d'un autre téléphone IP dans un autre emplacement. Ce scénario inclut les appels qui se terminent à la ligne partagée avec terminer les périphériques de téléphone IP qui sont résidents dans les sites multiples et les appels qui se terminent au port d'audio-messagerie de Cisco.

  • L'appel entrant par un périphérique de passerelle à moins d'un emplacement se termine à une ligne ou à un DN d'un téléphone IP dans un autre emplacement. Ce scénario inclut les appels qui se terminent à la ligne partagée avec terminer les périphériques de téléphone IP qui sont résidents dans les sites multiples et les appels qui se terminent au port d'audio-messagerie de Cisco.

De Cisco Unified Communications Manager tentatives automatiquement de rerouter des appels, dus à la bande passante insuffisante, par le PSTN ou tout autre réseau seulement quand le paramètre d'entreprise d'AAREnable est placé pour rectifier. Cisco Unified Communications Manager utilise l'AAR périphérique basé appelle l'espace de recherche, qui est assigné aux périphériques de station de téléphone IP unifié Cisco et aux périphériques de passerelle, quand il tente de conduire l'appel au périphérique de passerelle qui se connecte au PSTN ou à tout autre réseau. Cisco Unified Communications Manager emploie le masque externe de numéro de téléphone et le nombre de répertoire de la ligne ou le DN et le port d'audio-messagerie de Cisco pour dériver le nombre alternatif qui est utilisé pour rerouter l'appel.

Configurez

Par exemple, si un téléphone dans les sièges sociaux appelle un téléphone dans le branchement A et la bande passante disponible pour le lien WAN entre les branchements est insuffisante (comme calculé par le mécanisme de localisation), AAR peut rerouter l'appel par le PSTN. Le chemin audio de l'appel est basé sur IP du téléphone appelant à sa passerelle PSTN locale, basé sur TDM de cette passerelle par le PSTN à la passerelle du branchement A, et basé sur IP de la passerelle du branchement A au téléphone IP de destination.

L'implémentation d'AAR inclut ces étapes.

  1. Enable AAR.

  2. Configurez les partitions et les CSS.

  3. Configurez les groupes d'AAR.

  4. Configurez les téléphones pour AAR :

    1. ApplyAARCSS et (source) AARgroup aux Téléphones IP.

    2. Configurez les nombres de répertoire d'IPphone :

      1. Appliquez (destination) le groupe d'AAR.

      2. Placez le masque individuel de destination d'AAR (CFNB)

      3. Expédiez à la messagerie vocale si aucune bande passante n'est disponible.

Remarque: Utilisez l'outil Command Lookup Tool (clients enregistrés seulement) pour obtenir plus d'informations sur les commandes utilisées dans cette section.

Diagramme du réseau

Ce document utilise la configuration réseau suivante :

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-version-80/113478-aar-config-01.gif

Enable AAR

Dans ces étapes, vous avez placé le paramètre de service de Cisco CallManager voie de déroutement automatisée activé rectifier afin d'activer AAR.

  1. Choisissez le système > les paramètres de service et choisissez Cisco Unified Communications Manager.

  2. Du menu déroulant de service, choisissez le Cisco CallManager.

  3. Localisez les paramètres de Clusterwide (le système — CCM volet automatisé de voie de déroutement).

  4. Placez le toTrue automatisé de paramètres d'enable de voie de déroutement.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-version-80/113478-aar-config-02.gif

  5. Cliquez sur Save.

Configurez un groupe d'AAR

Procédez comme suit :

  1. Choisissez les groupes de Routing>AAR d'appel et cliquez sur Add nouveau.

  2. Écrivez le nom hq_aar.

  3. Cliquez sur Save.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-version-80/113478-aar-config-03.gif

    Remarque: Ces mêmes étapes précédentes doivent être exécutées afin de créer un autre groupe d'AAR appelé br_aar pour la succursale également.

Configurez les téléphones pour AAR

Procédez comme suit :

  1. Choisissez le Device > Phone et cliquez sur Find.

  2. Choisissez n'importe quel téléphone qui est dans la partition QG.

  3. Cliquez sur la ligne 1 afin d'obtenir à la fenêtre de Directory Number Configuration.

  4. Dans le volet de configurations d'AAR, choisissez hq_aar pour le groupe d'AAR. Pour des téléphones de succursale, ceci doit être br_aar.

  5. Vérifiez que le masque externe de numéro de téléphone est dans le format généralisé.

  6. Cliquez sur Save.

  7. Des liens connexes, choisissez configurent le périphérique et cliquent sur Go.

  8. À la fenêtre de configuration de téléphone, choisissez Global_css pour l'AAR CSS.

  9. La sauvegarde de clic et APPROUVENT alors dans la fenêtre externe.

  10. Réinitialisez le téléphone.

  11. Cliquez sur Save.

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Document ID: 113478