Voix et communications unifiées : Cisco Unity Connection Version 8.0

Cisco Unity Connection 8.5 : Erreur en essayant de commuter la version

17 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Après que la batterie de Cisco Unity Connection soit mise à jour de la version 7.x/8.x 8.5(1) à la version, quand la commande de commutateur-version est exécutée, les erreurs de processus après plusieurs minutes. Ce document fournit des informations sur la façon dont dépanner cette question.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Composants utilisés

Les informations dans ce document sont basées sur le Cisco Unity Connection 8.5(1).

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Problème

Après évolution de la batterie au Cisco Unity Connection 8.5(1) des versions 7.x et 8.x, la commande de commutateur-version de système d'utils ne se termine pas. En conséquence, la batterie ne peut pas se terminer la mise à jour. En outre, ce message d'erreur est trouvé dans le log de commutateur de version (cuc-version-switch.log) :

Cannot insert a null into column (tbl_handler.partitionobjectid)

Cette question est documentée par l'ID de bogue Cisco CSCtr59602 (clients enregistrés seulement).

Solution

Le contournement exige de la suppression des utilisateurs affectés afin d'exécuter la commande de commutateur-version avec succès. Les utilisateurs affectés ne peuvent pas être retirés utilisant la gestion d'Unity Connection et exiger le recours à la procédure stockée de csp_subscriberdelete.

run cuc dbquery unitydirdb execute procedure csp_subscriberdelete
(pObjectId='8af5fef8-8001-460e-861d-992ec1d857a8')

Vous devez substituer l'ObjectId avec l'ObjectId de l'utilisateur et de la reprise affectés selon les besoins jusqu'à ce que tous les utilisateurs affectés aient été retirés du système. Après ceci, exécutez la commande de commutateur-version de système d'utils de nouveau.

Conversations connexes de la communauté de soutien de Cisco

Le site Cisco Support Community est un forum où vous pouvez poser des questions, répondre à des questions, faire part de suggestions et collaborer avec vos pairs.


Informations connexes


Document ID: 113285