Voix et communications unifiées : Cisco Unity Connection Version 7.0

Foire aux questions d'installation de Cisco Unity Connection

17 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Questions


Introduction

Ce document discute sur certains des problèmes courants qui se produisent pendant l'installation du Cisco Unity Connection.

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Q. Quelle est la condition requise de conception matérielle pour le déploiement du Cisco Unity Connection ?

A. Chaque hôte de Cisco Unity Connection est mis en application comme serveur virtuel sur une plate-forme d'Unified Computing System sous le VMware ESXi où des systèmes de la B-gamme UCS peuvent être configurés pour la Redondance maximum. Chaque exemple virtuel de Cisco Unity Connection est 1 à 1 tracé avec chaque lame physique UCS. L'implémentation de Cisco Unity Connection prend en charge les paires actif-actives (Noeuds d'Unity Connection) qui se composent d'un serveur primaire et secondaire. Typiquement, chaque noeud est classé a basé sur un port à la ration d'utilisateur approximativement de 1:40 avec un maximum du maximum de 20,000 utilisateurs par noeud.

Q. À quel nom du compte doit tout enraciner des comptes d'administrateur et d'administrateur Web pour être placé ?

A. Les noms du compte pour tous les comptes d'administrateur et d'administrateur Web de racine doivent être placés à : ucmadmin

Remarque: Ce nom du compte doit être écrit exactement suivant les indications de toutes les lettres minuscules.

Q. Quels sont les portails administratifs de Web différent disponibles pour l'Unity Connection de Cico ?

A. Après que le serveur d'appareils ait été installé des medias approuvés, toutes les tâches standard de configuration sont terminées par l'interface d'administration basée sur le WEB. Il y a cinq portails administratifs de Web différent disponibles pour le Cisco Unity Connection :

  1. Utilité de Cisco Unified — Utilisé pour l'activation de service de contrôleur et la configuration SNMP.
  2. Gestion de SYSTÈME D'EXPLOITATION de Cisco Unified — Utilisé pour la configuration et la gestion de SYSTÈME D'EXPLOITATION.
  3. Gestion de Cisco Unity Connection — Interface principale pour la Gestion d'Unity.
  4. Utilité de Cisco Unity Connection — Utilisé pour le contrôle détaillé des fonctions de service d'Unity Connection. Cette interface est où un serveur peut être pris hors service.
  5. Système de Reprise sur sinistre — Utilisé pour contrôler l'activation et la configuration des systems backup requis.

Q. Quels sont les services qui le besoin d'être lancé dans le Cisco Unity Connection ?

A. Sous la section d'activation de service, quatre services dans trois catégories aredisplayed. Tous les services affichés doivent être lancés sur les deux serveurs. Le service de Cisco DirSync est seulement répertorié sur l'éditeur.

Q. Comment résoudre le cache d'inscription n'est-il pas pris en charge sur cette erreur système que s'est produite pendant l'installation du Cisco Unity Connection 8.6 sur le serveur 7825 H3 ?

A. Un écrire-cache handicapé sur le serveur fait également fonctionner le processus de mise à niveau plus lentement. Les plusieurs facteurs, qui inclut les batteries mortes sur des serveurs plus âgés, peuvent faire obtenir l'écrire-cache handicapé.

Avant que vous commenciez une mise à jour, vérifiez le statut du l'écrire-cache sur les contrôleurs de disque MCS-7828-H4 et MCS-7835/45. Vous n'avez pas besoin de vérifier l'état d'écrire-cache sur le MCS-7816, MCS-7825, ou d'autres serveurs MCS-7828. Pour vérifier l'état d'écrire-cache, accéder à la gestion du système d'exploitation de Cisco Unified, et choisir l'exposition > le matériel.

Remarque: Cet exemple affiche l'écrire-cache activé. L'exemple indique que 50 pour cent du cache sont réservés pour écrivent et 50 pour cent du cache sont réservés pour lu. Si l'écrire-cache était désactivé, 100 pour cent du cache seraient réservés pour lu ou l'état de cache n'égalerait pas CORRECT. En outre, le compte de batterie égale 1. Si la batterie de contrôleur était morte ou des disparus, elle indiquerait 0.

Example 1 7835/45-H1, 7835/45-H2, 7828-H4 Servers with Write-Cache Enabled 
-------------------------------
RAID Details      :
Smart Array 6i in Slot 0
   Bus Interface: PCI
   Slot: 0
   Cache Serial Number: P75B20C9SR642P
   RAID 6 (ADG) Status: Disabled
   Controller Status: OK
   Chassis Slot: 
   Hardware Revision: Rev B
   Firmware Version: 2.80
   Rebuild Priority: Low
   Expand Priority: Low
   Surface Scan Delay: 15 sec
   Cache Board Present: True
   Cache Status: OK
   Accelerator Ratio: 50% Read / 50% Write
   Total Cache Size: 192 MB
   Battery Pack Count: 1
   Battery Status: OK
   SATA NCQ Supported: False

Q. Quelle est la liste prise en charge de plate-forme pour le Cisco Unity Connection 8.x ?

A. Référez-vous au pour en savoir plus de Cisco UCS-C210M2.

Q. Comment résolvez-vous cette erreur qui est apparue pendant l'installation du Cisco Unity Connection ?
The installation has encountered a unrecoverable internal error. 
For further assistance report the following information to your support provider.
Command "/opt/cisco/install/bin/pmNormalizeGeneric/etc/opt/cisco/install/component_install_cmd_list" 
has exceeded timed threshold of 3600 seconds
The system will now halt.
continuing will allow you to dump diagnostic information before halting.

A. Si le Cisco Unity Connection est installé dans un environnement virtuel, assurez-vous que les exigences pour la virtualisation ont été passées en revue et répondues. Une tentative d'installer le Cisco Unity Connection dans un environnement virtuel non-pris en charge peut avoir comme conséquence la dégradation de représentation du produit. Si l'installation est sur le matériel nu physique en métal, vérifiez que la configuration RAID de matériel est correcte et qu'aucune erreur de disque dur ou d'autres questions n'est signalée par BIOS ou d'autres composants système. Ceci est documenté dans l'ID de bogue Cisco CSCti73841.

Si la question n'est toujours pas résolue, terminez-vous les instructions dans le débronchement LRO afin de désactiver le grand reçoivent débarquent (LRO).

Q. Le Cisco Unity Connection 8.6 fonctionne-t-il avec la Microsoft Office 365 ?

A. Oui, le Cisco Unity Connection 8.6 fonctionne avec la Microsoft Office 365. Référez-vous à configurer le Cisco Unity Connection 8.6(2) et plus tard et la Microsoft Office 365 pour la messagerie unifiée pour plus d'informations sur la façon configurer CUC 8.6 pour la Microsoft Office 365.

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