Collaboration : Cisco Unified Intelligence Suite and Intelligence Center

CUIC 8.5 : Incapable d'exporter les états à Exceler

18 octobre 2016 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Avec l'application 8.5 d'enregistrement du centre d'intelligence de Cisco Unified (CUIC), quand vous exportez les états CUIC à Microsoft Excel, il échoue avec l'incapable de télécharger ReportManager.htm de message d'erreur x.x.x.x. Ce document discute comment effectuer le dépannage de ce problème.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Composants utilisés

Les informations dans ce document sont basées sur le centre d'intelligence de Cisco Unified (CUIC) 8.5.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Problème

Quand vous essayez d'exporter le CUIC fait rapport à Microsoft Excel avec ces étapes, l'exportation échoue avec un de ces messages d'erreur.

  • Incapable de télécharger ReportManager.htm de x.x.x.x.

  • L'Internet Explorer ne peut pas télécharger gridview.htmx de x.x.x.x.

  1. Ouvrez une session à CUIC 8.5(2) avec l'Internet Explorer et les https d'utilisation ouvrent une session.

  2. Choisissez un état, cliquez avec le bouton droit là-dessus et choisissez l'option d'exportation.

  3. Cliquez sur le bouton de sauvegarde dans la fenêtre contextuelle.

Remarque: La même exécution au-dessus de l'Internet Explorer travaille si le protocole de procédure de connexion est HTTP et pas https.

Solution

Employez cette solution afin de résoudre le problème.

Solution 1

Cette question est documentée par l'ID de bogue Cisco CSCtq42407 (clients enregistrés seulement). Comme contournement, terminez-vous ces étapes :

  1. Ouvrez une session avec le protocole de HTTP et exportez l'état comme XML. Ou, utilisez le navigateur de firefox, et utilisez l'un ou l'autre de https et HTTP. Si ces solutions de rechange ne fonctionnent pas pour vous, alors terminez-vous ces étapes :

    1. Choisissez le Start > Run > le regedit afin d'ouvrir l'éditeur de registre.

    2. Localisez la clé de registre : HKEY_LOCAL_MACHINE \ LOGICIEL \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Paramètres Internet

    3. Choisissez éditent > nouveau > valeur DWORD, écrivent le nom pour le nouveau DWORD comme BypassSSLNoCacheCheck, et écrivent la valeur du DWORD en tant que 00000001.

    4. Fermez l'éditeur de registre et redémarrez l'Internet Explorer.

  2. Maintenant, essai pour exporter l'état comme fiche d'exceler par HTTPS.


Informations connexes


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