Voix et communications unifiées : Cisco Unified Communications Manager Version 7.1

Unified Mobility exemple dans d'Unified Communications Manager configuration 7.x/8.x

18 octobre 2016 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (13 avril 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Le Cisco Unified Mobility se rapporte à la fonctionnalité indigène de mobilité dans Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) et inclut le mobile se connectent, accès vocal mobile, et caractéristiques d'Access de fonctionnalité de l'édition Enterprise. Ce document décrit comment configurer le mobile se connectent dans le Cisco Unified CM 7.x/8.x.

Conditions préalables

Conditions requises

Considérez ces points avant que vous activiez le mobile vous connectiez :

  • La gestion de Cisco Unified Communications Manager ne te permet pas pour assigner le même périphérique pour le Cisco Unified Mobility aux plusieurs utilisateurs.

  • Quand vous prévoyez votre configuration, déterminez si l'utilisateur utilise un téléphone de bureau et un téléphone portable. Si l'utilisateur utilise un téléphone de bureau et un téléphone portable, assurez-vous que vous assignez un périphérique de complément à l'utilisateur après que vous activiez le mobile vous connectiez dans la fenêtre de configuration d'utilisateur final.

  • Cocher la case de mobilité d'enable dans la fenêtre de configuration d'utilisateur final déclenche l'autorisation pour consommer des unités de permis de périphérique pour le mobile se connectent.

  • Pour le transfert d'appel à un autre réseau, l'appel doit sortir de la passerelle. En conséquence, Unified Mobility ne peut pas être dans le même réseau IP et pourrait être expédié à seulement un numéro de téléphone.

  • Le mobile connectent des caractéristiques ne sont pas pris en charge pour le T1 CAS, le FXO, le FXS, et le BRI.

  • Le mobile connectent des utilisateurs peut activer ou désactiver le mobile connectez de leur téléphone IP de Cisco.

  • Selon le transporteur cellulaire, répondez à trop tôt/tard des temporisateurs devra être ajusté en conséquence.

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

  • Cisco Unified CM 8.x

  • Téléphone IP 7961 de Cisco

  • Cisco ISR 2811 agissant en tant que CUBE configuré comme passerelle de h323 dans UCM

  • Joncteur réseau de SIP au PSTN

  • Transporteur de téléphone portable

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Diagramme du réseau

Ce document utilise la configuration réseau suivante :

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  1. Téléphonez A sur les appels PSTN qu'un mobile connectent le répertoire nombre (DN) 408-555-1234 de l'entreprise de l'utilisateur.

  2. L'appel entre dans la passerelle PSTN d'entreprise, est étendu par l'Unified CM au téléphone IP avec le DN 408-555-1234, et ce téléphone commence à sonner.

  3. L'appel est également étendu au profil de la destination distante de l'utilisateur, qui partage le même DN.

  4. Consécutivement, un appel est placé à la destination distante associée avec le profil de la destination distante de l'utilisateur (dans ce cas 408-555-7890).

  5. L'appel sortant à la destination distante est conduit par la passerelle PSTN.

  6. En conclusion, les sonneries d'appel au PSTN de destination distante téléphonent avec le numéro 408 555-7890.

L'appel peut alors être répondu à l'un ou l'autre de téléphone.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Informations générales

Le Cisco Unified Mobility permet à des utilisateurs pour consolider tous leurs appels entrants d'affaires dans un seul nombre de téléphone professionnel et pour les recevoir partout où ils fonctionnent. Si les utilisateurs nomades ne peuvent pas répondre à un appel, le Cisco Unified Mobility consolide les appels sans réponse dans une boîte vocale simple d'affaires sur la messagerie vocale de Cisco Unity. Avec le Cisco Unified Mobility et le Cisco Unified CM, les employés peuvent recevoir des appels des collègues et des clients sur un périphérique de leur choisir s'ils sont dans le bureau mais à partir de leur bureau, ou d'extérieur le campus voyageant, dans un hôtel, ou à la maison.

Remarque: Ce document suppose que la passerelle PSTN est configurée pour conduire des appels entre l'utilisateur nomade et le CUCM et par conséquent ne discute pas la configuration sur la passerelle PSTN.

Configuration de Cisco Unified Mobility

Étapes de configuration

Procédez comme suit :

  1. Configurez les comptes utilisateurs.

  2. Créez deux softkeys de « mobilité » dans le mode RACCROCHÉ et CONNECTÉ.

  3. Associez le modèle de touche dynamique sur le téléphone IP.

  4. Configurez un profil de destination distante.

  5. Créez une nouvelle destination distante.

Configurez les comptes utilisateurs

Procédez comme suit :

  1. Allez à la page de gestion de Cisco Unified CM.

  2. Choisissez l'utilisateur final du menu de gestion des utilisateurs.

  3. Cliquez sur Add nouveau.

  4. Écrivez l'ID utilisateur, le mot de passe, le PIN, etc.

  5. Faites descendre l'écran et assurez-vous que vous cochez la case de mobilité d'enable dans la section Informations de mobilité de la fenêtre de configuration d'utilisateur final.

    unified-mobility-03.gif

Créez deux softkeys de « mobilité » sur le mode RACCROCHÉ et CONNECTÉ

Terminez-vous ces l'étape :

  1. Naviguez vers la page de gestion de Cisco Unified Communications Manager.

  2. Allez au périphérique > aux paramètres de périphérique > modèle de clé douce.

  3. Cliquez sur Add nouveau.

  4. Le système demandera sur quel modèle de clé douce vous veulent baser votre nouveau modèle. Choisissez la grille utilisateur standard, et puis cliquez sur la copie.

    unified-mobility-04.gif

  5. Changez le nom du modèle de touche dynamique standard d'utilisateur à la Mobilité-touche, et cliquez sur la sauvegarde.

    unified-mobility-05.gif

  6. Cliquez sur Go après que vous choisissiez l'option de lien connexe configuriez l'affichage de clé douce du déroulant situé dans le coin haut droit.

