Collaboration : Cisco Unified Contact Center Enterprise

Foire aux questions de Cisco Unified Contact Center Enterprise

16 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Questions


Introduction

Ce document apporte des réponses à certains des forums aux questions au Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE).

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Q. Comment est-ce que je peux trouver le nombre d'utilisateurs au Cisco Unified Contact Center Enterprise ?

A. Vous pouvez essayer ces derniers pour trouver le nombre d'utilisateurs dans UCCE :

  • Afin de trouver la liste d'utilisateurs dans l'UserListTool, utilisez cette commande :

    select count(*)as Users from User_Group Where CustomerDefinitionID > 0
  • Afin de trouver la liste d'agents, utilisez cette commande :

    select count(*)as Agents from t_Agent where SupervisorAgent = 'N'
    
  • Afin de trouver la liste de superviseurs, utilisez cette commande :

    select count(*)as Supervisors from t_Agent where SupervisorAgent = 'Y'
    

Q. Le numéroteur de SIP UCCE 8.0 et 8.5 est-il pris en charge avec le Logiciel Cisco Unified Border Element (CUBE) ?

A. Non, le numéroteur de SIP UCCE 8.0 et 8.5 n'est pas pris en charge avec le CUBE. Référez-vous à l'ID de bogue Cisco CSCtr46083 (clients enregistrés seulement).

Q. UCCE 8.5 prend en charge-il SQL 2005 ?

A. Avec UCCE 8.5, SQL 2005 avec SP3 est pris en charge. Le pour en savoir plus, se rapportent à la spécification de matériel et de logiciel système (nomenclature) pour le Contact Center Enterprise missile aux performances améliorées de Cisco Unified et la version hébergée 8.5(x).

Conversations connexes de la communauté de soutien de Cisco

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