  7. Assurez-vous que la section sélectionnée de Softkeys a la clé de clé douce de mobilité (mobilité) pour ces deux états :

    • Raccroché

    • Connecté

    Remarque: Étape 7 doit être répétée pour les états raccrochés et connectés séparément.

    /image/gif/paws/113060/unified-mobility-06.gif

  8. Cliquez sur Save.

Associez le modèle de touche dynamique sur le téléphone IP

Procédez comme suit :

  1. Allez à la page de gestion de Cisco Unified Communications Manager.

  2. Choisissez le Device > Phone.

  3. Cliquez sur Find, et choisissez le téléphone IP.

  4. À la page de configuration de téléphone, choisissez le modèle de touche dynamique comme Mobilité-touche.

    unified-mobility-07.gif

  5. Sauvegarde de clic, et remis à l'état initial le téléphone.

Configurez un profil de destination distante

Procédez comme suit :

  1. Allez à la page de gestion de Cisco Unified Communications Manager.

  2. Allez au périphérique > aux paramètres de périphérique > profil de destination distante.

  3. Cliquez sur Add nouveau.

  4. Cette fenêtre apparaît :

    unified-mobility-08.gif

  5. Configurez ces configurations :

    1. Nom : mobilityuser_RDP

    2. Description : Profil de destination distante de Mobilityuser

    3. User-id : votre utilisateur de mobilité

    4. Pool d'appareils : un groupe de périphérique approprié

    5. J'appelle l'espace de recherche : un CSS approprié

    6. User Hold Audio Source : votre option de préférence

    7. Source audio de l'attente MOH de réseau : votre option de préférence

    8. Intimité : Outre de

    9. Rerouter appelant la recherche : de préférence un CSS qui ont accès au PSTN

    10. Transformation CSS d'appelant : Aucun

    11. Laissez le repos en tant que par défaut.

    unified-mobility-09.gif

  6. Cliquez sur Save.

  7. Cliquez sur en fonction Line[1] - Ajoutez un nouveau lien de DN afin de poursuivre à un nouveau DN.

  8. Quand vous entrez dans le DN et la partition comme téléphone de bureau, il devrait automatique le remplir.

  9. Cliquez sur Save.

Créez une nouvelle destination distante

Procédez comme suit :

  1. Allez à la page de gestion de Cisco Unified Communications Manager.

  2. Choisissez le périphérique > destination distante.

  3. Cliquez sur Add nouveau.

    unified-mobility-10.gif

  4. Configurez ces configurations :

    1. Nom : mobilityuser_mobilephone

    2. Numéro de destination : numéro de téléphone 9+mobile (si 9 est appuyés sur pour faire un appel sortant)

    3. Temporisateur de réponse trop tôt : congé en tant que par défaut

    4. Temporisateur trop défunt de réponse : congé en tant que par défaut

    5. Retard avant de sonner le temporisateur : congé en tant que par défaut

    6. Profil de destination distante : [sélectionnez le profil de création récente de destination distante qui est mobilityuser_RDP]

    7. Cochez la case de téléphone portable.

  5. Cliquez sur Save.

  6. Cochez la ligne case d'association, et cliquez sur la sauvegarde.

Vous pouvez devoir remettre à l'état initial le téléphone associé avec le mobile connectez l'utilisateur. Votre utilisateur est maintenant prêt à commencer utilisant le mobile connectent la caractéristique.

Transformations d'Identification de l'appelant

Problème

Une passerelle de h323 a été configurée pour recevoir un appel au nombre de l'accès vocal mobile RVI. Dans ce cas, quand vous faites un appel à en a téléphoné par l'intermédiaire du PSTN (pas utilisant le nombre MVA RVI), il est évident toujours comme si vous appelez d'une extension interne. Dans ce cas, n'importe quel appel du téléphone de la destination distante de l'utilisateur destiné pour tout nombre de répertoire dans la batterie aura automatiquement l'Identification de l'appelant changée du numéro de destination distant au nombre de répertoire d'entreprise.

Solution

Tous les appels transformés en batterie par les numéros de destination distants configurés auront automatiquement leur numéro d'Identification de l'appelant ou d'appel changé du numéro de téléphone de destination distante appelant au nombre de répertoire d'entreprise du téléphone associé de bureau. Ceci s'assure que l'Identification de l'appelant de log d'historique d'affichage et d'appel d'Identification de l'appelant d'appel actif reflètent le numéro de téléphone de bureau de l'entreprise d'un utilisateur de mobilité plutôt que leur nombre de téléphone portable, et elle veille que tous les appels de retour sont faits au nombre d'entreprise de l'utilisateur, de ce fait ancrer ces appels au sein de l'entreprise.

La configuration de destination distante a manqué

Problème

Add a manqué. La destination distante [10108] ne peut pas être ajoutée parce que l'utilisateur associé ne fait pas activer la mobilité. le message d'erreur est reçu.

Solution

Afin de résoudre ce problème, assurez-vous que la case à cocher de mobilité d'enable à la page d'utilisateur final est vérifiée.

Procédez comme suit :

  1. Allez à la page de ccmadmin, et sélectionnez la gestion des utilisateurs > l'utilisateur final.

  2. Sélectionnez l'utilisateur final pour qui vous configurez la mobilité.

  3. Vérifiez la case à cocher de mobilité d'enable.


Informations connexes


Document ID: 113060